Мобільний додаток для ЖКГ та ОСББ на базі «МійДім24»

Житлово-комунальна сфера довгі роки залишалася осторонь цифрової трансформації, хоча найбільше потребували автоматизації ЖКГ-підприємства. Зростання очікувань мешканців, потреба в прозорості, швидкому опрацюванні звернень і зниженні навантаження на персонал – усе це вимагає сучасних рішень. Мобільний додаток для ОСББ виводить сервіс на новий рівень, забезпечуючи мешканцям простий і зручний доступ у смартфоні до всіх послуг та актуальної інформації. А для керуючої компанії є цифровим каналом комунікації, який скорочує кількість дзвінків, автоматизує рутинні дії та покращує репутацію.

Ми пропонуємо розробку мобільного застосунку для ОСББ у рамках розширення можливостей нашої програми «МойДом24». Це ще один потужний інструмент цифровізації від AVADA MEDIA, який підніме рівень сервісу в вашому житловому фонді і виділить вашу керуючу компанію серед конкурентів.

Програма ЖКГ «МойДом24» – унікальне рішення, розроблене спеціально для потреб керуючих компаній, ОСББ і ЖКГ. Платформа допомагає автоматизувати процеси обліку, оплати послуг та комунікації. І тепер ми пропонуємо наступний крок – створення інструменту, який відкриває нові можливості для ваших мешканців і співробітників. Ви отримаєте не просто додаток для оплати ЖКГ та ОСББ послуг, а повноцінне програмне рішення – повністю адаптоване під особливості вашого житлового фонду. Розробка мобільного застосунку для керуючої компанії дозволяє:

• надати жителям зручний доступ до всіх послуг у будь-який час і в будь-якому місці;
• знизити навантаження на операторів і спростити роботу із заявками та платежами;
• налагодити прозору, оперативну і двосторонню комунікацію;
• підвищити залученість і лояльність користувачів.

Замовити мобільний застосунок для ЖКГ – означає кардинально змінити підхід до управління житловим фондом. Це не просто цифровий блокнот із тарифами та квитанціями, а повноцінна екосистема, яка враховує всі нюанси управління багатоквартирними будинками та комунальними службами, дозволяє мешканцям і адміністраторам виконувати операції у смартфонах і оперативно взаємодіяти в рамках єдиної цифрової системи.

Мобільний додаток для ОСББ, керуючих компаній та служб ЖКГ – це зручний цифровий інструмент, який дасть можливість мешканцям будинку взаємодіяти з вашою обслуговуючою організацією через смартфон. Фактично це розширення можливостей веб-платформи «МійДім24», адаптоване під мобільні пристрої.

Принцип роботи простий: застосунок синхронізується з центральною системою «МійДім24», з якою ви вже працюєте або плануєте впровадити. Усі дані централізуються, а користувачі отримують зручний мобільний інтерфейс без дублювання або повторного введення інформації. Таким чином, ви отримуєте не окремий продукт, а єдину екосистему для ефективного управління житловим фондом і взаємодії з мешканцями.

Мобільний ЖКГ додаток для мешканців будинку може бути максимально кастомізованим: з фірмовим стилем, унікальним функціоналом і повною інтеграцією з системою «МійДім24». Він стане логічним доповненням вашої цифрової інфраструктури.

Оплата ОСББ онлайн, швидкий перегляд нарахувань, контроль балансу, надсилання заявок і зручна комунікація – це давно вже не розкіш, а обов’язкові інструменти, які підвищують задоволеність мешканців і значно знижують навантаження на адміністрацію. 

Мобільний застосунок для керуючої компанії ЖКГ допомагає мешканцям і адміністрації вирішувати побутові питання зручно і швидко. Використання застосунку для оплати ЖКГ та управління послуг спрощує життя мешканцям, допомагає «дружити» з керуючою компанією, уникати бюрократії та економити час. Усе, що раніше вимагало особистого візиту до офісу, дзвінків або паперової тяганини, тепер доступне в смартфоні. Розглянемо всі популярні та затребувані функції для ЖКГ-додатку.

