DEVELOPMENT AND IMPLEMENTATION

CRM-SYSTEMS FOR RESTAURANTS AND CAFES

AVADA-MEDIA

DEVELOPMENT AND IMPLEMENTATION OF CRM-SYSTEMS FOR RESTAURANTS AVADA-MEDIA

Ресторанный бизнес отличается сложными процессами, контроль над которыми поможет CRM – система управления взаимоотношениями с клиентами. Это программный комплекс, обеспечивающий высокое качество обслуживания, снижение количества ошибок со стороны персонала и высших сотрудников. CRM позволяет в итоге снизить накладные расходы и увеличить прибыль компании.

AVADA-MEDIA

The main functionality of a CRM system for a restaurant AVADA-MEDIA

В компании AVADA MEDIA отлично знают, как создают подобные системы. Мы предлагаем разработку продукта, полностью соответствующий вашему запросу. Ничего лишнего – только автоматизация повседневных функций и повышение управляемости бизнеса. С помощью CRM для ресторана продаются такие функции:

  • оптимизация работы персонала в зале, на кухне, в баре;
  • быстрый прием и отслеживание заказов – возможна реализация с помощью мобильного приложения для официантов в зале;
  • ведение полной базы постоянных клиентов – важно для организации кейтеринга, доставки офисных обедов и т.д .;
  • оформление отчетностей;
  • создание системы лояльности, подключение кэшбек-функций;
  • контроль склада и товарооборота;
  • аналитика и статистика;
  • маркетинг и реклама.
AVADA-MEDIA

How restaurant CRM works AVADA-MEDIA

Первое обращение клиента – например, звонок для бронирования столика – создает учетную запись в системе. Подключение IP-телефона позволяет эффективно обрабатывать звонки, записывать разговор и подключать автоответчик. После этого учетная запись пользователя может пополняться новыми клиентами – о посещениях, заказах и т.д. В базе данных все клиенты могут быть сегментированы по любому признаку. В общей сумме заказов, предпочтительной кухне.

Эта информация бесценна для маркетинга и PR. Она позволяет, например:

  • формировать специальные предложения для ценителей той или иной кухни, сорта вин;
  • управлять программой лояльности, предлагая клиентам с заказом на определенную сумму повышенные скидки или кэшбек;
  • делать адресные рассылки, приуроченные к различным датам – днем ​​рождения, профессиональным праздникам;
  • напоминание о себе, клиенте.
  • приглашать VIP-клиентов на закрытые дегустации;
  • анализировать ваших клиентов и разрабатывать рекламные кампании на основе полученных данных.

Практически, все зависит только от того, какую информацию вы соберете. Для этого CRM может быть интегрирован с вашим сайтом, на котором размещены анкеты. Заполняя данные, клиент одновременно отправляет их в базу и становится участником программы лояльности. Система может быть интегрирована с сервисами онлайн-заказов и бронирования, отзывами, а также с социальными сетями. Google Analytics дает возможность определять эффективность рекламных каналов.

AVADA-MEDIA

Order management with CRM and other features AVADA-MEDIA

Использование мобильного приложения для смартфона / планшета позволяет быстро принимать заказ и отправлять его на кухню, контролировать выполнение – теперь записанная книжка не нужна. Система отслеживания времени выполнения заказов – как среднее, так и для каждого пользователя. Благодаря этому владелец всегда может отследить эффективность и добросовестность персонала.

В CRM возможна реализация некоторых фискальных функций – например, интеграция с регистратором расчетных операций позволит провести расчетную карту или наличными и сформировать отчет. Здесь же доступны скидки для клиентов по программе лояльности. Для бухгалтерии программа предоставляет возможность учета рабочего времени персонала для расчета заработной платы.

Система позволяет вести контроль и учет складских запасов, планировать закупки и списки остатков.

Благодаря использованию CRM для ресторана владелец бизнеса сможет контролировать и осуществлять оперативное управление бизнесом на расстоянии. Система позволяет контролировать работу управляющих на местах.

Компания AVADA MEDIA предлагает разработку CRM для ресторана под ключ с учетом требований заказчика и возможности дополнения уже установленной системой новых опций.

We create space projects

Fresh works

The best confirmation of our qualifications and professionalism are the stories of the success of our clients and the differences in their business before and after working with us.

What they say about us

Our clients What they say about us

Our team

Successful projects
are created only by the team Our team

(En) Photo 11
(En) Photo 10
Photo 9
Photo 8
Photo 7
Photo 6
Photo 5
Photo 4
Photo 3
Photo 2
Photo 1
(En) Photo 12
Have a question?

Contact the experts Have a question?

Join us

Send CV

Согласие на обработку персональных данных

The user, filling out an application on the website https://avada-media.ua/ (hereinafter referred to as the Site), agrees to the terms of this Consent for the processing of personal data (hereinafter referred to as the Consent) in accordance with the Law of Ukraine “On the collection of personal data”. Acceptance of the offer of the Consent is the sending of an application from the Site or an order from the Operator by telephone of the Site.

The user gives his consent to the processing of his personal data with the following conditions:

1. This Consent is given to the processing of personal data both without and using automation tools.
2. Consent applies to the following information: name, phone, email.

3. Consent to the processing of personal data is given in order to provide the User with an answer to the application, further conclude and fulfill obligations under the contracts, provide customer support, inform about services that, in the opinion of the Operator, may be of interest to the User, conduct surveys and market research.

4. The User grants the Operator the right to carry out the following actions (operations) with personal data: collection, recording, systematization, accumulation, storage, clarification (updating, changing), use, depersonalization, blocking, deletion and destruction, transfer to third parties, with the consent of the subject of personal data and compliance with measures to protect personal data from unauthorized access.

5. Personal data is processed by the Operator until all necessary procedures are completed. Also, processing can be stopped at the request of the User by e-mail: info@avada-media.com.ua

6. The User confirms that by giving Consent, he acts freely, by his will and in his interest.

7. This Consent is valid indefinitely until the termination of the processing of personal data for the reasons specified in clause 5 of this document.

Join Us

Send CV

Свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом:

+ 38 (097) 179 96 63
Cookies
Please allow cookies to be more efficient with your site.