Сайт-портал для ЖКГ та ОСББ на базі «МійДім24»

Цифровізація давно стала ключовим фактором успішного управління будь-яким бізнесом, і житлово-комунальне господарство – одна з тих сфер, які найбільше її потребували. Застарілі методи комунікації та управління часто призводять до непорозумінь, неефективного використання ресурсів і невдоволення мешканців. Розробники AVADA MEDIA запропонували унікальне рішення – сайт-портал на базі власного програмного рішення «МійДім24», розроблений з урахуванням всіх потреб підприємств житлово-комунальної сфери.

Наш сайт для ЖКГ та ОСББ – це не просто інструмент для адміністраторів, а ціла екосистема для зручної та ефективної взаємодії між мешканцями та керуючими компаніями. Сучасна платформа об’єднує всі процеси управління будинком в одному місці, забезпечуючи максимально комфортні умови для всіх учасників. 

Для ЖКГ та ОСББ сайт «МійДім24» – це багатофункціональна онлайн-платформа, що стане єдиною точкою контакту між керуючою організацією та мешканцями. Завдяки інтуїтивно зрозумілому інтерфейсу та широкому набору інструментів, ви зможете значно спростити й автоматизувати багато важливих процесів. Наш ОСББ-сайт «МійДім24» – це унікальний і гнучкий сервіс, який можна адаптувати під унікальні потреби вашої організації.

Для ЖКГ України сайт ОСББ давно був необхідністю. Тепер керуючі компанії можуть назавжди забути про паперову тяганину, довгі черги та непорозуміння з оплатою комунальних послуг. Усе, що потрібно для управління будинком, тепер доступно в кілька кліків. Платформа автоматизує процеси, скорочує час на розв’язання побутових питань, і робить взаємодію з мешканцями прозорою та зручною. А абонентам дає можливість завжди бути в курсі подій, стежити за витратами, подавати заявки на ремонт і брати участь у зборах і опитуваннях, не виходячи з дому і навіть не зустрічаючись із сусідами.

Ваш офіційний сайт ЖКГ для України на базі «МійДім24» дає значні переваги як для мешканців, так і для вашої керуючої компанії. Розглянемо, які вигоди кожна сторона отримує від впровадження та використання цієї системи.

Цілодобовий доступ до інформації

Мешканці можуть отримати актуальну інформацію про стан свого рахунку, про платежі та заборгованості в будь-який час, не виходячи з дому. Уся інформація про нарахування, оплати та споживання ресурсів завжди під рукою.

Прозорість роботи

Сайт ОСББ дозволяє мешканцям відстежувати статус заявок на обслуговування, а також отримувати повідомлення про те, коли їхні заявки було опрацьовано або виконано. Це підвищує задоволеність мешканців і довіру до керуючих компаній.

Також на сайті можна переглядати деталізовані дані за кожним особовим рахунком, із зазначенням усіх внесених платежів і нарахувань, докладні дані про витрати, інвестиції в модернізацію інфраструктури і навіть прогнози щодо зміни тарифів. Це допомагає уникнути непорозумінь і підвищити лояльність мешканців.

Економія часу

• Онлайн оплата послуг – мешканці можуть швидко оплачувати комунальні послуги, не витрачаючи час на походи в каси та черги. Платформа підтримує різні способи оплати, що робить процес максимально зручним.
• Автоматизація процесу подачі заявок на ремонт і усунення несправностей або прохання щодо поліпшення інфраструктури, побажання, скарги та пропозиції можуть бути подані за кілька кліків, без необхідності звернення до офісу компанії.

Участь в управлінні будинком

• Можливість брати участь у голосуваннях та опитуваннях дозволяє мешканцям впливати на важливі рішення в управлінні будинком – наприклад, на вибір постачальників послуг, затвердження бюджету та інші значущі питання.
• Зворотний зв’язок з адміністрацією через ОСББ-сайт дозволяє мешканцям швидко й ефективно висловити свої побажання та зауваження з питань, пов’язаних з обслуговуванням.

Своєчасне інформування

Через сайт ЖКГ відправляє повідомлення про терміни оплати комунальних послуг, майбутні роботи та інші події, це допомагає мешканцям не пропустити важливі дати, уникнути несподіваних ситуацій і штрафів за прострочення платежів.