Комунальні платежі онлайн

Мешканці можуть швидко та безпечно вести розрахунки з ЖКГ прямо через мобільний додаток для оплати комунальних послуг – без черг і входу в інтернет-банк. Програма повністю автоматизує процес нарахування та приймання платежів:

• відображає список нарахувань за квартиру за кожною послугою: світло, вода, опалення, вивезення сміття, обслуговування ліфта тощо;
• надає можливість сплатити все в один клік банківською карткою, Apple Pay / Google Pay через прив’язаний платіжний сервіс;
• повідомляє про нові нарахування і нагадує про оплату через push;
• зберігає історію всіх платежів із фільтрацією за датою, послугою та сумою;
• автоматично формує та надсилає квитанції у форматі PDF на телефон або email.

Додаток для оплати комунальних платежів доступний 24/7 і дозволяє сплатити за послуги в будь-який час доби, що прискорює надходження коштів і знижує рівень прострочень.

Подання заявок і звернень

Замість дзвінків або походів до офісу, всі питання тепер можна вирішувати в додатку. Користувачі відправляють звернення безпосередньо, а співробітники керуючої компанії – моментально реагують:

Використовуючи веб-додаток для ОСББ, мешканці можуть:

• надсилати звернення та заяви з питань ремонту, обслуговування або аварійних ситуацій – наприклад, протікання даху або непрацюючий ліфт;
• прикріпити фото/відео, вказати точне місце проблеми, додати коментар;
• відстежувати статус: прийнято, в роботі, виконано, отримуючи повідомлення про зміну статусу.

Звернення розподіляються між відповідальними співробітниками, а їхній статус відстежується до моменту закриття заявки. Такий підхід знижує навантаження на кол-центр і виключає втрату інформації. Більше не потрібно дзвонити і пояснювати диспетчеру, в якому під’їзді що трапилося – все вирішується через смартфон за 2-3 хвилини.

Новини та сповіщення

Абоненти не завжди одразу відкривають email-розсилки та оголошення на сайті, часто ігнорують паперові оголошення в під’їзді та телефонні дзвінки. Мобільні push-повідомлення гарантують миттєву доставку важливої інформації про планові роботи, аварійні ситуації, новини будинку та ОСББ прямо на смартфони мешканців. Керуючі компанії можуть моментально інформувати мешканців про будь-які події та зміни – більше ніяких «не чув», «не знав», «чому не попередили?».

Мешканці завжди в курсі подій у будинку, оскільки в застосунку для ОСББ доступні:

• моментальні push-повідомлення про відключення комунальних послуг, зміни в графіках робіт, нові тарифи або майбутні збори;
• архів новин, доступний у будь-який час;
• статуси повідомлень – прочитані та непрочитані;
• можливість прикріплювати файли, схеми та посилання.

Повідомлення надходять безпосередньо у форматі push, а значить – вчасно. Додаток зводить до мінімуму ймовірність непорозуміння між мешканцями та керуючою компанією.

Передача показань лічильників

У застосунку для ОСББ мешканці можуть швидко і зручно вводити показання лічильників (вода, електроенергія, опалення). Дані автоматично передаються постачальнику послуг для подальшого опрацювання та нарахування платежів, що мінімізує ризик помилок і спрощує процес збору інформації.

Голосування та опитування

ОСББ застосунок дозволяє проводити відкриті й анонімні голосування: вибір форм правління, ремонтні роботи, затвердження бюджету, зміна підрядників тощо. Результати обробляються миттєво, відображаються в реальному часі, історія голосувань і рішень зберігається, а фальсифікація виключена – один акаунт = один голос. Абоненти можуть впливати на рішення щодо обслуговування будинку, незалежно від часу та місця розташування. Управління будинком стане більш відкритим і колективним.

Звітність і документація

Мобільний застосунок ОСББ надає мешканцям постійний доступ до всіх важливих документів – договорів, фінансових звітів, протоколів зборів, планів робіт та інших матеріалів, які раніше можна було отримати тільки в паперовому вигляді, за запитом або на сайті «МійДім24». Усі дані автоматично підтягуються з внутрішньої системи управління й оновлюються в реальному часі, структуровані та доступні 24/7. Абоненти знають як витрачаються їхні кошти і які роботи плануються в майбутньому, не обурюються і не ставлять запитань.

Сьогодні мешканці очікують миттєвого доступу до інформації та послуг «на ходу». Тому для керуючих компаній, орієнтованих на високий рівень сервісу, мобільний додаток для ОСББ стає логічним і важливим кроком у бік цифрової трансформації та підвищення якості обслуговування. Розглянемо ключові причини замовити для ЖКГ мобільний додаток.

