Atlanta

До нас клієнт звернувся із запитом на створення API-методів для програми та оновленого сайту, які б дозволили пов’язати їх з веб-версією CRM. Робота почалася з занурення у контекст. Ми вивчили побажання клієнта та провели аналіз його існуючого софту, внаслідок чого було знайдено проблемні моменти:

• Наданий клієнтом макет мобільного додатка містив безліч неявних і неописаних моментів логіки, які могли негативно позначитися на досвіді користувача і призвести до виникнення помилок.
• Додаток мав запровадити функціонал, який ще не був реалізований у CRM-системі.

Ми продумали можливі зміни та презентували їх клієнту, після чого було вирішено скоригувати початковий план робіт. Таким чином, до основного завдання з розробки API нам додалося дві нові: впровадити зміни в існуючий макет програми та адаптувати можливості діючої CRM до нових завдань бізнесу.

Коли обсяг робіт став зрозумілим, ми підібрали оптимальну технічну команду, розподілили проєктні ролі, розділили завдання на спринти, дотримуючись принципів методології Agile, і розпочали їх виконання.

Які технології ми використовували

Як основний стек ми використовували популярні PHP-фреймворки:

• Yii2 – для написання API мобільного додатка та доопрацювання існуючої CRM-системи клієнта.
• Laravel – для доопрацювання API корпоративного сайту.

Документування ендпоінтів API мобільного додатка та сайту здійснювалося за допомогою набору інструментів Swagger, що дозволило реалізувати надійний канал взаємодії між CRM та іншими цифровими продуктами Atlanta.

Які роботи було виконано

Зрештою наша команда виконала такі роботи:

• Провела ретельний аналіз цифрових рішень клієнта, виявила неявні проблеми та запропонувала варіанти їх виправлення.
• Виконала аналіз мокапа мобільного додатка, виявила проблеми UI/UX та проконтролювала їх виправлення.
• Розробила API та Swagger для мобільного додатка.
• Розробила Swagger та написала нові API-методи для оновленого корпоративного сайту.
• Допрацювала можливості існуючої CRM під розширену функціональність мобільного додатка.
• Провела тестування створених рішень.

Минулого року ріелторам Atlanta доводилося щоразу використовувати веб-версію CRM, щоб запланувати нові зустрічі з продавцями та покупцями, обробити заявки або призначити огляд об’єкта нерухомості. Сьогодні завдяки зусиллям нашої команди всю операційну діяльність вони можуть вести зі свого смартфона буквально «на ходу», причому технічні можливості CRM істотно зросли.

Таким чином нам вдалося знизити навантаження на співробітників компанії і підвищити їхню ефективність, що в кінцевому рахунку позитивно позначиться на прибутковості Atlanta.