УНИКАЛЬНЫЙ ИНСТРУМЕНТ ДЛЯ ВАШЕГО БИЗНЕСА

Разработка CRM-систем на Java

Разработка CRM-систем на Java

ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ РАЗРАБОТКА

Разработка CRM-систем на Java ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ РАЗРАБОТКА

После внедрения CRM компании в среднем увеличивают прибыль и главное дает возможность масштабировать бизнес, правда, работает это только в том случае, когда система полностью соответствует потребностям конкретного бизнеса, и действительно помогает ему выстраивать взаимоотношения с клиентами. 

Однако, так происходит не всегда, поскольку многие компании стремятся сэкономить, и отдают предпочтение «коробочным» решениям. В итоге из-за мнимой экономии, они могут существенно недозарабатывать. 

Минусы готовых решений:

  • Слишком большой функционал. Готовые CRM создаются так, чтобы удовлетворять потребности максимального количества компаний в самых разных сферах — от медицины и строительства до розничных продаж. В итоге они содержат чрезмерное количество «лишних» функций, которые, хоть ими и не пользуются, требуют дополнительных ресурсов.
  • Недостаточный уровень интеграции. «Коробочные» CRM создаются шаблонно, поэтому могут интегрироваться в бизнес только поверхностно. В итоге многие операции, которые можно было автоматизировать, сотрудники продолжают выполнять вручную.
  • Неудобный интерфейс. Из-за большого количества функционала, интерфейс готовых CRM получается громоздким и неудобным, что усложняет процесс обучения работников.

Из плюсов таких решений стоит отметить только быстрый запуск и низкую стоимость, но если бизнес планирует развиваться и не хочет довольствоваться малым, стоит задуматься о разработке собственной CRM-системы.

Разработка CRM-систем на Java

Типы CRM для бизнеса

Основные функции

Типы CRM для бизнеса Основные функции

Перед разработкой системы управления взаимоотношениями нужно определиться, какое место она будет занимать в кампании и какие задачи будет выполнять. Существует несколько разновидностей CRM-систем.

Аналитические

Используются для сбора и анализа клиентской базы, с целью выстраивания более эффективных маркетинговых стратегий. Основные функции:

  • собирают и сегментируют клиентскую базу;
  • определяют ценности клиента;
  • анализируют динамику продаж;
  • прогнозируют объем продаж на конкретный период времени;
  • отслеживают поведение клиентов на каждом этапе заключения сделки.

Операционные

Оптимизируют и автоматизируют процесс взаимодействия с клиентами, существенно упрощая работу отдела продаж.

Такие CRM отлично подойдут для бизнеса, связанного с электронной коммерцией. Их основные функции:

  • регистрация и запись обращений клиентов по разным каналам связи — телефония, почта, заявки с сайта и прочих;
  • автоматизация документооборота;
  • фиксация сделок в воронке продаж;
  • напоминание о важных звонках и встречах;
  • постановка и контроль выполнения задач.

Коллаборационные

Это менее популярные CRM, основная задача которых состоит в автоматизации общения компании с клиентом и сборе обратной связи. Они помогают больше узнать о предпочтениях и ожиданиях потребителей.

Комбинированные

Такие CRM-системы остаются наиболее распространенными, поскольку объединяют в себе элементы всех предыдущих типов, и максимально охватывают бизнес-процессы компании.

Разработка CRM-систем на Java

Почему для разработки CRM стоит выбрать Java

AVADA MEDIA

Почему для разработки CRM стоит выбрать Java AVADA MEDIA

Java — это высокоуровневый язык программирования, который уже более 20 лет пользуется высокой популярностью. По данным сервиса GitHub, он находится на 3 месте по популярности в мире, уступая только Python и JavaScript. На Java написаны крупнейшие проекты, такие как Twitter, LinkedIn, Amazon и eBay, что говорит о его надежности и состоятельности.

Основные преимущества Java:

  • Простота. Код на Java прост, он легко читается и понимается. Это упрощает разработку крупных проектов, которые создаются не одним, а целой группой программистов.
  • ООП. Java является объектно-ориентированным языком программирования и обладает общими концепциями с другими популярными языками, такими как С++ и С#. ООП-код может повторно использоваться в других проектах и программах, что существенно ускоряет разработку.
  • Переносимость. Написанный на Java код не зависит от операционной системы, и может одинаково успешно запускаться в Windows, Mac OS, Linux и прочих ОС без дополнительных корректировок. Это дает CRM гибкость, и позволяет запускать ее где угодно, без увеличения объема разработки.
  • Многопоточность. Java — это многопоточный язык программирования. Это значит, что написанное на нем приложение сможет выполнять несколько действий одновременно, что достаточно важно для функциональных CRM-систем.
  • Безопасность. Защитные механизмы Java хорошо продуманы: у языка есть менеджер безопасности, определяющий доступ к классам, а также отсутствует концепция указателей, которые в теории могут привести к несанкционированному доступу к данным. Высокий уровень безопасности особенно важен для CRM-систем, поскольку в них хранятся личные данные клиентов, сотрудников и другая конфиденциальная информация.
  • Экономичность. Язык Java может использоваться в проектах абсолютно бесплатно.
Разработка CRM-систем на Java

Как происходит разработка CRM

основные этапы

Как происходит разработка CRM основные этапы

Разработка CRM-систем несколько отличается от процесса создания других программных продуктов для бизнеса, поскольку охватывает сразу несколько бизнес-процессов. Рассмотрим основные этапы подробнее.

