Использование искусственного интеллекта в бизнесе

Искусственный интеллект — это область компьютерных наук, которая занимается созданием систем, способных самообучаться, принимать решения и выполнять действия, свойственные человеческому интеллекту. Фактически ИИ стоит на стыке математики, биологии, психологии и кибернетики, а его главная задача — извлечение бизнес-ценностей из огромных массивов информации.

Сегодня технология искусственного интеллекта стремительно развивается и находит применение в компаниях из самых разных отраслей. В конечном счете это приведет к огромному приросту глобальной экономики — почти 16 триллионов долларов уже к 2030 году. По крайней мере в этом убеждены исследователи из PwC. Но остается вопрос — как использовать возможности ИИ в реальном бизнесе и какие выгоды это может принести? Ответы на него вы сможете найти в этой статье.

Внедрение технологии искусственного интеллекта дает компаниям множество преимуществ. Мы выделили пять основных:

• Повышение производительности. Главное преимущество ИИ в бизнесе — это автоматизация и ускорение рутинных процессов. Он может взять на себя обработку заказов, сбор и анализ данных, ведение финансовой документации и многое другое. В результате у сотрудников появится больше свободного времени, чтобы сосредоточиться на развитии бизнеса, улучшении взаимодействия с клиентами и поиске новых каналов сбыта.
• Снижение рисков. Искусственный интеллект может анализировать бизнес-процессы, устанавливать скрытые взаимосвязи и выявлять паттерны, указывающие на потенциальные угрозы для бизнеса. Эта способность ИИ особенно важна в финансовом секторе, и часто используется для фрод-мониторинга. Как результат — система становится менее уязвимой к мошенничеству.

• Быстрое принятие решений. Для некоторых сфер бизнеса скорость принятия решений играет важнейшую роль, например в трейдинге и биржевых операциях. С этой точки зрения искусственный интеллект практически незаменим, поскольку способен за считанные секунды обрабатывать и анализировать больше объемы разрозненных данных и мгновенно на них реагировать. При этом точность решений ИИ постоянно возрастает, за счет его способности самообучаться.
• Исключение человеческого фактора. В отличие от человека, ИИ не подвержен влиянию эмоций, у него не бывает плохого настроения или неудачных дней. В основе его работы лежат математические функции, которые постоянно самосовершенствуются, и работают с постоянно возрастающей точностью и эффективностью.
• Повышение прибыли. Согласно статистическим данным, использование ИИ в одной лишь системе ценообразования приводит к увеличению выручки на 5%. При комплексном использовании технологии эта цифра может увеличиться в разы.

Перейдем от теории к практике и рассмотрим основные варианты использования технологии искусственного интеллекта в реальных секторах бизнеса.

Здравоохранение

Решения на базе искусственного интеллекта широко используются диагностической визуализации и помогают специалистам более точно оценивать состояние внутренних органов, тканей и костей пациента. Это заметно снижает риск диагностических ошибок, которые могли бы нести угрозу жизни пациентов.

Помимо этого ИИ способен самостоятельно проставлять диагнозы с точностью до 94%, и даже самостоятельно назначать лечение, основываясь на тысячах аналогичных обезличенных записей. В перспективе это может сделать качественную медицину намного более доступной во всем мире.

Финансы

Благодаря своей способности выявлять скрытые закономерности, искусственный интеллект часто используется трейдерами для анализа и прогнозирования рыночной ситуации. Например, ИИ может быстро проанализировать финансовую отчетность компании, новости и другие влияющие на рынок факторы, сопоставить их с данными прошлых торгов и сгенерировать рекомендации относительно целесообразности инвестиций в ее акции. 

Более того, существуют даже автоматизированные трейдеры на базе ИИ, которые при благоприятных обстоятельствах самостоятельно, и намного быстрее человека покупают акции, что приносят существенную прибыль при минимальных усилиях и рисках. Также инструменты на базе ИИ использую многие банки и кредитные организации для скоринга клиентов и предотвращения мошенничества.

Логистика

Интеграция искусственного интеллекта в ERP позволяет заметно снизить частоту ошибок при упаковке и транспортировке продукции. Алгоритмы ИИ постоянно самообучаются, поэтому система способна адаптироваться под бизнес-процессы и нужды конкретной компании: виды продукции, цепочки поставок, точки отгрузки, объемы производства и т.д.

Решения на базе ИИ помогают организовывать не только доставки, но и возвраты товаров. Более того, они могут прогнозировать примерное количество возвращаемой продукции еще до того, как она покинет склад, что можно использовать для расчетов и оптимизации процессов. 

UX/UI дизайн

Индустрия дизайна очень быстро осваивает инновационные решения, основанные на технологии искусственного интеллекта. 

Эта отрасль никогда не отличалась консерватизмом, из-за чего любые новшества, способные облегчить работу специалистов, здесь практически сразу приобретают массовость. Сегодня в сфере дизайна ИИ используется для многих целей:

• Для автоматизации рутинных задач — создания проектной документации, паттернов, спецификаций и обработки изображений.
• Для генерации креативных идей — изображений, фото, видео, текста и даже целых веб-страниц. 
• При построении информационной архитектуры.
• Для улучшения юзабилити.

Также инструменты на базе ИИ помогают специалистам в этой области тестировать макеты и находить нестандартные решения для их оптимизации.

Искусственный интеллект оказывает огромное влияние на современный бизнес: улучшает и автоматизирует внутренние процессы, снижает риски, помогает быстрее принимать эффективные решения и многое другое. Как результат, компании получают не только дополнительные очки в конкурентной гонке, но и заметно повышают свою  прибыльность.

У нашей компании есть успешные кейсы по внедрению ИИ в самые разные сферы бизнеса. Опираясь на передовой опыт в индустрии и высокую квалификацию наших специалистов, мы подбираем уникальные технические решения для своих клиентов, учитывающие их текущие задачи и потребности.