Електронні квитки для Apple Wallet, Google Pay на базі квиткової системи «PartyTicket»

Сучасна сфера розваг та організації заходів дедалі частіше спирається не на традиційні канали розповсюдження, а на цифрові продукти для автоматизації сервісу та аналітики. Очікування аудиторії зростають, і тепер більше значення має не сам факт оплати та бронювання, а швидкість і зручність цього процесу. Сьогодні відвідувач очікує, що квиток буде доступний прямо в смартфоні, без скачувань і, тим більше, роздруківок.

Інтеграція системи бронювання з Wallet виводить клієнтський досвід на новий рівень. Електронні квитки для Apple Wallet і Google Pay – це цифрові перепустки, розроблені за стандартами мобільних платіжних систем. Такі квитки не губляться, відкриваються за секунду, автоматично підлаштовуються під дату, місце і час події. Для бізнесу це рішення, яке знижує операційні витрати, виключає фрод, прискорює пропускну здатність на вході і зміцнює бренд за рахунок індивідуального цифрового дизайну.

AVADA MEDIA пропонує компаніям зі сфери розваг і івент-менеджменту перейти від застарілих моделей продажів до повністю автоматизованих, гнучким системам. Ми розробляємо віртуальні квитки для Wallet-додатки – як на базі власної платформи PartyTicket, так і в рамках індивідуальних рішень, повністю адаптованих під ваші бізнес-процеси, візуальний стиль і цілі.

Apple Wallet і Google Wallet (раніше – Google Pay Passes) – це вбудовані додатки в смартфоні, які використовуються для зберігання та управління цифровими картками: банківськими, знижковими, посадковими талонами, перепустками та квитками. Коли користувач отримує посадковий талон у wallet у сумісному форматі (зазвичай .pkpass для Apple і .json/.pass для Google), він зберігається у Wallet і автоматично стає частиною нативної операційної системи. Тобто замість звичних PDF-файлів або SMS-посилань, користувач отримує спеціальний файл-об’єкт, який може зберегти прямо в гаманці смартфона. Цифровий квиток Apple Wallet на iOS або Google Wallet на Android відображається у вигляді карти, що містить QR-код (або штрихкод), інформацію про подію та брендовані елементи.

Відвідувач купує квиток на концерт через ваш сайт або застосунок – і після оплати одразу може додати посадковий талон у wallet. У день заходу смартфон сам нагадає про подію, запропонує відкрити квиток під час наближення до локації, а співробітник на вході моментально відсканує код.

У чому відмінність від стандартних електронних квитків?

Стандартний електронний квиток у телефоні – це, як правило, PDF-файл, отриманий на email. Його потрібно знайти, відкрити, інколи – завантажити та показати на екрані телефона або навіть роздрукувати. На відміну від цього, віртуальні квитки в Wallet не губляться, миттєво доступні на екрані блокування й автоматично оновлюються в разі зміни часу, місця або статусу події.

Чому це зручно для користувача та вигідно для бізнесу?

Електронні перепустки для Apple Wallet і Google Pay – це сучасний формат і логічне продовження цифрової трансформації для івент-індустрії та сфери розваг.

Для відвідувача – це питання комфорту та швидкості. Квиток завжди під рукою, не потрібно шукати його в повідомленнях або email. При цьому він оформлений у корпоративному стилі та містить тільки релевантну інформацію.

Для бізнесу – це інструмент автоматизації та підвищення продажів. Також ви отримуєте додатковий канал комунікації через оновлення та повідомлення, і знижуєте навантаження на техпідтримку, адже запитань «де мій посадковий талон?» стане в рази менше.

Інтеграція електронних квитків з Apple Wallet і Google Pay надає бізнесу зі сфери розваг низку переваг, які покращують клієнтський досвід, підвищують безпеку, знижують операційні витрати і відкривають нові канали для комунікації з аудиторією.

• Зручність зберігання та використання. Електронні квитки у форматі Apple Wallet і Google Pay – це інтуїтивно зрозумілий і доступний спосіб зберігання. Вони автоматично потрапляють у вбудований застосунок-гаманець користувача, де перебувають разом із банківськими картками, купонами на знижку та посадковими талонами. Не потрібно нічого шукати в пошті або месенджерах, не потрібне встановлення додаткових застосунків – все під рукою і відкривається в один клік. Квитки доступні навіть в офлайн-режимі, а система нагадає про подію заздалегідь.
• Push-повідомлення та гео-тригери. Такі посадкові талони в wallet підтримують динамічне оновлення даних і нативні push-повідомлення. Так можна нагадати про захід і запропонувати додаткові послуги: наприклад, замовлення столика, промокод для друзів. Гео-тригери активуються при наближенні користувача до місця події та запускають потрібний сценарій.
• Захист від підробок. Квитки для Apple Wallet / Google Pay генеруються індивідуально, мають унікальний ідентифікатор і вбудований механізм захисту. Сканування перепустки можливе лише один раз, це унеможливлює повторний прохід або передачу квитка третім особам. Інтеграція з системою контролю доступу, QR- і NFC-сканерами підвищує безпеку і виключає ризик підробок, характерний для паперових або PDF-квитків.
• Швидка верифікація на вході (QR/NFC). Процес перевірки перепустки стає швидким і безконтактним. Користувач просто відкриває перепустку на екрані смартфона, і співробітник сканує QR-код або активує прохід через NFC. Це дає змогу мінімізувати черги, скоротити час на вхід і поліпшити загальну організацію заходу. Такі перепустки читаються моментально, незалежно від завантаження інтернет-каналів.

