РАЗРАБОТКА ТЕХНИЧЕСКОГО ЗАДАНИЯ

Корректно составленное техническое задание поможет избавить заказчика и исполнителя от лишних проблем и точно определить, что и каким образом должно быть сделано в проекте. Чем понятнее и четче описаны требования к конечному продукту, тем лучше участники процесса понимают, каким он должен быть на финальном этапе.

При подготовке технического задания учитываются следующие факторы:

• тематика проекта;
• тип продукта (приложение, веб-сайт, сервис, чат-бот, CRM или ERP-система и пр.);
• цель и задача проекта;

• целевая аудитория;
• требования к дизайну и цветовой гамме;
• необходимость корректировки технического задания по мере работы над проектом.

Компания AVADA MEDIA предлагает услуги по разработке ТЗ для любого программного обеспечения: CRM и ERP-систем, PWA и SPA-приложений, мобильных приложений и игр, интернет-магазинов, корпоративных сайтов, чат-ботов и т. д.

CRM (Customer Relationship Management) — это система, помогающая структурировать взаимоотношения с клиентами, автоматизировать работу отделов, упростить документооборот и оценить продуктивность сотрудников.

ERP (Enterprise Resource Planning) — это программное обеспечение для управления производством, которое контролирует закупки, поддерживает цепочки поставок, отчетность, производство, работу кадров, финансовые операции и т. д.

Составление технического задания для CRM или ERP-систем происходит в несколько этапов. Мы учитываем и прорабатываем в техническом задании все бизнес-процессы, которые клиент хотел бы автоматизировать.

ТЗ для CRM может включаются следующие пункты:

• Базы клиентов. Товаров, услуг и пользователей
• Инструменты для интеграции с телефонией, e-mail, сайтом (синхронизация продуктов), службами доставки, платежными системами, SMS-сервисом.
• Настройка шаблонов документов.

• Отчетность и аналитика.
• Проработка логики бизнес-процессов.
• Интеграция с 1C (в случае необходимости) и т.д.

ТЗ для ERP может включать следующие пункты:

• Набор функциональных модулей: финансы и взаиморасчеты, движение товарно-материальных ценностей, бухгалтерский учет и т. д.
• Ядро программы.
• Базы данных
• Отчетность и аналитика
• и т.д.

Система многофункциональна, поэтому любые изменения в одном из модулей могут привести к необходимости внесения изменений в другой.

Помимо мобильных приложений, которые хорошо знакомы большинству пользователей, наша компания занимается разработкой технических заданий для разработки PWA и SPA-приложений.

PWA (Progressive Web Application) представляют собой гибрид веб-сайта и мобильного приложения. Такая технология позволяет повысить скорость загрузки сайта на мобильных гаджетах, установить его на устройство в один клик (без магазинов приложений, например, Google Play), сделать ресурс доступным офлайн (при помощи кэша) и т. д.

SPA (Single Page Application) — это одностраничное веб-приложение, которое постоянно взаимодействует с пользователем.

SPA динамически переписывает единственную страницу, а не загружает новые страницы с сервера.

В техническом задании для приложений подробно описывается все, что клиент хотел бы получить от будущего продукта: начиная от дизайна кнопок и заканчивая функциональными возможностями.

В первую очередь создается макет (мокап), после чего начинается работа над MVP (минимально жизнеспособным продуктом) для получения обратной связи от заказчика и пользователей. Этот шаг позволяет создать полноценный программный продукт без лишних затрат и неоправданного риска.

Команда AVADA MEDIA занимается разработкой мобильных игр, которые монитизируются и становятся перспективными бизнес-проектами. Для успешной реализации идеи мы тщательно планируем каждый этап и разрабатываем техническое задание.

Вне зависимости от операционной системы (Android и iOS), можно выделить три смысловые части любого ТЗ для мобильных игр:

• вводная: общие положения, задачи и цели проекта;
• основная часть: содержит технические и функциональные требования, сценарии использования, геймплей, описание экранов, дизайн, всевозможные интеграции с сервисами, модель монетизации и т. д.;
• заключительная часть: определяет порядок контроля и приема работы.

Благодаря подробному и понятному техническому заданию клиент получает на выходе именно тот результат, который хотел — интернет-магазин, корпоративный сайт, сайт-визитка или лендинг полностью соответствуют его ожиданиям и потребностям целевой аудитории.

