Електронні дисконтні картки лояльності для Apple Wallet, Google Pay на «EfirCards»

Електронні дисконтні картки для Apple Wallet і Google Pay стали сучасним стандартом програм лояльності. Вони відкривають нові можливості для бізнесу, тоді як класичні пластикові картки поступово відходять у минуле через незручності для клієнтів, неефективність з погляду аналітики та постійні витрати на виробництво. Карти лояльності в wallet зберігаються прямо в смартфоні, інтегруються з цифровими каналами комунікації, дозволяють брендам гнучко управляти програмами лояльності в реальному часі і формують більш тісний цифровий зв’язок з клієнтом.

AVADA MEDIA розробила платформу, яка дозволяє швидко створювати віртуальні карти онлайн для різних систем лояльності з кастомізацією під ваш бренд. Але якщо вам необхідна власна унікальна програма з індивідуальним дизайном знижкових карт і набором функцій, ми можемо розробити кастомний продукт з урахуванням специфіки вашого бізнесу.

Віртуальні картки знижок – це цифрові аналоги звичних пластикових карток лояльності, які додаються в мобільні гаманці Apple Wallet або Google Pay. Вони дозволяють клієнтам комфортно брати участь у системах лояльності, використовуючи лише смартфон, який на відміну від фізичної картки завжди під рукою. 

Електронні карти лояльності для бізнесу карти бувають:

• Знижкові – вони визначають відсоток або фіксований розмір персональної знижки, залежно від категорії товарів, обсягу покупки або поточних акцій. 
• Бонусні накопичувальні картки для бізнесу дозволяють збирати бонуси або бали за кожну покупку, які потім можна використовувати для часткової або повної оплати наступних замовлень.
• Клубні або статусні, які визначають рівень клієнта (Silver, Gold, VIP тощо) і надають доступ до ексклюзивних пропозицій, привілеїв і персонального сервісу.
• Кешбек-картки повертають частину витрачених коштів назад на рахунок клієнта у вигляді умовної валюти або бонусів. 
• Подарункові картки використовуються для нарахування та списання певної суми, яку можна витратити на товари або послуги.
• Штамп-картки працюють за принципом накопичення відміток за кожне відвідування або покупку. При досягненні певної кількості штампів клієнт отримує бонус або знижку.
• Комбіновані – ці картки об’єднують кілька механізмів заохочень: знижки, бали, персональні пропозиції.

Сучасні електронні дисконтні картки підтримують динамічне оновлення даних і відображаються в інтерфейсі смартфона в розділі банківських або дисконтних карток. Більш того, в їхньому дизайні можна використовувати візуальну айдентику бренду. Наприклад, платформа EfirCards дозволяє обрати фон, додати логотип і активне посилання на сайт компанії або соцмережі.

На платформі EfirCards або в індивідуальній програмі лояльності власник бізнесу генерує унікальне посилання або QR-код для встановлення електронної картки та надсилає його клієнту через SMS, email, месенджер, сайт або офлайн-точку. Клієнт встановлює картку в Apple Wallet або Google Wallet. Це вбудовані додатки в смартфонах на Android iOS, тому перед тим, як додати дисконтні картки до wallet, немає необхідності завантажувати окремий додаток для карток лояльності. 

Під час покупки клієнт пред’являє картку в смартфоні або використовує номер телефону, щоб автоматично застосувати знижку, нарахувати бонуси, кешбек або штамп. Уся ключова інформація – баланс, статус, персональні пропозиції, відображається прямо на картці й оновлюється в реальному часі. У рамках індивідуального проєкту можна не тільки розробити Особистий кабінет або мобільний застосунок, а й інтегрувати їх із карткою, щоб клієнт бачив детальну історію операцій і всі бонусні картки в одному застосунку.

Електронні дисконтні, знижкові та накопичувальні картки з відсотками, інтегровані в wallet, відкривають для бізнесу нові можливості, а клієнтам істотно спрощують доступ до програми лояльності.

