Внедрение блокчейн в маркетплейсы и интернет-магазины

Технология блокчейн играет все более важную роль в мировой экономике, и сектор электронной коммерции не исключение. В настоящее время десятки тысяч компаний по всему миру позволяют клиентам расплачиваться криптовалютой. Но криптовалюта — не единственная возможность, которую блокчейн предоставляет бизнесу.

Преимущества блокчейна в электронной коммерции простираются от более быстрых и дешевых бизнес-процессов до большей безопасности данных и улучшения качества обслуживания клиентов. 

Погружение в такие темы, как технология блокчейна и ее использование в области электронной коммерции для неспециалистов может выглядеть сложным и запутанным, поэтому требует пояснения простыми словами.

Так что же такое блокчейн и почему розничные продавцы должны уделять ему пристальное внимание?

Хотя блокчейн уже давно на слуху, до сих пор существует много путаницы в отношении того, что это такое. Хотя блокчейн тесно связан с биткойном, он не является разновидностью криптовалюты. Это также не язык программирования. Это новая технология.

Блокчейн — это, по сути, полностью защищенная бухгалтерская книга, которая ведет учет каждой транзакции, совершенной в определенном месте, и которая хранится на компьютерах со специальным программным обеспечением. Технология блокчейн позволяет пользователям обмениваться цифровыми активами и безопасно их хранить. На его основе можно создать приложения для обработки платежей, поиска продуктов и обслуживания клиентов.

Блокчейн (буквально цепочка блоков) включает отдельные записи, называемые блоками, связанные друг с другом в определенной последовательности. Эта цепочка блоков, по-сути, является базой данных, которая совместно используется в сети компьютеров, также называемых узлами, или нодами. Эти узлы проверяют и подтверждают данные о цифровых транзакциях от одного пользователя сети к другому.

Поскольку блокчейн не контролируется одним компьютером и не имеет единой точки отказа, все записи могут просматриваться всей сетью. Это означает, что данные, введенные в блокчейн, не могут быть удалены, изменены или повреждены.

Поскольку блокчейн делает все финансовые онлайн-транзакции более безопасными, он является беспроигрышным вариантом как для продавцов, так и для покупателей. Но это также включает множество других преимуществ, а именно:

• Повышенная безопасность.

Утечки данных и мошеннические транзакции являются серьезной проблемой для розничных продавцов электронной коммерции. Технология blockchain позволяет проверять доверенные личности несколькими доверенными сторонами и обеспечивает высочайший уровень безопасности для клиентских баз данных и систем CRM.

• Экономия затрат.

Одним из больших преимуществ технологии является то, что она позволяет ритейлерам комбинировать такие услуги, как обработка платежей, управление запасами, описания продуктов и т. д. таким образом, чтобы они несли меньше затрат на обслуживание отдельных систем.

А поскольку криптовалюты могут быть отправлены мгновенно, нет необходимости проходить через банковские системы. Это снижает комиссию, взимаемую банками за выдачу или приобретение средств, или комиссию, взимаемую компаниями-эмитентами кредитных карт за обработку платежей. 

• Более простые и быстрые транзакции.

Поскольку транзакции блокчейна в основном мгновенны и не проходят через традиционные банки, нет никаких задержек для обработки платежей или ожидающих транзакций. Покупки можно совершать мгновенно, что означает более быстрое выполнение заказов для клиентов. 

• Улучшенные бизнес-процессы.

Блокчейны могут хранить не только данные о транзакциях. Они могут хранить смарт-контракты, которые могут автоматизировать задачи на основе заданных правил и операторов типа «если-то», таких как автоматические платежи или управление запасами.

Например, вы покупаете смартфон онлайн и вносите залог с помощью криптовалюты. Вы получаете квитанцию, хранящуюся в виртуальном контракте. Продавец отправляет вам телефон к указанной дате доставки, и, если он не прибудет вовремя, блокчейн возвращает ваш депозит. Если вы получите товар, блокчейн переведет ваш полный платеж продавцу. Блокчейн также может хранить цифровые записи, такие как квитанции клиентов и информацию о гарантии, упрощая проверку прав собственности и гарантии, не говоря уже о сокращении бумажных записей. 

• Снижение стоимости и сложности управления цепочками поставок.

Блокчейн в цепочке поставок электронной коммерции означает, что продавцы могут сократить бумажную и ручную работу, связанную с доставкой.

Коносаменты на груз могут быть размещены в блокчейне на каждом этапе цепочки поставок, что сокращает административное время/затраты и упрощает отслеживание поставок или проверку информации о продукте и весе поддона. А для продуктов со сроком годности или сертификатами подлинности блокчейн может гарантировать действительность и качество запасов и убедить клиентов, что они получают то, за что заплатили. 

• Расширенный доступ для глобальных потребителей.

Блокчейн и криптовалюты позволяют обходить банковских посредников, предоставляя доступ к более широкому кругу розничных продавцов электронной коммерции. 

Хотя технология блокчейна еще относительно новая, есть одна важная причина, по которой платформы электронной коммерции на основе блокчейна набирают обороты: они приносят пользу как продавцам, так и потребителям.

Отраслевые эксперты согласны с тем, что, хотя потенциал технологии блокчейн огромен, она все еще находится на самой ранней стадии внедрения. Блокчейн станет неотъемлемой частью новой экосистемы финансов и электронной коммерции.