Программное обеспечение для управления доставкой еды

В эпоху доставки еды предложение онлайн-заказа, доставки и еды на вынос — это разумная стратегия, призванная привлечь внимание огромной аудитории потенциальных клиентов. Когда вы начинаете доставлять еду, очень важно инвестировать в правильное программное обеспечение, чтобы автоматизировать свой бизнес, минимизировать человеческие ошибки и повысить узнаваемость своего бренда.

Программное обеспечение для управления доставкой еды в своей простейшей форме служит агрегатором доставки для ресторанов, бургерных, кафе, булочных и т.д. Более сложные, универсальные центры управления доставкой обеспечивают интеграцию с системами кассовых терминалов (POS), создавая автоматизацию доставки еды и оптимизируя ваш бизнес.

Решение для управления онлайн-заказами соединяет POS-системы предприятий общественного питания с решениями для онлайн-заказов, такими как службы доставки, системы онлайн-заказов и т.д. Другими словами, программное обеспечение устраняет разрыв между POS-системой с одной стороны и платформой для размещения заказов с другой стороны. За счет интеграции этих каналов доставки в POS-систему поток онлайн-заказов упрощается и автоматизируется. 

Программное обеспечение для управления онлайн-заказами может использоваться как небольшими ресторанами, кафе и ресторанами быстрого обслуживания, так и сетями, специализирующимися на всех видах продуктового бизнеса, предлагающими доставку как отдельную услугу. Другой тип компаний, которые могут извлечь выгоду из этого типа программного обеспечения, — это, так называемые, виртуальные рестораны. Эти предприятия готовят еду исключительно для доставки. Кроме того, онлайн-центр доставки еды может быть полезен для более крупных предприятий, занимающихся доставкой, таких как супермаркеты.

Какие преимущества могут получить компании, занимающиеся доставкой, при использовании интегрированного решения для онлайн-доставки? Рестораны и другие предприятия продуктового сегмента, которые используют интегрированное решение для онлайн-доставки, больше не должны вручную вводить заказы на доставку в свою POS-систему, потому что программное обеспечение для доставки через шлюз автоматически отправляет все онлайн-заказы в POS. Это экономит время ресторана на каждый заказ, одновременно избегая человеческой ошибки при копировании заказов.

Если вы управляете франшизой или сетью ресторанов быстрого питания, наше приложение поможет вам управлять своими доставками наиболее эффективным способом. Курьер может просмотреть детали каждого заказа, который он доставляет. Сюда входит информация об адресе и номере телефона клиента, каждой позиции в счете, а также о форме оплаты. Один курьер сможет обрабатывать несколько доставок одновременно, что даст вам уверенность в том, что время вашего персонала полностью эффективно. Приложение также может предоставлять отдельные отчеты о доставке для каждого места.

Программное обеспечение по доставке еды позволяет ресторанам легко публиковать и редактировать меню на нескольких платформах доставки. Сетевые рестораны, у которых есть множество заведений и/или брендов, могут управлять своими онлайн-меню из одного места, что опять же экономит много времени. Интеграция онлайн-заказов возвращает контроль над ресторанами, позволяя им самостоятельно продвигать меню, вместо того чтобы использовать стороннюю платформу доставки.

Еще одно большое преимущество использования хаба доставки еды — консолидированная отчетность. Когда ваши каналы онлайн-заказа еды подключены к вашему POS-терминалу, последний будет предоставлять вам онлайн-отчеты о продажах в дополнение к внутренним данным о продажах. Рестораны больше не должны брать данные со всех различных платформ и вручную комбинировать их, что позволяет быстрее и проще составлять отчеты.

Управление запасами также становится проще: ваши запасы автоматически обновляются в вашей POS-системе после выполнения онлайн-заказов на доставку. Таким образом, товары, которых нет в наличии, можно обнаружить и сделать недоступными намного быстрее, что не позволит покупателям заказывать блюда или продукты, которых нет в наличии.