Зручність для мешканців

Додаток формує в абонентів довіру і задоволеність роботою компанії. Більшість людей звикли вирішувати побутові та фінансові питання через смартфон, тому їм буде зручно використовувати мобільний додаток ЖКГ, який забезпечує:

• доступ до всіх послуг 24/7 – де б не перебували мешканці, вони можуть у будь-який час переглянути історію своїх платежів, дізнатися у своєму ОСББ тарифи на послуги, контактну інформацію, графік роботи керуючої компанії та іншу корисну інформацію;
• надсилання push-повідомлень про важливі події – абонентам не потрібно перевіряти пошту або чекати дзвінків, інформація прийде вчасно і не залишиться непоміченою;
• швидкий зворотний зв’язок – залишити заявку або проголосувати можна в декілька кліків;
• зручний особистий кабінет з історією операцій, квитанціями та документами.

Сучасний додаток будинку перетворює управління комунальними послугами на комфортний і безпечний цифровий процес. Більше не потрібно зберігати паперові квитанції або пам’ятати строки оплати – все автоматизовано і доступно в один клік. Мобільний застосунок оплати ЖКГ дає змогу забути про ручне звіряння даних і виснажливі пошуки неоплачених рахунків. Це не просто зручність, а елемент підвищення якості життя, який відповідає рівню сучасних технологій і стандартам обслуговування. Для мешканців, які використовують кастомний застосунок, оплата ЖКГ відбувається швидко і зручно, а достукатися до диспетчера – більше не проблема.

Зниження навантаження на співробітників

Автоматизація ЖКГ платежів і ведення обліку значно знижує навантаження на бухгалтерію і диспетчерів, мінімізує кількість помилок, пов’язаних з ручним опрацюванням даних. Додаток для оплати комунальних платежів відкриває доступ до нарахувань і квитанцій, веде облік оплат, що надійшли, і дебіторської заборгованості. Виходячи з такого функціоналу, плюси для керуючої компанії очевидні:

• менше звернень з базових питань – мешканці отримують усі відповіді в застосунку;
• заявки фіксуються автоматично, без втрат і з повною історією;
• знижується навантаження на офіс і кол-центр, особливо в годину-пік;
• управління заявками та розрахунками в цифровому форматі контролюється ефективніше та зручніше.

Мобільний застосунок ОСББ звільняє операторів і співробітників від постійних телефонних дзвінків і ручного опрацювання даних, допомагає перерозподілити потік заявок, дозволяючи мешканцям самостійно відслідковувати статус своїх заявок, отримувати відповіді й сповіщення прямо в смартфоні.

Прозорість управління, комунікації та нарахувань

Мобільний застосунок для ЖКГ робить процеси компанії прозорішими і демократичнішими, завдяки зворотному зв’язку, організації опитувань і голосувань – наприклад, для затвердження бюджету, вибору підрядників. Це особливо корисно для великих житлових комплексів, де складно зібрати всіх мешканців офлайн.

ОСББ застосунок відображає всі дії, повідомлення, нарахування та статуси в режимі реального часу. Абонентам доступна:

• повна історія всіх нарахувань і транзакцій за будь-який період, деталізація рахунків, актуальна заборгованість і переплата – більше жодних запитань «за що?»;
• повідомлення про нові квитанції, збори, роботи та відключення;
• контроль виконання заявок і публічна звітність по будинку;
• можливість поставити запитання або залишити відгук безпосередньо через додаток.

Кастомний застосунок для оплати послуг ЖКГ стане для мешканців інструментом, який завжди під рукою та дозволяє відстежувати коректність оплати й уникати неприємних сюрпризів, пов’язаних із накопиченням боргів. 

Унікальність і масштабованість

Для ЖКГ мобільний застосунок стає частиною бренду і підвищує репутацію компанії в очах клієнтів. Індивідуально розроблений застосунок для оплати комунальних послуг легко кастомізується під індивідуальні потреби: у ньому можна використовувати фірмовий стиль вашої керуючої компанії, впроваджувати нові опції. 

Наприклад, застосунок для комунальних платежів може бути адаптовано під специфіку конкретного будинку або житлового комплексу: можна додати функції бронювання місць на парковці, реєстрації гостей, замовлення додаткових послуг (клінінг, дезінсекція та ін.). Такий підхід дозволяє мешканцям користуватися сервісом, який максимально враховує їхні реальні потреби.

