Внедрение искусственного интеллекта в мобильные приложения

На рубеже 2016 и 2017 годов смартфоны вырвались вперед, и начали генерировать больше трафика чем ноутбуки и десктопы. Это дало толчок мобильной разработке и привело к тому, что приложения на IOS и Android стали неотъемлемой частью современного бизнеса. Сегодня они помогают продвигать товары, улучшают взаимодействие с клиентами и делают услуги компаний более удобными и доступными для клиентов.

Внедрение технологий искусственного интеллекта и машинного обучения стало одним из последних трендов в мобайл-разработке.

Но что это дает бизнесу на практике? Ищем ответ в этой статье.

Искусственный интеллект — это область технологий, которая занимается разработкой программного обеспечения, способного выполнять задачи, требующие умственных способностей человека. Особенность ИИ в том, что он не следует каким-либо конкретным алгоритмам, как это происходит в классическом софте, а постоянно адаптируется и развивается, повышая точность своих результатов.

Различают несколько подвидов искусственного интеллекта. К основным из них можно отнести:

• Реактивный ИИ. Такой искусственный интеллект реагирует только на четко установленные наборы сценариев, анализирует возможные действия и выбирает наилучшее из них. В то же время реактивный ИИ не может использовать предыдущий опыт для принятия решений в будущем.

• ИИ с ограниченной системной памятью. Выполняют все те же действия, но обладают определенным объемом памяти для хранения предыдущих результатов, и могут их использовать.
• Системы с самообучением. Такой ИИ может самообучаться на основе ранее принятых решений и объема накопленных данных.
• Гибкий ИИ. Может принимать эффективные решения в условиях неопределенности и постоянных изменений в сценарии.
• ИИ с интуицией. Обладает возможностью прогнозирования событий, на основе анализа разрозненных данных.

Мобильные приложения на основе искусственного интеллекта взаимодействуют с пользователями на продвинутом уровне благодаря использованию повышенного объема данных. Поэтому предлагаем перейти к практической стороне вопроса и обсудить, какие возможности это приносит бизнесу.

Улучшение пользовательского опыта

Подавляющее большинство мобильных приложений не использует персонализацию, из-за чего вовлеченность пользователей и их интерес к продукту заметно снижаются. В то же время внедрение концепции AI First позволяет отслеживать действия и поведение каждого посетителя, выявлять его интересы и предоставлять адаптируемый, и максимально релевантный контент. В результате, это даст компании возможность не только повысить вовлеченность пользователей, но и увеличить процент конверсий в приложении.

Оптимизация ресурсов устройства

Поскольку мобильное приложение устанавливается на устройство пользователя, важно позаботиться о его энергоэффективности. Искусственный интеллект помогает заметно снизить объем используемой памяти, потребление батареи,  интернет-трафика и других ресурсов, что приведет к повышению производительности продукта.

Помимо прочего, оптимизация ресурсов делает мобильное приложение доступным даже для пользователей с устаревшими устройствами, что немаловажно для расширения аудитории.

Внедрение виртуальных помощников

Виртуальными помощниками на базе искусственного интеллекта давно никого не удивишь, а Google Assistant и Siri — яркий тому пример. Но в мобильном приложении такой инструмент может стать настоящей фичей. Например, в магазинах одежды ИИ запросто сможет подбирать пользователям стиль, луки и предлагать подходящие товарные позиции, а в travel-проектах — выстраивать маршруты и выполнять роль виртуального гида.

Сбор данных и аналитика

Алгоритмы искусственного интеллекта помогают компаниям собирать, анализировать и использовать пользовательские данные для принятия более эффективных решений. Например, такая информация может помочь выстроить максимально удобный UX, оптимизировать маркетинговые стратегии и варианты монетизации бизнеса.

Снижение затрат и автоматизация

Администрирование мобильного приложения может отнимать у компании довольно много ресурсов на содержание операторов, которые должны постоянно находиться на связи с клиентами, отвечать на типовые вопросы, обрабатывать заказы и выполнять другие рутинные операции. В то же время, при таком подходе качество обслуживания находится не на самом высоком уровне, поскольку менеджеры просто физически не способны обрабатывать десятки запросов одновременно.

Решением этих проблем может стать внедрение искусственного интеллекта. Он способен вести вполне «человечные» диалоги с клиентами и автоматизировать большую часть стандартных процессов. 

Как результат, компания сможет поддерживать круглосуточную связь со своей аудиторией, повысить ее лояльность и заметно снизить затраты на квалифицированный персонал.

Повышение безопасности

Искусственный интеллект обладает возможностью быстро обрабатывать огромные массивы данных и мгновенно принимать решения, что делает его практически незаменимым для повышения безопасности приложения и усиления защиты конфиденциальных данных.

В частности, алгоритмы ИИ способны выявлять скрытые взаимосвязи в поведенческих факторах пользователей, выявлять потенциальные угрозы и своевременно принимать решения по их предупреждению.

Наша команда специализируется на разработке нативных и кроссплатформенных мобильных приложений на IOS и Android, а также обладает широким опытом внедрения технологии ИИ в самые разные сферы бизнеса — от финансов и здравоохранения, до индустрии развлечений и продажи товаров.

Работа наших специалистов всегда строится на тщательном анализе. Мы изучаем запрос клиента, его компанию и потребности, после чего подбираем уникальные технические решения, направленные на оптимизацию бизнеса. Благодаря этому, каждое реализованное нами приложение — это инструмент, который позволит вам заполучить конкурентное преимущество, повысить прибыль, и стать одним из лидеров в своей отрасли.