Автоматизація процесів і зниження навантаження

• Усі звіти за платежами, заявками та іншими питаннями адміністратори та керуючі компанії можуть генерувати автоматично – це скорочує час, що витрачається на збір і обробку даних. 
• Повідомлення про нові заявки, прострочені платежі та інші важливі події дозволяють оперативно реагувати на будь-які ситуації.
• Автоматизація обліку, завдяки інтеграції платформи з системами обліку ресурсів. Використовуючи сайт-портал «МійДім24», ЖКГ може автоматично збирати дані про споживання води, газу, опалення та інших послуг, скорочуючи помилки і час на обробку даних.

Поліпшення комунікації з мешканцями

• Пряма взаємодія через сайт-портал – всі питання і звернення мешканців можуть бути спрямовані прямо через ЖКГ сайт, це підвищує швидкість реагування на запити. Адміністратори будуть швидше обробляти заявки, відповідати на питання і вирішувати проблеми, не зустрічаючись з абонентами особисто.
• Можливість організовувати опитування і голосування серед мешканців дозволяє ухвалювати рішення більш демократично і з урахуванням думок усіх жителів. Це спрощує процес затвердження важливих змін або вибору постачальників послуг.

Контроль якості обслуговування

• Історія заявок та обслуговування дозволяє керуючим компаніям відстежувати всі заявки на обслуговування та ремонт, їхній статус і терміни виконання. Це допомагає уникнути затримок, а також аналізувати якість роботи підрядників.
• Звіти щодо технічного стану обладнання, систем опалення, водопостачання та інших важливих інфраструктурних об’єктів дозволяють керувати ремонтом і профілактичними роботами на більш високому рівні.

Операційна ефективність

• Менше телефонних дзвінків і паперової роботи, платформа мінімізує необхідність у паперовому документообігу та телефонних дзвінках, оскільки всі операції можна виконувати через систему. Це знижує навантаження на співробітників і дозволяє сфокусуватися на важливіших завданнях.
• Гнучкість і кастомізація – на сайті можна налаштувати систему під специфічні потреби конкретного житлового комплексу або ОСББ. Це може знадобитися для врахування особливостей тарифів, роботи з підрядниками або специфіки внутрішньої структури.

Довіра та лояльність мешканців

• Доступ до зручного сервісу значно підвищує задоволеність мешканців від взаємодії з керуючою компанією, кількість скарг знижується, а лояльність і довіра – зростають.
• Спрощений обмін інформацією – швидкий і зрозумілий. Це допомагає уникнути непорозумінь і конфліктних ситуацій між мешканцями та адміністрацією.

Кастомізація та масштабованість

• Розробка індивідуального дизайну та функціоналу під потреби й особливості кожного житлового комплексу або ОСББ. Це дуже важливо для великих і спеціалізованих об’єктів.
• Можливість інтеграції з іншими обліковими системами та наявними програмами для обліку комунальних платежів, ресурсопостачальними програмами, а також системами для управління нерухомістю – спрощує роботу адміністратора, можна налаштувати інтеграції з Excel, CRM, платіжними сервісами, email і SMS-повідомленнями, 1С – сайт ЖКГ можна під’єднати як до зовнішніх, так і внутрішніх систем.
• Гнучка архітектура, що дозволяє розширювати функціонал у майбутньому – додавати нові функції, такі як розширена аналітика, додаткові модулі для управління паркуванням, дитячими майданчиками, дворовими територіями, а також інтеграції з новими технологіями, наприклад, розумними лічильниками.

Впровадження сайту для ОСББ та ЖКГ на базі «МійДім24» надає значні переваги обом сторонам. Мешканці отримують зручний і прозорий спосіб поставити запитання та поспілкуватися з адміністрацією, а компанії – ефективний інструмент для автоматизації процесів, поліпшення якості обслуговування та підвищення оперативності роботи.

Ми можемо створити сайт керуючої компанії ЖКГ для будинку під індивідуальні запити або впровадити готову кастомну платформу з базовим набором функцій для ОСББ і ЖКГ. 

Сайт для ЖКГ «МійДім24» пропонує широкий набір функцій, які роблять управління будинком зручним і ефективним як для мешканців, так і для адміністрації. Розглянемо ключові можливості порталу для всіх користувачів.

Особистий кабінет для мешканців. Кожен зареєстрований абонент отримує доступ до Особистого кабінету, де зосереджені всі функції управління квартирою та комунальними послугами. Це не лише сайт оплати комунальних послуг, а простір для кожного мешканця, де можна стежити за станом справ у будинку та вирішувати загальні й особисті фінансові питання. 

Перегляд та оплата послуг ЖКГ онлайн. Усі рахунки на оплату можна знайти в Особистому кабінеті та оплатити комунальні онлайн кількома способами. Мешканці можуть контролювати свої витрати та отримувати повідомлення про нові нарахування.

