Впровадження штучного інтелекту в мобільні додатки

На рубежі 2016 та 2017 років смартфони вирвалися вперед, і почали генерувати більше трафіку, ніж ноутбуки та десктопи. Це дало поштовх мобільній розробці та призвело до того, що додатки на IOS та Android стали невід’ємною частиною сучасного бізнесу. Сьогодні вони допомагають просувати товари, покращують взаємодію з клієнтами та роблять послуги компаній більш зручними та доступними для клієнтів.

Впровадження технологій штучного інтелекту та машинного навчання стало одним із останніх трендів у мобайл-розробці.

Але що це дає бізнесу практично? Шукаємо відповідь у цій статті.

Штучний інтелект — це сфера технологій, яка займається розробкою програмного забезпечення, здатного виконувати завдання, які потребують розумових здібностей людини. Особливість ШІ в тому, що він не дотримується будь-яких конкретних алгоритмів, як це відбувається в класичному софті, а постійно адаптується та розвивається, підвищуючи точність своїх результатів.

Розрізняють кілька підвидів штучного інтелекту. До основних їх можна віднести:

• Реактивний ШІ. Такий штучний інтелект реагує лише на чітко встановлені набори сценаріїв, аналізує можливі дії та обирає найкращу з них. У той же час, реактивний ШІ не може використовувати попередній досвід для прийняття рішень у майбутньому.

• ШІ з обмеженою системною пам’яттю. Виконують ті самі дії, але мають певний обсяг пам’яті для зберігання попередніх результатів, і можуть їх використовувати.
• Системи із самонавчанням. Такий ШІ може самонавчати на основі раніше прийнятих рішень та обсягу накопичених даних.
• Гнучкий ШІ. Може приймати ефективні рішення в умовах невизначеності та постійних змін у сценарії.
• ШІ з інтуїцією. Має можливість прогнозування подій, на основі аналізу розрізнених даних.

Мобільні додатки на основі штучного інтелекту взаємодіють з користувачами на просунутому рівні завдяки використанню підвищеного обсягу даних. Тому пропонуємо перейти до практичного боку питання та обговорити, які можливості це приносить бізнесу.

Поліпшення досвіду користувача

Переважна більшість мобільних додатків не використовує персоналізацію, через що залучення користувачів та їх інтерес до продукту помітно знижуються. У той же час впровадження концепції AI First дозволяє відстежувати дії та поведінку кожного відвідувача, виявляти його інтереси та надавати контент, що адаптується, і максимально релевантний. В результаті, це дасть компанії можливість не тільки підвищити залучення користувачів, а й збільшити відсоток конверсій у додатку.

Оптимізація ресурсів пристрою

Оскільки мобільний додаток встановлюється на пристрій користувача, важливо подбати про його енергоефективність. Штучний інтелект допомагає помітно знизити обсяг пам’яті, споживання батареї, інтернет-трафіку та інших ресурсів, що призведе до підвищення продуктивності продукту.

Крім того, оптимізація ресурсів робить мобільний додаток доступним навіть для користувачів зі застарілими пристроями, що важливо для розширення аудиторії.

Використання віртуальних помічників

Віртуальними помічниками на базі штучного інтелекту давно нікого не здивуєш, а Google Assistant і Siri – яскравий приклад. Але у мобільному додатку такий інструмент може стати справжньою фічею. Наприклад, у магазинах одягу ШІ запросто зможе підбирати користувачам стиль, луки та пропонувати відповідні товарні позиції, а у travel-проєктах — вибудовувати маршрути та виконувати роль віртуального гіда.

Збір даних та аналітика

Алгоритми штучного інтелекту допомагають компаніям збирати, аналізувати і використовувати дані для прийняття більш ефективних рішень. Наприклад, така інформація може допомогти вибудувати максимально зручний UX, оптимізувати маркетингові стратегії та варіанти монетизації бізнесу.

Зниження витрат та автоматизація

Адміністрація мобільного додатка може забирати у компанії досить багато ресурсів на утримання операторів, які повинні постійно перебувати на зв’язку з клієнтами, відповідати на типові питання, обробляти замовлення та виконувати інші рутинні операції. У той же час, при такому підході якість обслуговування знаходиться не на найвищому рівні, оскільки менеджери просто не здатні обробляти десятки запитів одночасно.

Вирішенням цих проблем може стати використання штучного інтелекту. Він здатний вести цілком «людські» діалоги з клієнтами та автоматизувати більшу частину стандартних процесів.

Як результат, компанія зможе підтримувати цілодобовий зв’язок зі своєю аудиторією, підвищити її лояльність та помітно знизити витрати на кваліфікований персонал.

Підвищення безпеки

Штучний інтелект має можливість швидко обробляти величезні масиви даних і миттєво приймати рішення, що робить його практично незамінним для підвищення безпеки програми та посилення захисту конфіденційних даних.

Зокрема, алгоритми ШІ здатні виявляти приховані взаємозв’язки у поведінкових факторах користувачів, виявляти потенційні загрози та своєчасно приймати рішення щодо їх попередження.

Наша команда спеціалізується на розробці нативних і кросплатформових мобільних додатків на IOS та Android, а також володіє широким досвідом впровадження технології ШІ в різні сфери бізнесу — від фінансів та охорони здоров’я, до індустрії розваг та продажу товарів.

Робота наших спеціалістів завжди будується на ретельному аналізі. Ми вивчаємо запит клієнта, його компанію та потреби, після чого підбираємо унікальні технічні рішення, спрямовані на оптимізацію бізнесу. Завдяки цьому кожен реалізований нами додаток — це інструмент, який дозволить вам отримати конкурентну перевагу, підвищити прибуток і стати одним з лідерів у своїй галузі.