Зміцнення іміджу та конкурентоспроможності

Розробка мобільного застосунку для ЖКГ демонструє готовність компанії використовувати передові технології та прогресивний підхід для підвищення якості обслуговування та ефективності управління. Це вигідно відрізняє керуючу компанію від конкурентів і формує імідж сучасної та клієнтоорієнтованої організації.

Зміцнення іміджу та конкурентоспроможності

Розробка мобільного додатку для ЖКГ демонструє готовність компанії використовувати передові технології та прогресивний підхід для підвищення якості обслуговування та ефективності управління. Це вигідно відрізняє керуючу компанію від конкурентів і формує імідж сучасної та клієнтоорієнтованої організації.

Зниження операційних витрат

Автоматизація роботи ЖКГ за допомогою мобільного застосунку на базі «МійДім24» звільняє ваших співробітників від рутинних завдань і дає змогу більше часу приділяти важливим стратегічним питанням. Менше паперової роботи – менше людських ресурсів на її ведення та зберігання. 

За наявності повноцінного сайту і внутрішньої системи обліку мобільний додаток для ЖКГ стає логічним продовженням автоматизації вашої керуючої компанії, тільки вже на більш високому рівні. Індивідуально розроблений для ЖКГ мобільний додаток демонструє якісно новий рівень сервісу, до якого ми допомагаємо вам прийти. У нас можна замовити мобільний застосунок для ЖКГ, який стане не просто зручним цифровим сервісом, а повноцінною частиною єдиної екосистеми управління, підвищить ефективність роботи, прозорість процесів і рівень довіри з боку жителів.

Сьогодні на ринку пропонують готові рішення з типовим функціоналом для житлово-комунальної сфери, які закривають базові потреби, але не можуть врахувати всі особливості та повністю автоматизувати роботу підприємства. Для максимальної адаптації до процесів вашого підприємства рекомендуємо розробити власний найкращий застосунок для оплати ЖКГ з фірмовим дизайном та унікальним функціоналом. 

Ми пропонуємо повний цикл послуг: від аналізу потреб вашого підприємства до запуску та підтримки застосунку. Наші ключові переваги:

1. Експертиза у сфері ЖКГ та ОСББ. Автоматизація керуючої компанії ЖКГ – одна з найбільш затребуваних послуг в AVADA MEDIA. Наші фахівці розуміють специфіку галузі, реальні потреби учасників, і фактори, які впливають на комфорт і довіру до вашої компанії. Мобільний додаток для ЖКГ буде повністю відповідати поточним потребам і останнім тенденціям в сфері технологій, розробляється з пріоритетом на безпеку і зручність, передбачає всі аспекти житлово-комунальної сфери і потреби мешканців.

2. Зручний інтерфейс для всіх користувачів. Ми створюємо інтуїтивно зрозумілий інтерфейс з урахуванням потреб різних вікових груп – від молодих користувачів до літніх мешканців, яким важливо, щоб усе було просто та доступно: зручна навігація та великі елементи управління; підтримка різних мов інтерфейсу; адаптація під iOS та Android, щоб усім категоріям мешканців, які використовують застосунок, платити за квартиру було максимально зручно. 

3. Індивідуальний підхід. Ми розробляємо сучасні мобільні додатки для ЖКГ та ОСББ будь-яких масштабів, що відповідають особливостям і масштабам бізнесу, індивідуальним вимогам і бюджету замовника.

4. Довгострокова підтримка. Ми не тільки впроваджуємо додатки ЖКГ, а й забезпечуємо технічний супровід, регулярні оновлення та розвиток продукту в міру зростання ваших запитів. 

5. Прозорі умови. В AVADA MEDIA – чесна і чітка цінова політика без прихованих платежів, узгодження кожного етапу проекту з замовником, демонстрація прогресу і внесення правок по ходу розробки.

Технології в руках професіоналів – потужний інструмент, який допоможе вашій компанії рости, а мешканцям – відчувати себе комфортно і впевнено. Наша команда готова розробити для вас найкращий застосунок для ОСББ, який спростить життя вашим абонентам, у рази скоротить повсякденну роботу вашої керівної компанії та поліпшить якість послуг, що надаються.