Історія платежів. Усі платежі зберігаються на сайті ОСББ, що дозволяє мешканцям легко відстежувати історію оплат і вчасно реагувати на можливі невідповідності. 

Заявки на обслуговування та ремонт. Через сайт ОСББ мешканці можуть швидко надіслати заявку на усунення несправностей (водопостачання, опалення, електропостачання та інші послуги ЖКГ онлайн), слідкувати за її статусом та отримувати повідомлення про виконання.

Передача показань лічильників. Введення показань водоміра або електролічильника займає менше хвилини. При цьому система одразу показує ваше середнє споживання і порівнює з попереднім місяцем.

Управління заявками та зверненнями. Портал дозволяє абонентам подати заявку в електронному форматі, а адміністрації ОСББ сайт допомагає ефективно управляти її виконанням.

Онлайн-заявки на ремонт і обслуговування. Забився стояк? Перегоріла лампочка в під’їзді? Не потрібно дзвонити і чекати відповіді диспетчера. Мешканці будинку можуть надіслати заявку на ремонтні роботи, обрати категорію заявки (аварійна, планова, скарга, пропозиція), прикріпити фото, щоб продемонструвати проблему. Адміністрація може відстежувати процес виконання заявки за статусами – наприклад, «Прийнято», «У роботі», «Завершено».

Історія звернень. Уся історія заявок, включно з поточним станом, примітками та датами завершення робіт, доступна для користувачів у будь-який час і в будь-якому місці, де є інтернет. Це спрощує комунікацію і підвищує прозорість роботи.

Вбудовані повідомлення, новини, сповіщення. Мешканці та адміністрація отримують своєчасні сповіщення про статус заявок, нові повідомлення та зміни в розкладі. Планове відключення води, прибирання території, набрання чинності нових правил або тарифів – абоненти дізнаються про це вчасно.

Сповіщення на сайті можуть бути:

• індивідуальні – тільки абоненту (наприклад, щодо заборгованості);
• масові – для всіх мешканців або за певним будинком;
• екстрені – дублюються SMS або email.

Сайт для оплати ЖКГ розсилає повідомлення не тільки про майбутні платежі, а й про терміни закінчення поточних заявок, зміни в тарифах або важливі події. Для зручності мешканців, система відправляє нагадування за кілька днів до терміну оплати комунальних послуг. 

Спілкування та зворотний зв’язок. Платформа забезпечує зручну комунікацію між мешканцями та адміністрацією в різних форматах.

Онлайн-оплата комунальних послуг. Сайт оплати послуг ЖКГ можна інтегрувати з популярними платіжними системами. Мешканці зможуть оплачувати послуги в кілька кліків, без відвідування банків або терміналів, черг і незручностей, і тут же перевірити оплату ЖКГ за особовим рахунком онлайн, завдяки:

• підтримці карт Visa/MasterCard, Google Pay, Apple Pay;
• інтеграції з LiqPay, Portmone, WayForPay та ін.;
• можливості оплатити ЖКГ онлайн банківською картою – весь рахунок в один клік.

Аналітика та звіти. На сайті доступні всі важливі документи: протоколи зборів ОСББ, фінансові звіти, договори з підрядниками, тарифні таблиці. Адміністрація отримує доступ до аналітики щодо платежів, заявок, обслуговування та витрат, завдяки чому може оперативно аналізувати ситуацію та ухвалювати рішення. Також ОСББ-онлайн допомагає контролювати технічний стан обладнання, відстежувати строки останнього обслуговування та необхідність проведення ремонтних робіт. 

Мешканці також мають доступ до статуту, протоколів загальних зборів, рішень, договорів із підрядниками, фінансових звітів ОСББ перед мешканцями, розшифровок витрат, планових робіт.

Інтеграції із зовнішніми системами. Платформа розроблена з можливістю інтеграції з популярними програмами обліку, включно з 1С/ BAS, експорт з Excel, CRM. Ми налаштуємо обмін даними так, щоб вашим співробітникам більше не довелося дублювати інформацію вручну, і спростимо роботу вашої бухгалтерії. Інтеграції з платіжними системами та банками дозволяють мешканцям зручно оплачувати послуги. Інтеграції з системами обліку – автоматично отримувати актуальні дані про витрати на комунальні послуги.

