EfirCards

Современный рынок Украины предъявляет всё более высокие требования к удержанию клиентов. Розничная торговля, кафе, салоны красоты, фитнес‑клубы, сервисные компании – все они нуждаются в инструментах, которые помогут не только привлечь, но и удержать покупателей. При этом стоимость привлечения нового клиента продолжает расти, что делает программу лояльности для малого бизнеса Украины не просто дополнительной опцией, а стратегической необходимостью. До недавнего времени такие программы были прерогативой крупных сетей с развитой IT‑инфраструктурой. Малому и среднему бизнесу подобные решения казались недоступными из‑за высокой стоимости разработки, печати пластиковых карт, интеграции с кассовыми системами. Появление цифровых технологий изменило правила игры.

EfirCards – это сервис электронных карт лояльности, созданный специально для того, чтобы сделать запуск программы лояльности доступным каждому бизнесу. Платформа позволяет за считанные часы настроить и запустить виртуальную скидочную карту Google Wallet или электронную карту лояльности Apple Wallet, управлять бонусами, рассылать клиентам уведомления и анализировать результаты кампаний.

Задачи проекта

Команда AVADA MEDIA получила задачу разработать платформу, способную удовлетворить следующие запросы:

• Возможность выпуска цифровых скидочных карт для компаний без необходимости печати пластика и использования специализированного оборудования.
  
• Поддержка мобильных кошельков: Apple Wallet карта магазина и Google Pay карта скидок бизнес, чтобы карта хранилась в смартфоне клиента.
• Создание удобного конструктора, позволяющего настраивать электронную дисконтную карту под бренд без навыков программирования.
• Реализация гибких сценариев: накопительная скидка онлайн‑карта, кэшбэк‑программа, цифровая карта штампов для кафе, виртуальные купоны и скидки бизнес.
• Интеграция системы уведомлений: push‑уведомления скидочная карта, sms‑рассылки для программы лояльности, телеграм‑бот для loyalty программы.
• Предоставление бизнесу аналитики: аналитика программы лояльности, отчёты по транзакциям, активности пользователей, среднему чеку.
• Возможность расширения: в будущем – интеграция карт лояльности в CRM, экспорт данных, API для подключения сторонних систем.

Таким образом, EfirCards должна была стать полноценной маркетинговой платформой для скидок, доступной не только крупным сетям, но и предпринимателям, открывающим небольшую кофейню или локальный интернет‑магазин.

Как работает платформа

Регистрация и настройка. Бизнес‑пользователь регистрируется на платформе, после чего получает доступ к личному кабинету. В интерфейсе можно:

• выбрать тип карты (фиксированная скидка, накопительная, кэшбэк, штампы);
  
• загрузить логотип и фирменные цвета, создавая white‑label скидочную карту;
  
• настроить условия акции: процент скидки, шаг накопления, размер кэшбэка, количество необходимых визитов.

Весь процесс занимает 10–15 минут. После настройки карта доступна для распространения через QR‑код, ссылку или интеграцию с сайтом.

Получение карты клиентом. Клиент сканирует QR‑код или переходит по ссылке, после чего карта добавляется в смартфон: электронная карта лояльности Apple Wallet или виртуальная скидочная карта Google Wallet. Карта хранится в мобильном кошельке, а при визите в магазин достаточно показать QR‑код для сканирования.

Использование и начисление бонусов. При каждой покупке кассир сканирует карту, а система автоматически фиксирует транзакцию, начисляет бонусы, скидку, штамп или кэшбэк в зависимости от настроек. Клиент видит актуальный баланс прямо на экране смартфона. Функционал подходит как для корпоративной бонусной карты сотрудники, так и для электронных подарочных сертификатов бизнес, позволяя гибко настраивать сценарии использования.

• Розничная торговля. Для магазинов платформа становится системой лояльности для розницы Украина. Владельцы магазинов могут запускать как простую накопительную скидку онлайн‑карта, так и виртуальную клубную карту Украина для постоянных клиентов, комбинируя скидки и бонусные программы. Ключевое преимущество – отсутствие необходимости печатать пластик. Платформа позволяет выпустить карту лояльности без пластика, что экономит бюджет и упрощает логистику.
• Кафе и рестораны. Заведения общепита используют цифровую карту штампов для кафе – замену бумажным карточкам с печатями. Каждый визит фиксируется системой, а после определённого количества визитов клиент получает бесплатное блюдо. Дополнительно заведение может настроить push‑уведомления скидочная карта или sms‑рассылки для программы лояльности, чтобы напоминать клиенту о визите или приглашать на специальную акцию.
• Салоны красоты. Салоны могут запускать скидочную карту салона красоты онлайн с бонусами за каждую услугу или фиксированными скидками. Платформа также поддерживает виртуальные купоны и скидки бизнес, которые можно рассылать клиентам через телеграм‑бот для loyalty программы или e‑mail.
• E-commerce. Для интернет‑торговли платформа предоставляет карту лояльности для e‑commerce, позволяя клиентам получать скидки при повторных покупках, участвовать в cashback‑программе для бизнеса, использовать электронные подарочные сертификаты бизнес. Интернет‑магазины могут интегрировать платформу через API, что создаёт возможность для автоматизации скидок Google Wallet и использования данных в CRM.

Управление и аналитика

В личном кабинете бизнеса доступны:

• аналитика программы лояльности сервис (активность клиентов, средний чек, количество транзакций);
  
• выгрузка отчётов (Excel, CSV);
  
• управление бонусами: управление бонусами клиенты онлайн.
  

Таким образом, бизнес получает полный контроль над своей программой, видит, какие предложения работают лучше, и может оперативно адаптировать акции.

Процесс разработки

AVADA MEDIA реализовала проект пошагово:

1. Анализ потребностей рынка и целевой аудитории.
   
2. Проработка сценариев использования платформы.
   
3. Создание интерфейсов: личного кабинета, конструктора карт, клиентских экранов.
   
4. Реализация backend и frontend.
   
5. Ручное тестирование бизнес‑сценариев.
   
6. Запуск и передача проекта клиенту.
   

В процессе разработки особое внимание уделялось простоте интерфейса, чтобы любой бизнес, даже без технических специалистов, мог воспользоваться платформой.

Первые партнёры, использовавшие платформу, отметили:

• снижение затрат на выпуск карт
  
• рост возвращаемости клиентов на 15–20% благодаря push‑уведомлениям;
  
• экономию времени за счёт автоматизации скидок Google Wallet;
  
• повышение вовлечённости клиентов через телеграм‑бот для loyalty программы.

EfirCards – это облачный сервис loyalty программ, который делает программу лояльности для малого бизнеса Украины доступной каждому предпринимателю. Платформа объединяет выпуск виртуальных скидочных карт, работу с корпоративными бонусными картами сотрудники, внедрение cashback‑программ для бизнеса, поддержку электронных подарочных сертификатов бизнес и другие возможности.

AVADA MEDIA создала решение, которое работает как loyalty card software Ukraine, позволяя малому и среднему бизнесу запускать скидочную программу для франшизы Украина, розницы, e‑commerce, HoReCa и других сфер.