Проєктування особистих кабінетів користувачів

Поступово багато сайтів приходять до простого висновку: особистий кабінет користувача повинен бути. Адже це відкриває безліч привабливих перспектив для бізнесу в будь-якій сфері.

Персоніфіковані пропозиції, накопичувальна програма лояльності, історія замовлень – все це, звичайно, можна по-старому робити по електронній пошті або по-новому – в месенджерах. Але золотий стандарт хорошого взаємодії з клієнтами – особистий кабінет.

Наступний висновок – особистий кабінет повинен бути простим, зручним у використанні і красивим. Навіть якщо у вас вже є сайт, до нього можна і потрібно підключити цю функцію, зробивши її максимально функціональної і комфортною.

Допоможе в цьому компанія AVADA MEDIA. Ми розробляємо функціонал особистих кабінетів для будь-яких сфер. А починаємо розробку завжди з етапу проєктування.

Перш ніж приступати до розробки – тобто, написання програмного коду, необхідно точно знати, які сценарії будуть виконуватися в особистому кабінеті користувача. Як він буде виглядати і які опції пропонувати. На цьому етапі роботи над проєктом ми складаємо діаграму прецедентів, яка лягає в основу концептуальної моделі – схеми, відповідно до якої буде розроблятися особистий кабінет. Це ми робимо за допомогою онлайн-інструменту Moqups.

Наступний етап – прототипування, або створення мокапу – максимально наближеного до реальної картини макета, що містить всі екрани майбутнього особистого кабінету і ілюструє взаємозв’язки між ними. Цей етап називається ще створенням UX / UI дизайну, тобто дизайну, в якому об’єднані призначений для користувача досвід і інтерфейс.

Наприклад, в разі розробки особистого кабінету для покупця в онлайн-магазині важливими елементами можуть бути наступні:

• сторінка налаштувань особистої інформації користувача;
• історія покупок з усією супутньою інформацією аж до листування з менеджером і звичайно, функцією повторного замовлення в один клік – це важливо для витратних матеріалів;
• блок відгуків про товари – наприклад, користувач може залишати відгук прямо в особистому кабінеті, продивляючись історію покупок, але з’являтися він буде на сторінці товару в загальному доступі;

• підписки на розсилки, товари, коментарі і т.д .;

• вкладка «мої бажання»;
• функція особистих повідомлень і соціальної активності.

Список не є вичерпним – особистий кабінет можна доповнювати різними функціями, але важливо врахувати всі майбутні можливості та взаємозв’язки між різними елементами ще на етапі проєктування. Готовий прототип затверджується замовником і лягає в основу технічного завдання. Тільки після цього починається власне розробка. Якщо пропустити етап проєктування, розробка продукту значно подовжиться і може знадобитися безліч доопрацювань, замість роботи за затвердженим планом.

Компанія AVADA MEDIA завжди починає з етапу проєктування – якщо вам потрібен якісний особистий кабінет для залучення і утримання клієнтів, ми з радістю вам допоможемо.