Можно выделить несколько общих критериев, которые используются при подготовке технического задания для сайтов:

• цели и задачи, которые будет выполнять веб-ресурс;
• целевая аудитория;
• технологии и библиотеки;
• интерфейсные элементы ресурса;
• прототип и дизайн;
• структура и логика внутренних переходов;

• роли и сценарии работы с сайтом для каждой из них;
• архитектура базы данных (в случае необходимости).

Пример технического задания на разработку большого сайта или интернет-магазина будет включать ряд дополнительных пунктов:

• правила автогенерации title, description, h1;
• правила генерации URL;
• генерация карты сайта (sitemap.xml);
• микроразметка данных.

В обязательном порядке указываются системы доставки и оплаты, в частности, если в структуру сайта будет интегрироваться API для расчета стоимости доставки.

Если у клиента есть пожелания, касающиеся платформы, разработки или конкретной системы управления сайтом, они также включаются в ТЗ проекта.

Чат-боты — это программы, которые позволяют автоматизировать общение с пользователями при помощи текстовых или аудиосообщений. Они широко используются в мессенджерах и мобильных приложениях. Благодаря машинному обучению программа самостоятельно выбирает оптимальную модель общения и налаживает коммуникацию.

При разработке чат-бота мы включаем в ТЗ следующие требования:

• назначение и функциональные возможности;

• набор модулей;
• требования к подсистемам;
• требования к режимам функционирования системы;
• интеграции с сервисами.

Чат-бот нашел применение в разных сферах бизнеса: от поддержки клиентов и FAQ до автоматизации внутренних процессов предприятия.

В компании AVADA MEDIA вы можете заказать ТЗ на разработку любого программного продукта, которое существенно облегчит и ускорит процесс создания нового проекта.

Предварительно мы подробно обсуждаем все требования с клиентом, чтобы минимизировать риски и спорные ситуации, обсуждаем его пожелания, цели и задачи проекта. Менеджер задает дополнительные вопросы, уточняет детали и фиксируют всю важную информацию, касающуюся будущего продукта.

Специалисты анализируют потенциальный результат, составляют рекомендации, выбирают технические средства и пути реализации идеи заказчика.

В дальнейшем менеджер проекта согласовывает каждый пункт с клиентом и постоянно коммуницирует с ним, чтобы по мере надобности вносить изменения в техническое задание.

• В первую очередь мы готовим прототип продукта в сервисе Moqups, который активно используют такие крупные и знаменитые компании, как Microsoft, Intel, Cisco, Amazon Sony. Прототипирование помогает избежать серьезных недопониманий, визуализировать проект в процессе frontend- и backend-разработки, а также продемонстрировать заказчику будущую механику. Клиент может ознакомиться с полноценной версией интерфейса, оценить будущий дизайн и удобство продукта и, в случае необходимости, высказать замечания.
• На следующем этапе мы переходим к описанию интерактивного функционала. Для этого составляется полный чек-лист функций и переносится в сводную таблицу.
• После подготовки чек-листа мы записываем видеопояснение ТЗ и подробно описываем принципы работы продукта. Видео выполняет две функции: выступает в роли презентации для клиента, быстро и понятно доносит информацию о ТЗ, и дает представление разработчику о поставленных перед ним задачах.
• При составлении технического задания наши специалисты тщательно прорабатывают стратегию и учитывают ключевые особенности продукта. Мы не ограничиваемся техническими характеристиками проекта, поэтому консультируемся с отделом маркетинга для его дальнейшего продвижения. Маркетологи анализируют нишу, целевую аудиторию, конкурентов и рынок, после чего предлагают рекомендации и выделяют преимущества для включения в УТП.

При составлении ТЗ команда AVADA MEDIA всегда учитывает, что каждый проект имеет свою специфику, которая во многом зависит от целей и масштаба. Например, для сложных систем мы проектируем базы данных с использованием Swagger.

Составлением технического задания занимается опытная команда, которая ранее разработала и внедрила множество успешных решений и проектов, показавших отличный результат на рынках СНГ и других стран.

В конечном итоге вы получите подробную, понятную и технически грамотную визуализацию будущего проекта, в разработке которого примут участие высококлассные специалисты. У нас огромный опыт проектирования крупных бизнес-систем, интернет-магазинов, маркетплейсов и информационных порталов с миллионными аудиториями.

Если у вас возникнут вопросы, наши менеджеры оперативно ответят на них и подготовят для вас индивидуальное коммерческое предложение.