SAAS платформы

Современные цифровые инструменты делают работу бизнеса проще и эффективнее. Например, вести клиентов в CRM намного удобнее, чем в обычной таблице, а организовывать внутренние процессы целесообразнее всего с помощью ERP-систем. Но здесь есть нюанс. Разработка и поддержка таких программных продуктов — это удовольствие не из дешевых. Чтобы регулярно обновлять ПО и дорабатывать его функционал под свои потребности, компании может понадобиться собственный технический отдел.

Решением этой проблемы стали продукты, распространяемые по модели Software as a service, или сокращенно SaaS.

Она предполагает, что ПО поставляется компании в качестве услуги, а его владелец выступает в роли провайдера и получает регулярное вознаграждение за его обслуживание. Простыми словами, SaaS-платформы помогают бизнесу экономить. Ведь ему не нужно тратить ресурсы на покупку лицензии, разработку или развитие софта — он получает уже готовое решение, которое можно быстро развернуть и начать использовать в работе.

Благодаря своей доступности такие платформы стали очень популярны на рынке. В этой статье мы расскажем, как воспользоваться этой тенденцией и запустить собственный, востребованный SaaS-продукт.

Если с выгодами для компаний-пользователей SaaS-решений все просто — они получают эффективный продукт, быстро и за невысокую стоимость, то про  преимущества вендоров стоит поговорить подробнее. Разберем основные из них по пунктам:

• Регулярный доход. Модель SaaS рассчитана в первую очередь на долгосрочное сотрудничество с клиентами. Поэтому вы сможете получать стабильный поток прибыли вместо разовых вознаграждений.
• Экономия ресурсов на доработках ПО. Компания-разработчик может сосредоточить все свои ресурсы на продвижении и развитии одного конкретного продукта. 

Это намного проще, чем заниматься поддержкой десятков различных приложений, отдельных для каждого клиента.

• Централизованное обновление. Все доработки и новые функции внедряются в проект централизованно, что достаточно удобно и быстро.
• Упрощенное распространение. Продавать готовый продукт намного проще, чем индивидуальную разработку. Ведь приложение уже готово, и вы можете позволить потенциальным клиентам испытать его на практике, предоставив триальный период или пробную версию. В результате ваши продажи существенно возрастут.

Если вы решили запустить собственное SaaS-приложение, первым делом нужно определиться, какие именно бизнес-задачи оно будет решать. Здесь лучше сделать ставку на универсальный софт, который можно использовать в разных сферах бизнеса. Создать узконаправленное ПО тоже можно, но оно должно быть применимо в большинстве компаний конкретной отрасли.

Рассмотрим несколько оптимальных вариантов:

• ERP-платформы. Это очень крупные системы для управления ресурсами, охватывающие все направления деятельности предприятия. Как правило, ERP разрабатываются как On-Premise решения — в рамках собственной IT-инфраструктуры компании. Однако есть вендоры, поставляющие такие продукты по модели SaaS, среди них SAP, Microsoft, IFS и Oracle. Преимущество облачных ERP в доступности, удобстве и мобильности. Они позволяют компаниям оптимизировать свои внутренние процессы и быстро адаптироваться к изменениям на рынке с минимальными затратами ресурсов.

• CRM-системы. Облачные CRM помогут компаниям улучшить взаимодействие с клиентами, повысить результативность маркетинга и нарастить объемы продаж. 
• SCM. Это SaaS приложения для управления цепочками поставок. Они помогут предприятиям эффективнее управлять закупками, производством, доставкой товаров и снизят затраты на организацию работы персонала.
• WMS. Внедрение SaaS-систем управления складом необходимо для оптимизации складской логистики, увеличения пропускной способности помещений и автоматизации ручной работы. Целевая аудитория для такого решения — это все предприятия, обладающие собственной складской инфраструктурой.
• HR-платформы. Облачные платформы для управления персоналом заметно облегчат работу рекрутерам. Они будут полезны практически везде, начиная с поиска подходящих кандидатов и заканчивая оформлением отпусков, больничных и решением других текущих вопросов.

SaaS-приложения обеспечивают централизованное хранение данных и нацелены на предоставление многопользовательского доступа к своим возможностям. Поэтому при их реализации стоит выбирать надежный стек, способный выдерживать высокие нагрузки и обеспечить должный уровень безопасности. Учитывая это, при реализации таких проектов мы можем задействовать:

• Для веб-приложений: HTML/CSS/JavaScript или фреймворки Vue.js/React.js — для фронтенда. Python/PHP и фреймворки Django/Flask/Yii2/Laravel — для бэкенда.

• Для десктопных приложений: языки Python/PHP/Java/C++ и фреймворки Django/Flask/Yii2/Laravel.
• Для мобильных приложений: нативные языки Java/Kotlin/Swift или кроссплатформенный фреймворк Flutter и язык Dart.

Техническая реализация SAAS-платформы, зачастую, осуществляется по итеративной методологии Scrum и состоит из нескольких последовательных этапов:

• Сбор информации и исследование. Для создания действительно востребованного SaaS-приложения важно учитывать интересы целевой аудитории. Другими словами, идея должна быть подкреплена результатами маркетинговых исследований и данными о конкурентах. Поэтому приступая к работе над проектом, наша команда изучает запрос клиента и проводит тщательный анализ рынка.
• Проектирование. На следующем этапе идея обретает форму. То есть — создается прототип SaaS-приложения, который включает: варфреймы интерфейса, таблицу с описанием функционала, блок-схемы модулей и техническую документацию. По факту, такой мокап позволяет точнее оценить идею проекта и ее актуальность, сформировать правильный бюджет и определить более точные сроки разработки.

• Разработка дизайна. Отрисовывается уникальный дизайн интерфейса с учетом UX/UI. Приоритет отдается удобству будущих пользователей и узнаваемости платформы.
• Разработка программной части. Специалисты выстраивают архитектуру проекта и реализуют весь функционал. Этот этап можно разделить на две составляющие: frontend- и backend-разработка. В первом случае создается клиентская часть платформы, с которой взаимодействуют пользователи, а во втором — серверная, отвечающая за хранение и обработку данных.
• Тестирование. Комплексная проверка программного обеспечение на наличие багов и соответствие начальным планам.
• Техподдержка и развитие. Сама по себе модель SaaS предполагает постоянное развитие и совершенствование платформы. Поэтому, для решения этой задачи, продукт подключается к нашей квалифицированной технической поддержке.

По статистике 48% компаний Восточной Европы уже сейчас используют в работе SAAS-платформы, а еще 31% планируют ими воспользоваться. Это говорит о том, что рынок еще формируется, а инвестиции в этом направлении будут вполне целесообразными. Но стоит учитывать и высокую планку. Ведь здесь вам придется конкурировать с такими гигантами, как Microsoft, SAP и другими — в зависимости от выбранной ниши.

Поэтому, чтобы повысить шансы на успех платформы, предлагаем доверить ее реализацию компании AVADA MEDIA. Мы уже более 10 лет занимаемся созданием и внедрением высоконагруженных сервисов в самые разные сферы бизнеса, что позволяет нам гарантировать неизменно высокое качество и скорость разработки.