Онлайн-платформа «МійДім24» – це не просто сайт для оплати комунальних послуг через інтернет. Тут мешканці можуть отримати масу інформації, дізнатися заборгованість по ЖКГ за особовим рахунком онлайн, поскаржитися на непрацюючий ліфт або слабку витяжку. У користувачів є доступ до сайту 24/7 з будь-якого пристрою – мобільного телефону, планшета, комп’ютера. 

За необхідності ми реалізуємо на сайті кастомні функції, включно з модулями, інтеграціями та інтерфейсами, які забезпечать просунуту функціональність і допоможуть побудувати сучасне цифрове середовище для мешканців і керуючої компанії.

• Інтерактивна карта або панель стану будинку, де відображається інформація про ліфти, освітлення, датчики (за наявності IoT). Ця функція забезпечує моніторинг технічного стану об’єктів у реальному часі.
• Голосування та опитування. Раніше мешканцям потрібно було особисто приходити на збори, тепер їм достатньо мати під рукою ноутбук, планшет або смартфон, щоб брати участь в онлайн-голосуваннях, переглядати протоколи та результати, і навіть проводити обговорення до голосування. Платформа допомагає швидко й організовано ухвалювати важливі рішення щодо якості життя в багатоквартирному будинку або житловому комплексі.
• Форуми та обговорення. Мешканці можуть спілкуватися один з одним і з адміністрацією через тематичні форуми та чати, створювати гілки обговорень, розв’язувати питання і проблеми – наприклад, щодо поліпшення інфраструктури.
• Інтеграція з відеоспостереженням для перегляду камер у режимі реального часу (двір, під’їзд, ліфт) з обмеженим доступом (тільки для мешканців за адресою реєстрації).
• Онлайн-бронювання загальних зон – наприклад, на використання конференц-залу, спортзалу, паркувального місця тощо, управління бронюваннями та отримання підтверджень.
• Повідомлення про доставку посилок і замовлень, завдяки інтеграції з домофонною системою або кур’єрськими службами.
• Управління розумним будинком завдяки інтеграції з такими пристроями, як датчики протікання, сигналізація, освітлення. Отримання сповіщень і керування пристроями через сайт для ОСББ.
• Можливість подати запит на розстрочку або відстрочку платежу прямо через кабінет.
• Інтерактивні таблиці з розшифровками вартості послуг.
• Управління кількома об’єктами нерухомості, тобто різними особовими рахунками з одного інтерфейсу. Актуально для інвесторів та орендодавців. 
• Мобільний застосунок, який повністю синхронізується з web-версією, push-сповіщення, GPS-навігатор до офісу, кнопка «екстрена заявка» тощо.

Ключові вигоди, які дає сайт ЖКГ – онлайн взаємодія мешканців з керуючою компанією, а також простий, прозорий і комфортний цифровий сервіс. Від базових функцій оплати та подання заявок до просунутої інтеграції з відеоспостереженням і системами розумного будинку – все працює на підвищення комфорту, довіри та ефективності управління.

Якщо ви хочете створити сайт для ОСББ, керуючої компанії або ЖКГ, ми пропонуємо гнучке рішення, яке можна адаптувати під будь-які завдання. Готовий сайт для керуючої компанії або ОСББ на базі сучасної системи «МійДім24» – це не просто шаблон, а повноцінна платформа для автоматизації всіх процесів в сфері ЖКГ онлайн в Україні. А для тих, хто хоче отримати найкращий сайт для ОСББ з індивідуальним дизайном, функціоналом та інтеграціями, ми розробимо його з нуля з урахуванням усіх вимог.

Тим, хто хоче створити сайт керуючої компанії, ми можемо запропонувати:

• впровадити готовий сайт ЖКГ на базі програми «МійДім24», який можна запустити в найкоротші терміни;
• доопрацювати готовий сайт, кастомізувати дизайн і функціонал;
• створити сайт ЖКГ для будинку або житлового комплексу з нуля.

Сервіс «МійДім24» дозволяє працювати підприємствам ЖКГ онлайн в Україні. Ми допомагаємо не просто створити сайт керуючої компанії, а вибудувати прозору, ефективну і сучасну цифрову модель управління будинками та комунікації з мешканцями. Ви отримаєте якісний масштабований продукт з адаптивним інтерфейсом, потрібним функціоналом і гнучкою архітектурою. А також навчання, підтримку, консультації для адміністраторів.

Щоб створити сайт ЖКГ в Україні, необхідне розуміння специфіки житлово-комунальної сфери. Наша команда має великий досвід у розробці кастомних програмних рішень для ЖКГ України – сайт «МійДім24» є нашим продуктом, який бере на себе безліч завдань керуючих компаній.