УСЛУГИ IT АУТСОРСИНГА

Взрывной рост IT-рынка и всеобщая интеграция цифровых технологий ставит перед развивающимся бизнесом непростые вызовы. Переход в онлайн, внедрение безбумажного офиса, цифровизация маркетинговых и бизнес-стратегий, изменение схем обслуживания клиентов требует выделения бюджетов на разработку ПО. И стандартные решения вроде назначения в IT-отдел компании программиста уже не срабатывают. Здесь нужна команда с опытом работы над постоянным объемом задач. Поэтому для реализации одного-двух проектов в сфере IT проще будет обратиться к услугам профессионалов в сфере IT-аутсорсинга.

Нужно понимать, что в большинстве случаев разработка ПО – это проектная работа. Какой бы сложной не была цифровая система, которую нужно внедрить коммерческой компании или государственному предприятию, цикл создания такого продукта – от 3 до 12 месяцев.

Все это время над разработкой цифровой услуги будет работать команда из нескольких специалистов, имеющих разную квалификацию и разную специализацию.

Если же использовать для разработки софта одного-двух штатных специалистов – время, которое потребуется для реализации проекта увеличится.

И к тому же после внедрения цифрового сервиса сотрудников придется увольнять либо продолжать им платить неоправданно высокую зарплату без серьезной загрузки по проектам.

Именно поэтому большинство небольших или средних компаний и даже многие крупные корпорации по всему миру для разработки программного обеспечения и внедрения цифровых сервисов обращаются к дистанционной схеме работы – IT-аутсорсингу.

Прежде всего, стоит сказать, что команда в сфере разработки ПО, а значит и в сфере IT-аутсорсинга – это не только программисты, иначе говоря, разработчики программного обеспечения, это также люди, непосредственно работающие над цифровым продуктом – дизайнеры интерфейса, тестировщики, маркетологи, менеджеры, аналитики и др. В разработке ПО и в IT-аутсорсинге не менее важна деятельность специалистов, не влияющих прямо на цифровой код

Дистанционная команда в сфере IT-аутсорсинга, занимающаяся созданием мобильных приложений или разработкой веб-сервисов, обычно включает в себя такие позиции.

• Тимлид (TeamLead) и менеджер проекта (Project manager) – это люди, которые отвечают за руководящие функции. Они соответственно руководят работой разработчиков  — он же Тимлид или ведут управление всем проектом, включая коммуникацию с заказчиком – он же менеджер проекта. Для реализации небольших и средних по сложности проектов в сфере IT-аутсорсинга выделять двух человек на эти задачи не обязательно и потому проектом обычно руководит один специалист.
• Фронд-энд (Frontend) и бэк-энд (Backend) разработчики (девелоперы) – это программисты, ответственные за разработку сервисов клиентской и серверной частей цифровой услуги. Фрондэнд разработчик занимается реализацией публичной части веб-сервисов, включая разработку внешних оболочек и адаптацию их пользовательского интерфейса. Бэкэнд разработчики соответственно программируют внутренние сервисы и функции. Они решают такие вопросы как управление базами данных, логикой работы системы, безопасности веб-проектов и т.д. В случае если речь идет о создании мобильного ПО в команду также включают программистов для мобильных платформ iOS и Android.

• UX/UI-дизайнер – третья ключевая должность, без которой невозможно создание цифрового сервиса. Его сфера деятельности – это разработка UX-дизайна программы с учетом ее функциональности (User eXperience) и UI-дизайна сервиса с точки зрения улучшения эргономики и удобства использования (User Interface).

Довольно часто, в зависимости от специфики проекта и особенностей работы цифрового сервиса в дистанционную команду в сфере IT-аутсорсинга включат и других специалистов.

• Тестировщик, а если шире – QC/QA-специалист в сфере контроля и обеспечения качества (Quality Control, Quality Assurance) выполняет ручное и автоматическое тестирование цифровой системы. Выделение QC/QA-специалистов обычно требуется лишь для серьезных разработок в сфере прикладного программного обеспечения, где есть заданные требования к качеству продукта. Стандартно в дистанционную команду в сфере IT-аутсорсинга входит один тестировщик, проверяющий работу всех функций цифровой услуги в соответствии с требованиями технического задания.
• Маркетолог в составе дистанционной IT-команды – это специалист, который отвечает за развитие и продвижение цифрового проекта. Он отвечает за изучение рынка, принимает участие в проектировании продукта, а также занимается его продвижением и монетизацией, в случае, если проект коммерческий.

Рынок IT-аутсорсинга существует по всему миру и не удивительно, что были разработаны и внедрены прозрачные и очевидные способы контроля работы дистанционной команды. В нашей деятельности мы используем веб-системы управления проектами Teamwork, Jira  и др.

Эти решения позволяют контролировать и отслеживать количество продуктивного рабочего времени, потраченного IT-специалистами на работу над цифровым сервисом. Системы учета дают возможность надежного контроля рабочего времени со стороны заказчика и позволяет быстро и наглядно оценивать, на каком этапе разработки ПО сейчас находится процесс.

С учетом бюджета, поставленных задач и сроков, дистанционная команда в сфере IT-аутсорсинга может работать в требуемом часовом сегменте. Планирование работы осуществляется в формате спринтов – временных отрезков, длительностью в несколько недель, с четко поставленными задачами.

Если вас заинтересовала работа дистанционной команды в сфере IT-аутсорсинга, мы готовы взяться за реализацию серьезных проектов. Наш опыт в сфере разработки цифровых услуг позволяет сосредоточиться в первую очередь на:

• создании мобильных приложений под iOS и Android;
• разработке сервисов и компонентов веб-порталов;
• разработке и внедрении CRM- и ERP-систем для малого и среднего бизнеса;
• разработке  интернет-магазинов и систем онлайн-продаж;

• создании отраслевых бизнес-проектов (бухгалтерия, грузоперевозки, такси, кафе и рестораны и т.д.) с серверным или облачным администрированием;
• CMS-систем,  админ.панелей, личных кабинетов;
• создании веб-ресурсов и корпоративных сайтов разного масштаба.

Более подробно о нашей специализации в сфере IT-аутсорсинга можно узнать на странице, посвященной разработке программного обеспечения.