CRM-СИСТЕМЫ ДЛЯ РИЕЛТОРОВ И АГЕНТСТВ НЕДВИЖИМОСТИ

Цифровая трансформация бизнеса и автоматизация коммерческой деятельности ставит под угрозу существование целых профессий. Например, известный футуролог и автор книг о будущем Юваль Харари предсказывает, что в ближайшие годы многих специалистов в сфере услуг, таких как банковские служащие, биржевые трейдеры, туристические агенты и брокеры на рынке недвижимости, заменят роботы и алгоритмы. А значит, чтобы выдерживать конкуренцию на рынке уже сегодня сайт агентства недвижимости должен быть автоматизирован и иметь CRM-систему для риэлторов.

Цифровая эпоха меняет все схемы взаимоотношений. Раньше, чтобы купить квартиру на первичном или вторичном рынке жилья приходилось вначале просмотреть огромное количество объявлений о продаже. Затем нужно было выбрать и отсортировать наиболее соответствующие предложения, совершить ряд телефонных звонков и личных встреч, и только потом приступать к сравнению более или менее подходящих объектов. И на этапе телефонных звонков, и в процессе просмотра жилья немало времени и сил уходило на то, чтобы отбросить неактуальные или мошеннические объявления.

В итоге окончательный выбор квартиры, особенно на вторичном рынке, почти всегда становился компромиссом, а не идеальным вариантом, который, возможно, не удалось найти в длинном списке объявлений.

К слову, обращение в агентство недвижимости в доцифровую эпоху не упрощало поиск квартиры и не гарантировало оптимальный результат. А вот автоматические фильтры для поиска квартир на сайте агентства недвижимости дают возможность в два счета найти идеальный вариант жилья из тех, что есть в базе данных компании. Причем автоматизация работы агентства недвижимости с помощью CRM-системы выгодна не только клиентам, но и риэлторам. CRM позволяет автоматизировать все взаимодействия с покупателями и осуществлять только целевые телефонные звонки с высоким уровнем конверсий и финальных продаж.

Как же работает современный сайт агентства недвижимости с CRM-системой для риелторов?

Компания Avada Media предлагает использовать собственные наработки на фреймворках Yii2 и Laravel для проектирования и внедрения нового сайта для агентства недвижимости. Основа и прототип проекта – CRM-система бронирования и продажи жилья «Новострой», выпущенная программистами Avada Media.

Сайт агентства недвижимости с CRM-системой для риелторов должен представлять собой структурированную информационную базу из нескольких массивов данных.

• База объектов недвижимости (квартир, парковочных мест, офисов) должны быть реализована в виде карточек с фотографиями, описанием и характеристиками объектов. Благодаря тому, что вся информация на сайте агентства недвижимости систематизирована, нужную квартиру можно найти, задав требуемую цену и площадь жилья или выбрав в фильтре подходящий район, этаж, количество комнат и другие параметры. При этом в отобранном списке квартир появятся только те предложения, которые действительно есть в продаже (проданные и забронированные объекты не отобразятся).
  
• База новостроек (отдельных сооружений и жилых комплексов) – другая важная часть сайта агентства недвижимости. В случае если речь идет о покупке на первичном рынке жилья, клиент может отталкиваться не только от квартиры, но и от конкретного жилого комплекса. Поэтому для выбора важно задать возможность сортировки объектов по сроку сдачи и статусу (сдан или строится), а также позволить покупателям ознакомиться с карточками новостроек и жилых комплексов, где будут указаны ключевые особенности тех или иных сооружений.
  
• База клиентов и покупателей, включающая личные профили пользователей с возможностью загрузить документы для купли-продажи жилья, – ключевой элемент CRM-системы для риелторов. Для каждого клиента агентства недвижимости тоже нужно создать в личную карточку, где будут указаны все его пожелания касаемо квартиры.

Менеджеру по продажам, занимающемуся учетом покупателей, несложно будет получить доступ к данным клиента, перезвонить ему при появлении нового предложения, быстро подготовить пакет документов на продажу и зарезервировать бронь, дожидаясь оплаты.

• База риелторов и менеджеров по продажам позволит распределять клиентов и объекты недвижимости между разными продавцами. Здесь пригодятся такие возможности CRM-системы, как изменение цены с учетом процента продавца от продажи квартиры или учет количества проданных тем или иным риелтором объектов. Продавцы CRM-системы для риелторов будут иметь доступ к административной части сайта агентства недвижимости. Именно они будут создавать и обновлять карточки квартир и новостроек, вести учет личных данных клиентов и покупателей, формировать отчеты о выполненных сделках, анализировать поведение покупателей и других игроков рынка.
  

Кроме того, сайт агентства недвижимости должен иметь набор стандартных для интернет-проекта лендинговых разделов, таких как «О компании», «Контакты», «Новости», «Акции», «Вакансии» и т.д. Вместе с этими разделами сайт агентства недвижимости будет представлять собой удобный интерфейс для управления базами данных жилья, клиентов и продавцов.

Синхронизация данных между массивами информации должна происходить без задержек, а сам сайт быть адаптивным и быстро запускаться на всех распространенных платформах. Доступ к CRM-системе для риелторов будет доступен пользователям всех современных версий смартфонов, планшетов и десктопных компьютеров под любой из операционных систем.

Компания Avada Media имеет огромный опыт в разработке интернет-проектов по недвижимости, включая:

• создание порталов для агентств недвижимости;
  
• разработку сайтов застройщиков, жилых комплексов и новостроек;
  
• программирование веб-систем для управляющих компаний.
  

Используя эти наработки, мы готовы развернуть и внедрить сайт агентства недвижимости с CRM-системой для риелтеров всего за один месяц. А это минимум в 2-3 раза быстрее, чем индивидуальная разработка портала для агентства недвижимости программистами, не знакомыми со строительным рынком.

Если вы закажите разработку сайт агентства недвижимости в компании Avada Media, вы сэкономите время, которое будет потрачено на прототипирование проекта и постановку детального технического задания. При этом дизайн и конечный функционал сайта агентства недвижимости все равно будут соответствовать вашим потребностям.

Существующую CRM-систему для риэлтеров и скелет сайта агентства недвижимости команда Avada Media выполнит на фреймворках Yii2 и Laravel. Это даст возможность гибко настраивать и изменять конечный продукт. А дизайн интерфейса сайта в любом случае будет отвечать вашему корпоративному стилю.

Закажите в Avada Media создание сайта агентства недвижимости, чтобы соответствовать новым требованиям по качеству услуг на рынке продажи жилья. Нас выбирают компании по недвижимости не только в Одессе, но и в других городах Украины.