SAAS платформи

Сучасні цифрові інструменти роблять роботу бізнесу простішою та ефективнішою. Наприклад, вести клієнтів у CRM набагато зручніше, ніж у звичайній таблиці, а організовувати внутрішні процеси найдоцільніше за допомогою ERP-систем. Але тут є нюанс. Розробка та підтримка таких програмних продуктів – це задоволення не з дешевих. Щоб регулярно оновлювати програмне забезпечення та допрацьовувати його функціонал під свої потреби, компанії може знадобитися власний технічний відділ.

Вирішенням цієї проблеми стали продукти, що розповсюджуються за моделлю Software as a service, або скорочено SaaS.

Вона передбачає, що ПЗ поставляється компанії як послугу, яке власник виступає у ролі провайдера і отримує регулярне винагороду за його обслуговування. Простими словами, SaaS-платформи допомагають бізнесу заощаджувати. Адже йому не потрібно витрачати ресурси на покупку ліцензії, розробку чи розвиток софту — він отримує вже готове рішення, яке можна швидко розгорнути та почати використовувати у роботі.

Завдяки своїй доступності такі платформи стали дуже популярними на ринку. У цій статті ми розповімо, як скористатися цією тенденцією та запустити власний, затребуваний SaaS-продукт.

Якщо з вигодами для компаній-користувачів SaaS-рішень все просто – вони отримують ефективний продукт, швидко і за невисоку вартість, то переваги вендорів варто поговорити докладніше. Розберемо основні з них за пунктами:

• Регулярний прибуток. Модель SaaS розрахована насамперед на довгострокову співпрацю з клієнтами. Тому ви зможете отримати стабільний потік прибутку замість разових винагород.
• Економія ресурсів на доопрацюванні ПЗ. Компанія-розробник може зосередити всі свої ресурси на просуванні та розвитку одного конкретного продукту.

Це набагато простіше, ніж займатися підтримкою десятків різних програм, окремих для кожного клієнта.

• Централізоване оновлення. Усі доопрацювання та нові функції впроваджуються у проєкт централізовано, що досить зручно та швидко.
• Спрощене поширення. Продавати готовий продукт набагато простіше за індивідуальну розробку. Адже програма вже готова, і ви можете дозволити потенційним клієнтам випробувати її на практиці, надавши тріальний період або пробну версію. В результаті ваші продажі істотно зростуть.

Якщо ви вирішили запустити власний SaaS-додаток, насамперед потрібно визначитися, які саме бізнес-завдання воно вирішуватиме. Тут краще зробити ставку на універсальний софт, який можна використовувати у різних сферах бізнесу. Створити вузькоспрямоване ПЗ теж можна, але воно має бути застосовним у більшості компаній конкретної галузі.

Розглянемо кілька оптимальних варіантів:

• ERP-платформи. Це дуже великі системи для управління ресурсами, що охоплюють усі напрямки діяльності підприємства. Як правило, ERP розробляються як On-Premise рішення – в рамках власної IT-інфраструктури компанії. Однак є вендори, що постачають такі продукти за моделлю SaaS, серед них SAP, Microsoft, IFS та Oracle. Перевага хмарних ERP у доступності, зручності та мобільності. Вони дозволяють компаніям оптимізувати свої внутрішні процеси та швидко адаптуватися до змін на ринку з мінімальними витратами ресурсів.

• CRM системи. Хмарні CRM допоможуть компаніям покращити взаємодію з клієнтами, підвищити результативність маркетингу та наростити обсяги продажу.
• SCM. Це SaaS програми для управління ланцюжками постачання. Вони допоможуть підприємствам ефективніше керувати закупівлями, виробництвом, доставкою товарів та зменшать витрати на організацію роботи персоналу.
• WMS. Впровадження SaaS-систем керування складом необхідне для оптимізації складської логістики, збільшення пропускної спроможності приміщень та автоматизації ручної роботи. Цільова аудиторія для такого рішення — це всі підприємства, які мають власну складську інфраструктуру.
• HR-платформи. Хмарні платформи для управління персоналом помітно полегшать роботу рекрутерів. Вони будуть корисні практично скрізь, починаючи з пошуку відповідних кандидатів та закінчуючи оформленням відпусток, лікарняних та вирішенням інших поточних питань.

SaaS-додатки забезпечують централізоване зберігання даних і націлені на надання розрахованого на багато користувачів доступу до своїх можливостей. Тому при їх реалізації варто вибирати надійний стек, здатний витримувати високі навантаження та забезпечити належний рівень безпеки. Враховуючи це, при реалізації таких проєктів ми можемо задіяти:

• Для веб-застосунків: HTML/CSS/JavaScript або фреймворки Vue.js/React.js — для фронтенда. Python/PHP та фреймворки Django/Flask/Yii2/Laravel – для бекенда.

• Для десктопних програм: мови Python/PHP/Java/C++ та фреймворки Django/Flask/Yii2/Laravel.
• Для мобільних додатків: нативні мови Java/Kotlin/Swift або кросплатформовий фреймворк Flutter та мова Dart.

Технічна реалізація SAAS-платформи, найчастіше, здійснюється за ітеративною методологією Scrum і складається з кількох послідовних етапів:

• Збір інформації та дослідження. Для створення дійсно затребуваного SaaS-додатка важливо враховувати інтереси цільової аудиторії. Іншими словами, ідея має бути підкріплена результатами маркетингових досліджень та даними про конкурентів. Тому, розпочинаючи роботу над проєктом, наша команда вивчає запит клієнта і проводить ретельний аналіз ринку.
• Проєктування. На наступному етапі ідея набуває форми. Тобто створюється прототип SaaS-додатка, який включає: варфрейми інтерфейсу, таблицю з описом функціоналу, блок-схеми модулів та технічну документацію. За фактом, такий мокап дозволяє точніше оцінити ідею проєкту та її актуальність, сформувати правильний бюджет та визначити точніші терміни розробки.

• Розробка дизайну. Відображається унікальний дизайн інтерфейсу з урахуванням UX/UI. Пріоритет віддається зручності майбутніх користувачів та впізнаваності платформи.
• Розробка програмної частини. Фахівці вибудовують архітектуру проєкту та реалізують весь функціонал. Цей етап можна розділити на дві складові: frontend- та backend-розробка. У першому випадку створюється клієнтська частина платформи, з якою взаємодіють користувачі, тоді як у другому — серверна, відповідальна за зберігання та обробку даних.
• Тестування. Комплексна перевірка програмного забезпечення на наявність багів та відповідність початковим планам.
• Техпідтримка та розвиток. Сама по собі модель SaaS передбачає постійний розвиток та вдосконалення платформи. Тому для вирішення цього завдання продукт підключається до нашої кваліфікованої технічної підтримки.

За статистикою, 48% компаній Східної Європи вже зараз використовують у роботі SAAS-платформи, а ще 31% планують ними скористатися. Це говорить про те, що ринок ще формується, а інвестиції у цьому напрямі будуть цілком доцільними. Але варто зважати і на високу планку. Адже тут вам доведеться конкурувати з такими гігантами, як Microsoft, SAP та іншими залежно від обраної ніші.

Тому щоб підвищити шанси на успіх платформи, пропонуємо довірити її реалізацію компанії AVADA MEDIA. Ми вже більше 10 років займаємося створенням та впровадженням високонавантажених сервісів у різні сфери бізнесу, що дозволяє нам гарантувати незмінно високу якість і швидкість розробки.