• Зростання залученості та повторних покупок. Push-повідомлення, вбудована геолокація і нагадування в інтерфейсі смартфона стимулюють активну участь клієнтів в акціях і спеціальних пропозиціях, збільшуючи частоту повторних покупок і зміцнюючи лояльність.
• Зниження операційних витрат. Відсутність необхідності друкувати, транспортувати та розповсюджувати пластикові картки значно економить ресурси компанії. Усі зміни умов акцій, балансу, зовнішнього вигляду картки та контактної інформації можна вносити миттєво та централізовано і не витрачати час та гроші на виготовлення бонусних карток.
• Гнучка персоналізація та динамічний контент. Цифрова карта лояльності дозволяє сегментувати аудиторію для відображення унікального контенту окремої категорії клієнтів (персональні акції, дні народження, баланс бонусів). Це допомагає вибудовувати точкову ефективну комунікацію.
• Інтеграція з іншими системами. Ви можете замовити дисконтні картки для магазину, які синхронізуються з CRM, системами автоматизацій email/SMS-маркетингу, аналітикою і мобільними додатками, забезпечуючи скрізну аналітику і контроль ефективності кампаній.
• Безпека на рівні Apple і Google. Електронні картки працюють на захищеній інфраструктурі Apple і Google, що виключає ризики підробки або втрати даних.
• Зручне поширення. Використання QR-кодів і посилань, email і push-сповіщень для максимально зручного та швидкого поширення карток серед клієнтів.
• Автоматичні сповіщення та нагадування. З віртуальною карткою користувач отримує push-повідомлення про нові акції, зміни балансу, нові надходження товару або закінчення терміну дії пропозиції – автоматично і рівно в момент, коли це актуально. З електронною карткою клієнт не забуває про бонуси і частіше повертається до покупок.
• Єдиний та інтуїтивно зрозумілий інтерфейс. Уся інформація про знижки та накопичення структурована і візуально оформлена в зручному і знайомому інтерфейсі смартфона.
• Зручне використання. Щоб додати карту в iphone або інший смартфон, знадобляться лічені секунди. Вона завжди під рукою – не потрібно носити з собою пластикову картку або вводити дані вручну.
• Екологічність. Відмова від пластикових носіїв демонструє турботу компанії про екологію і відповідає очікуванням сучасних споживачів.
• Підвищення впізнаваності бренду. Постійна візуальна присутність картки в wallet посилює брендові асоціації, а кастомний дизайн знижкових карток допомагає сформувати стійкий імідж компанії.

Вибір типу цифрової картки лояльності залежить від специфіки бізнесу, частоти взаємодії з клієнтом, середнього чека і стратегії утримання клієнта.

• Для роздрібної торгівлі, ресторанів, кав’ярень та сервісних компаній доречні прості та прозорі пропозиції, тому тут краще впроваджувати класичні дисконтні онлайн картки. Вони стимулюють швидке зростання продажів за рахунок прямого зниження ціни та приваблюють клієнтів, які шукають вигоду.
• Для e-commerce, фітнес-клубів, салонів краси та туристичних компаній найактуальніші бонусні та накопичувальні картки. Вони допомагають сформувати довгострокові відносини, заохочуючи клієнтів накопичувати бонуси, які можна використати пізніше.
• Для магазинів електроніки, автосервісів та інших компаній з регулярними великими покупками підходять кешбек-картки, які мотивують клієнтів повертатися і збільшувати середній чек.
• Для готелів, ресторанів, фітнес-клубів і wellness-центрів преміум-сегмента актуальні клубні та статусні картки. Вони створюють відчуття ексклюзивності та стимулюють клієнтів переходити на вищий рівень обслуговування.
• У роздрібній торгівлі, ресторанах, SPA та освітніх центрах широко поширені подарункові карти. Вони зручні як для залучення нових клієнтів, так і для підвищення продажів у святкові періоди.
• Для кав’ярні, невеликих ресторанів, салонів краси та сервісів з регулярними візитами ефективні карти відвідувань. Максимально проста система дозволяє легко мотивувати клієнтів отримати черговий штамп для картки лояльності, щоб скоріше накопичити достатню кількість відміток для безоплатної послуги або відчутної знижки.
• Для великих рітейлерів, мереж ресторанів, e-commerce майданчиків та іншого бізнесу з різноманітною клієнтською базою і складними програмами лояльності ідеально підходять комбіновані картки.

Команда AVADA MEDIA пропонує послуги з розробки індивідуальних програм лояльності з електронними картами під ключ – від фірмового дизайну до інтеграції з CRM і POS-системами, забезпечуючи максимальну ефективність і зручність для клієнтів.

А якщо ви шукаєте найшвидший і найпростіший спосіб як зробити картки знижок для бізнесу, спробуйте готову платформу EfirCards. Тут ви можете створити електронні картки лояльності для ресторанів, роздрібних мереж, салонів краси, аптек та інших бізнесів. Платформа підтримує дисконтні, бонусні, накопичувальні, кешбек- і штамп-картки, а також гнучку персоналізацію, push-сповіщення та аналітику в реальному часі.