EMAIL-МАРКЕТИНГ ДЛЯ БІЗНЕСУ

Еmail-маркетинг – це один з найбільш ефективних видів інтернет-маркетингу, який дозволяє залучати нових клієнтів, повертати старих і стимулювати до покупки або замовлення послуг вже існуючих.

При роботі з Вашою базою даних він дозволяє значно збільшити повторний продаж і зацікавленість клієнтів. Головна перевага такого маркетингу – можливість провести аналіз покупок і поведінки клієнтів і створювати на основі цього персоніфіковану систему, яка буде розсилати повідомлення саме в той час, коли Ваші клієнти найбільш зацікавлені у покупці товарів.

Такий індивідуальний підхід до кожного покупця допомагає істотно збільшити продажі і лояльність ваших постійних клієнтів.

Еmail-розсилка – це не спам! Грамотний email-маркетинг – це розсилка листів тільки тим користувачам, які погодилися на їх отримання (наприклад, підписалися на ваші новини). Розсилка дає можливість підтримувати зв’язок з потенційними покупцями до тих пір, поки вони не будуть готові зробити покупку або замовити послугу.

• Персоналізація розсилки через сегментацію користувачів
• Вибір відповідного сервісу відправки листів
• Наповнення, розробка дизайну і верстка листів
• Налаштування автоматичної відправки листів
• Робота з маркетинговими показниками, коригування розсилки

Сьогодні електронні пошти пересічних користувачів атакує така кількість листів, що вдала розсилка повинна вміти «пробиватися» через натовп конкурентів і досягати своєї цілі.

Сегментація адресатів – це те, з чого починається організація вдалої e-mail розсилки. Це можна зробити за актуальністю (коли конкретна людина щось у вас купувала або переглядала сайт, але не завершила покупку), за частотою, і за цінністю (яка була сума замовлення).

Сьогодні існує безліч складних статистичних моделей, при яких використовується база даних клієнтів. Чим складніше ваш бізнес і більше клієнтів, тим ретельніше треба підходити до сегментації. Після сегментування потрібно розробити кілька шаблонів листів для різних типів адресатів, які будуть використовуватися для розсилки.

Також шляхом експериментів і спостереження за активністю користувачів в мережі потрібно визначити час відправлення розсилки, щоб реакція користувача на ваш лист була найбільш адекватна.

Щоб ваш email не загубився в потоці спаму, він повинен:

• Мати інтригуючий, яскравий заголовок, приємно оформленим
• Вирішувати конкретну проблему клієнта
• Утримувати максимум корисної інформації при мінімумі слів.

Всі люди цінують індивідуальний підхід. Будь-якому адресату буде набагато приємніше читати персоналізований лист, ніж безликий абстрактний текст. В ефективному листі обов’язково має бути вказано ім’я клієнта, а також інформація індивідуального характеру (наприклад, інформація про останні покупки).

У листі повинна бути тільки важлива і цікава адресату інформація – знижки, конкурси, спеціальні пропозиції, цікаві новини компанії, корисні поради тощо.

Також рекомендується періодично розбавляти розсилку цікавими інформаційними листами, активно використовувати відео-контент.

У тексті розсилки обов’язково повинен бути заклик до дії! Це може бути як прямий заклик купити товар або замовити послугу, так і непрямий (наприклад, залишити заявку, почитати статтю від фахівця). Це може бути і прохання залишити відгук про продукти або коментар під інформаційної статтею – це не тільки піде на користь вашому бізнесу, але і підсилить залученість клієнта.

Дуже важливо не тільки професійно підійти до розробки змісту розсилки, але і постійно моніторити призначену для користувача активність після кожного листа. Досвідчений фахівець може багато чого зрозуміти про бізнес, проаналізувавши поведінку користувачів.

Кожен етап розробки e-mail розсилки вимагає серйозного досвіду і вміння, тут задіюється праця копірайтера, дизайнера, маркетолога. Спільна робота всіх наших фахівців в підсумку видає якісні email-розсилки, які допомагають Вам залучати нових покупців і налагоджувати продуктивні зв’язки зі старими!