РАЗРАБОТКА CRM-СИСТЕМ ДЛЯ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНОВ

Системы CRM — это комплексное программное обеспечение предназначенное для управления бизнес-процессами компании, ориентированное, в первую очередь, на потребности клиента. Конечной целью любого бизнеса является продажа. Предоставить ему максимум удобств при работе с вашей компанией и совершить продажу — вот основная цель систем CRM. 

Такая стратегия ведения бизнеса обеспечивает массу преимуществ, главное из которых — увеличение прибыли. Поэтому именно системы управления торговыми компаниями ( CRM для интернет-магазинов) наиболее востребованы на рынке цифровых решений.

Создание условий для удобства пользования интернет-магазином, лишь часть возможностей и преимуществ, которые создает CRM. В зависимости от того, какая именно CRM-система используется, она может выполнять функции сбора и обработки информации, накопления данных, выдачи рекомендаций при принятии бизнес-решений. 

Более сложные системы, построенные с использованием технологий: облачных, финтех и машинного обучения, способны полностью автоматизировать бизнес-процессы компании. Такие системы позволяют:

• обрабатывать огромные объемы информации; 
• выдавать обоснованные рекомендации или самостоятельно принимать решения;
• принимать и отправлять платежи;
• обеспечить сохранность информации и не допустить несанкционированного вмешательства посторонних лиц в работу системы.

Внутри CRM для ритейла можно выстроить иерархическую систему, в которой пользователи разных уровней наделены разным уровнем полномочий. В этом случае пользователи нижних уровней, обеспечивая систему нужными данными, не смогут вмешиваться в решения выходящие за пределы их компетенции. Так реализуется стратегия защиты системы управления бизнесом от внутренних рисков.

Avada Media способна выстроить CRM-систему для торговых организаций любой сложности. Определяющими являются потребности заказчика.

 Крупные торговые организации имеют тысячи товарных позиций, по которым необходимо собирать и обрабатывать информацию, для принятия правильного решения, о том где и какой товар закупать, где и по какой цене его продавать, от каких позиций нужно отказаться, а какие новые товарные позиции нужно ввести.

Человеческий мозг не способен обрабатывать  такие потоки информации с нужной скоростью. CRM-системы решают эту проблему и позволяют сократить количество персонала.

Любые инновации в бизнесе имеют конечной целью повышение его прибыльности. Системы CRM для интернет-магазина и других торговых компаний обеспечивают эту цель двумя путями:

• Увеличением объема продаж. Удобство CRM-систем повышает охват клиентов, и расширяет возможности сбыта. Качественный анализ товарных позиций позволяет предлагать клиентам именно то, что им нужно.

• Снижением расходов на ведение бизнеса. Сокращение рабочего персонала компании — важная, но не единственная, статья снижения расходов. Благодаря правильным решениям, обеспечивается закупка только того товара, который будет быстро продан и принесет ожидаемую прибыль. Кроме того, CRM-системы для бизнеса позволяют ликвидировать бумажный документооборот, что тоже способствует снижению расходов.

Цифровая трансформация торгового бизнеса и внедрение CRM в ритейл — это не модная прихоть, а необходимость для бизнеса, который настроен развиваться. 

Стоимость любой работы определяется трудозатратами. Точно назвать цену разработки системы CRM для бизнеса можно только изучив потребности заказчика и составив подробное техническое задание(ТЗ). Разработка такого ТЗ, сама по себе, объемная работа. Поэтому, часто, этот этап пропускают и переходят к почасовой оплате труда специалистов. Чем больше специалистов привлекается к проекту, тем быстрее он реализуется.

Avada Media может предложить 2 подхода к внедрению CRM-систем в торговый бизнес:

• Адаптация под нужды клиента имеющихся коробочных программных продуктов собственной разработки.

 Такие программы превосходят по качеству бесплатные, но все равно представляют собой усредненные решения, пригодные для использования широким кругом торговых предприятий, но не учитывающие индивидуальные особенности конкретного бизнеса.

• Разработка новой CRM полностью учитывающей все особенности и потребности конкретного бизнеса. 

Чем сложнее решение, тем дороже обойдется его воплощение в жизнь, но тем качественнее оно будет работать. Как и везде в бизнесе, увеличение вложений повышает прибыль.

Наша компания, работает на рынке разработки и внедрения в бизнес современных программных решений более 9 лет. За это время нашими клиентами стали компании не только из Украины и стран СНГ, но и из Австралии, США и Европейского Союза.  

Также, AVADA-MEDIA разработала и выпустила собственный продукт — Интернет-магазин с уже интегрированной системой offline-кассы, имеющую общую базу товаров.

Мы готовы разработать и внедрить в бизнес систему управления, построенную с учетом требований CRM любой сложности, от недорогих вариантов, до системных решений, полностью учитывающих особенности именно вашего предприятия.

Закажите разработку CRM-системы в Avada Media и все, поставленные вами, задачи будут решены.