Atlanta

К нам клиент обратился с запросом на создание API-методов для приложения и обновленного сайта, которые позволили бы связать их с веб-версией CRM. Работа началась с погружения в контекст. Мы изучили пожелания клиента и провели анализ его существующего софта, в результате чего были найдены проблемные моменты:

• Предоставленный клиентом макет мобильного приложения содержал множество неявных и неописанных моментов логики, которые могли негативно сказаться на пользовательском опыте и привести к возникновению ошибок.
• В приложение предстояло внедрить функционал, который еще не был реализован в CRM-системе.

Мы продумали возможные изменения и презентовали их клиенту, после чего было решено скорректировать начальный план работ. Таким образом, к основной задаче по разработке API нам добавилось две новые: внедрить изменения в существующий макет приложения и адаптировать возможности действующей CRM к новым задачам бизнеса.

Когда объем работ стал понятен, мы подобрали оптимальную техническую команду, распределили проектные роли, разделили задачи на спринты, следуя принципам методологии Agile, и приступили к их выполнению.

Какие технологии мы использовали

В качестве основного стека мы использовали популярные PHP-фреймворки:

• Yii2 — для написания API мобильного приложения и доработки существующей CRM-системы клиента.
• Laravel — для доработки API корпоративного сайта.

Документирование эндпоинтов API мобильного приложения и сайта осуществлялось  с помощью набора инструментов Swagger, что позволило реализовать надежный канал взаимодействия между CRM и другими цифровыми продуктами Atlanta.

Какие работы были выполнены 

В конечном счете наша команда выполнила такие работы:

• Провела тщательный анализ цифровых решений клиента, выявила не явные проблемы и предложила варианты их исправления.
• Выполнила анализ мокапа мобильного приложения, выявила проблемы UI/UX и проконтролировала их исправление.
• Разработала API и Swagger для мобильного приложения.
• Разработала Swagger и написала новые API-методы для обновленного корпоративного сайта.
• Доработала возможности существующей CRM под расширенную функциональность мобильного приложения.
• Провела тестирование созданных решений.

В прошлом риэлторам Atlanta приходилось каждый раз использовать веб-версию CRM, чтобы запланировать новые встречи с продавцами и покупателями, обработать заявки или назначить осмотр объекта недвижимости. Сегодня, благодаря усилиям нашей команды, всю операционную деятельность они могут вести со своего смартфона буквально «на ходу», причем технические возможности CRM существенно возросли.

Таким образом нам удалось снизить нагрузку на сотрудников компании и повысить их эффективность, что в конечном счете положительно скажется на прибыльности Atlanta.