Prosto-Renta: автоматизация арендного бизнеса

Один из наиболее эффективных способов увеличения рентабельности бизнеса предполагает снижение операционных издержек и неоправданных расходов на обслуживание и взаимодействие с клиентами.

СRM-система Prosto-Renta для автоматизации аренды коммерческой недвижимости создана именно для увеличения доходности арендного бизнеса. Прозрачные и понятные инструменты СRM упрощают аренду площадей в торгово-развлекательных и бизнес-центрах.

Главная задача СRM для аренды Prosto-Renta – упростить и автоматизировать ведение арендного бизнеса. На практике в одном офисном или торговом центре в аренду зачастую сдают множество объектов самого разного типа, площади и назначения. В таких сооружениях иногда арендуют и офисные помещения, и торговые точки, и складские или даже производственные мощности.

На стоимость аренды может влиять в том числе сфера деятельности арендаторов, а во взаимоотношениях с ними приходится учитывать объемы использования коммунальных ресурсов. Кроме того, в каждом случае приходится принимать во внимание материально-техническое состояние помещений и коммерческую привлекательность недвижимости в зависимости от расположения в пределах плана этажа или всего здания.

Для того чтобы держать все эти вопросы во внимании приходилось неоправданно увеличивать штат арендодателя, и к тому же владелец недвижимости не был застрахован от возможных ошибок, связанных с человеческим фактором. Менеджер мог невовремя выставить счет для арендатора, а администратор несвоевременно среагировать на вызов последним персонала для обслуживания арендуемых помещений.

Современный цифровой подход и СRM для аренды Prosto-Renta дает возможность оптимизировать количество должностей и снизить влияние человеческих ошибок на арендный бизнес. Значительную часть вопросов, касающихся обслуживания арендных площадей и взаимодействия с арендаторами, теперь можно переложить на автоматическую систему. Особенно востребована и актуальна СRM для аренды в крупных ТРЦ и бизнес-центрах, где одновременно нужно отслеживать множество арендных договоров и поддерживать регулярную коммуникацию с разными арендаторами.

Компания Avada Media, известная своими проектами в сфере строительства, жилой и коммерческой недвижимости, разработала собственную СRM для аренды помещений в ТРЦ и бизнес-центрах. Она представляет собой инструмент управления электронными базами данных с возможностью администрирования системы через web-интерфейс. При этом подключиться к сервисам СRM для аренды PROSTO-RENTA и использовать ее клиентские возможности можно не только через web-браузер, но и через мобильное приложение на смартфонах или планшетах.

СRM для аренды Prosto-Renta дает возможность осуществлять выбор, бронирование, аренду и учет помещений торговых и бизнес-центров онлайн. Для того чтобы заключить договор аренды клиенту достаточно:

• выбрать подходящий объект на сайте торгового или бизнес-центра;

• создать или получить доступ к персональному кабинету арендатора;
• заполнить в карточке арендатора все требуемые значения.

Выбор помещений для аренды удобнее всего реализовать с помощью двух- или трехмерных графических визуализаций, где будут представлены преимущества и ключевые особенности (площадь, этаж, назначение) того или иного объекта на поэтажном плане сооружения.

После заключения договора аренды, все взаимодействия между арендатором и арендодателем производятся через персональный кабинет арендатора в системе СRM для аренды Prosto-Renta.

СRM для аренды Prosto-Renta можно встроить в функциональность сайта торгового или бизнес-центра. Для доступа к функциям системы на стороне арендодателя используется административная панель и web-интерфейс СRM-системы, а на стороне клиента – персональный кабинет на сайте или в мобильном приложении.

Арендатор в персональном кабинете имеет возможность:

• получать уведомления о необходимости оплаты аренды;
• получать и отправлять сообщения арендодателю;
• оплачивать аренду через сервисы электронных платежей;

• вызывать техперсонал, оставлять заявки для обслуживания помещений и т.д.

Арендодатель посредством административных сервисов системы может:

• контролировать состояние и статус всех помещений, что сдаются в аренду;
• выставлять счета и вести учет их оплаты арендаторами;
• быстро и просто взаимодействовать со всеми клиентами и т.д.

СRM-система подразумевает автоматизацию взаимодействий с клиентами или партнерами. Вместо таблиц в Excel и записей в блокноте персонал арендодателя будет вести учет актуальной коммерческой информации с помощью нескольких баз данных СRM для аренды PROSTO-RENTA.

Автоматизация осуществляется за счет использования таких инструментов.

• База коммерческой недвижимости включает себя полную и подробную информацию обо всех помещениях торгового или бизнес-центра, которые сдаются в аренду. Для удобства использования карточки объектов недвижимости дополняются фотографиями и описаниями, а к основным характеристикам объекта относят информацию о площади помещения и стоимости аренды.
• База арендаторов представляет собой набор карточек коммерческих компаний и физических лиц, которые арендуют объекты недвижимости.

Карточка клиента дает возможность загрузить все документы, связанные с той или иной компанией и увидеть состояние взаиморасчетов с арендатором.

В результате упрощается не только коммуникация и взаиморасчет, но и снижается влияние человеческого фактора на взаимодействие между клиентом и хозяином недвижимости. Даже если менеджер, ответственный за обслуживание того или иного арендатора, уволится или забудет выставить счет клиенту, СRM для аренды Prosto-Renta автоматически напомнит об этом. Аналогично СRM-система с помощью отчетов и диаграмм позволит оценить лояльность и своевременность оплаты счетов арендаторами.

Используйте СRM для аренды Prosto-Renta от компании Avada Media для повышения доходности арендного бизнеса.

Разработкам Avada Media в сфере строительства, коммерческой и жилой недвижимости отдают предпочтение строительные компании, застройщики и владельцы недвижимости в Одессе и в других крупных городах Украины.