  • Знакомство с бизнесом. Каждая компания работает по своим собственным правилам, поэтому перед началом разработки специалистам нужно понять специфику конкретного бизнеса и его внутренние процессы.
  • Составление технических заданий. После того, как цели проекта определены, формируется команда разработки и пишутся технические задания, на основании которых будет реализовываться будущая CRM.
  • Визуализация. UI дизайнеры продумывают структуру и визуальную часть проекта, чтобы она была простой и интуитивно понятной для конечных пользователей.
  • Верстка. С помощью фронтенд-разработки готовый дизайн превращается из картинки в полноценный интерфейс, с рабочими ссылками, кнопками и визуальными эффектами.
  • Разработка функционала. Основной этап реализации, во время которой создается серверная часть проекта.
  • Тестирование. После разработки проект проходит обязательную проверку качества.
  • Обучение персонала. Внедрение чего-то нового — это всегда переломный момент, поэтому наши специалисты не просто устанавливают CRM, но и обучают сотрудников ей пользоваться.

Разработка CRM в AVADA-MEDIA

УНИКАЛЬНЫЙ ИНСТРУМЕНТ ДЛЯ ВАШЕГО БИЗНЕСА

Разработка CRM в AVADA-MEDIA УНИКАЛЬНЫЙ ИНСТРУМЕНТ ДЛЯ ВАШЕГО БИЗНЕСА

Для разработки CRM и других программных продуктов, AVADA-MEDIA использует актуальный стек технологий, в том числе язык Java. Это помогает нам воплощать в жизнь самые смелые идеи и реализовывать проекты любой сложности.

Свежие работы

Создаем космические проекты

Свежие работы

Лучшим подтверждением нашей квалификации и профессионализма являются истории успеха наших клиентов и различия в их бизнесе до и после сотрудничества с нами.

Наши клиенты

Что о нас говорят

Наши клиенты Что о нас говорят

Успешные проекты создаются только командой

Наша команда

Успешные проекты
создаются только командой Наша команда

Photo 11
Photo 10
Photo 9
Photo 8
Photo 7
Photo 6
Photo 5
Photo 4
Photo 3
Photo 2
Photo 1
Photo 12

Свяжитесь с экспертами

Появились вопросы?

Свяжитесь с экспертами Появились вопросы?

+
@
Согласие на обработку персональных данных

Пользователь, оформляя заявку на сайте https://avada-media.ua/ (далее – Сайт), соглашается с условиями настоящего Согласия на обработку персональных данных (далее — Согласие) в соответствии с Законом Украины «Про захист персональних даних». Принятием (акцептом) оферты Согласия является отправка заявки с Сайта или заказ у Оператора по телефонам Сайта.

Пользователь дает свое согласие на обработку своих персональных данных со следующими условиями:

  1. Данное Согласие дается на обработку персональных данных как без, так и с использованием средств автоматизации.
  2. Согласие распространяется на следующую информацию: ФИО, телефон, электронная почта.
  3. Согласие на обработку персональных данных дается в целях предоставления Пользователю ответа на заявку, дальнейшего заключения и выполнения обязательств по договорам, осуществления клиентской поддержки, информирования об услугах, которые, по мнению Оператора, могут представлять интерес для Пользователя, проведения опросов и маркетинговых исследований.
  4. Пользователь, предоставляет Оператору право осуществлять следующие действия (операции) с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение, передача третьим лицам, с согласия субъекта персональных данных и соблюдением мер, обеспечивающих защиту персональных данных от несанкционированного доступа.
  5. Персональные данные обрабатываются Оператором до завершения всех необходимых процедур. Также обработка может быть прекращена по запросу Пользователя на электронную почту: info@avada-media.com.ua
  6. Пользователь подтверждает, что, давая Согласие, он действует свободно, своей волей и в своем интересе.
  7. Настоящее Согласие действует бессрочно до момента прекращения обработки персональных данных по причинам, указанным в п.5 данного документа.

Присоединяйся к нам

Отправить резюме

+
@

Свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом:

+ 38 (097) 036 29 32
Файлы cookies
Пожалуйста, разрешите использование cookies для более эффективной работы с сайтом