Завдяки гнучкості технології та можливості повної кастомізації, замовити електронні квитки в Apple Wallet і Google Pay можна як для великих масових заходів, так і для камерних, нішевих подій з різних сегментів івент-індустрії, незалежно від формату майданчика і кількості гостей.

• Івент-агентства, організатори фестивалів і шоу. Масові заходи з тисячами учасників вимагають високої швидкості обробки перепусток і стабільної роботи систем контролю доступу. Електронні квитки в Wallet дають змогу уникнути черг, прискорити прохід і підвищити задоволеність аудиторії.
• Театри, кінотеатри, концертні майданчики. Якщо у вашій квитковій системі реалізовано регулярну афішу, зонування, динамічне ціноутворення, як у нашій програмі PartyTicket, користувач може вибрати місце на схемі, миттєво оплатити й додати квиток у Wallet без завантажень і реєстрації.
• Нічні клуби, ресторани з квитковою моделлю. Віртуальні квитки в wallet підходять для заходів з обмеженим входом: преміум-вечірок, гастровечерь, закритих дегустацій і музичних подій.
• Спортивні клуби та стадіони. Швидка перевірка на вході, індивідуальний контроль місць, можливість розсилок і оновлень у реальному часі – критично важливі для роботи з великими аренами та тисячами вболівальників. Електронні квитки в смартфонах мінімізують черги і виключають повторний прохід.
• Приватні та спеціальні заходи. На закритих заходах (весілля, ворк-шопи, приватні вечірки) важливо забезпечити точний облік запрошених і унеможливити несанкціонований доступ. Електронні запрошення у форматі wallet-квитків – це і красиво, і технологічно. Вони оформляються в брендовому стилі, можуть бути передані за посиланням або QR-кодом і включають будь-які потрібні поля: імена гостей, посадку, деталі дрес-коду тощо.
• Дитячі та освітні події. Майстер-класи, шоу-програми, тренінги та заняття – заходи, де особливо важливими є повідомлення, нагадування і простота у використанні. Батьки цінують зручність: квиток завжди доступний у телефоні, а система нагадає про дату і час проведення автоматично.

Чому потрібно розробити електронні квитки вже зараз?

В умовах конкуренції виграють ті, хто впроваджує технології раніше за інших і підходить до цифровізації та автоматизації професійно. Електронні квитки у форматі Apple Wallet і Google Pay – це:

• підвищення конверсії та зручності для клієнта;
• зниження операційних витрат і навантаження на персонал;
• збільшення безпеки та захист від фрода;
• потужний канал взаємодії з аудиторією;
• імідж бренду, який працює на враження з першого дотику.

Команда AVADA MEDIA має великий досвід в автоматизації роботи клубів, ресторанів і театрів, проведення фестивалів і приватних заходів. Ми знаємо, які болі є у промоутерів, як автоматизувати продажі, як запобігти фрод і як зробити wallet-квиток частиною програми лояльності, а не просто перепусткою.

Впровадження електронних квитків – це комплексне рішення, що впливає на ключові процеси вашого бізнесу. Наші фахівці пропонують системний підхід до розробки цифрових квитків wallet – використовують сучасні стек, реалізують API-інтеграції, надають документацію і техпідтримку після впровадження програмного рішення. Якщо у вас особливі сценарії продажів, власна квиткова система, мультиформатна афіша або потрібен унікальний візуал, ми розробимо електронні перепустки як частину кастомного продукту.

Індивідуальна розробка квитків на заходи та події дає змогу:

• інтегруватися з вашою поточною системою;
• реалізувати будь-які бізнес-правила (слоти, абонементи, multi-pass, динамічне ціноутворення тощо);
• створити унікальний користувацький досвід і корпоративний візуал;
• масштабувати рішення під партнерські мережі, франшизу або складну оргструктуру.

Також ми можемо розробити електронні посадкові талони в wallet для вашої організації або конкретної події на базі нашої платформи PartyTicket. Відвідувачі зможуть купити квиток через мобільний застосунок, чат-бот або на сайті, після чого його автоматично буде додано в Apple Wallet або Google Pay, і квиткову систему. Організатор бачить детальну інформацію про клієнтів і придбані квитки, може подарувати квиток клієнту через адмін-панель – це зручно для розіграшів, VIP-запрошень або заохочень. Усе працює в єдиній системі, включно з обліком, контролем та аналітикою.