Порівняльний огляд систем веб-аналітики для кастомних сайтів і e-commerce

У сучасному цифровому бізнесі дані вирішують все. Без аналітики компанія втрачає контроль над ключовими процесами: маркетингом, поведінкою користувачів, воронкою продажів та ефективністю каналів залучення. Саме цифри показують, які кампанії приносять прибуток, де користувачі «застрягають» в інтерфейсі та які сегменти клієнтів приносять найбільшу цінність. Для цього все частіше використовується сквозна аналітика сайту, яка об’єднує метрики про трафік, продажі та взаємодію з клієнтами в єдину картину.

Багато компаній за звичкою використовують Google Analytics як основний інструмент для оцінки трафіку і поведінки користувачів. Проте останніми роками все частіше постає питання: а чи достатньо його можливостей? У GA є обмеження – від складності налаштування до спірних питань з GDPR та швидкістю роботи звітів. Для кастомних рішень і онлайн-магазинів цього може бути замало: бізнесу потрібні гнучкі звіти, контроль користувацьких сценаріїв і прозорість у роботі з інформацією.

У цій статті ми розглянемо альтернативні системи веб-аналітики, які підходять для кастомних сайтів і e-commerce платформ. Порівняємо їхню функціональність, підходи до обробки метрик і вартість, щоб допомогти обрати оптимальний інструмент під конкретні завдання бізнесу.

Щоб аналітика веб-сайту реально допомагала бізнесу, важливо враховувати не лише базовий збір трафіку, а й специфічні завдання кастомних сайтів та інтернет-магазинів. До ключових вимог належать:

• Підтримка GDPR і конфіденційність.
  Все більше компаній стикаються з вимогами регуляторів і клієнтів щодо захисту персональних даних. Система аналітики має гарантувати анонімізацію, зберігання та обробку інформації відповідно до європейських і локальних стандартів.
• Легка інтеграція з CMS, e-commerce і кастомними проєктами.
  Універсальні рішення не завжди «з коробки» підходять для складних систем. Важливо, щоб аналітика для сайту швидко вбудовувалась у WordPress, Django, Laravel, Shopify чи індивідуально розроблені платформи.
• Метрики, потрібні для інтернет-магазинів.
  Окрім стандартних показників трафіку, бізнесу важливі конверсії, воронки продажів, джерела замовлень і середній чек. Від цих даних напряму залежить розуміння ефективності маркетингу та прибутковості продукту.
• Зручність для маркетингу та IT-команди.
  Маркетологам потрібні візуальні звіти та зрозумілі метрики для прийняття рішень. IT-фахівці цінують API, розширюваність і можливість тонкого налаштування. Хороша система має однаково задовольняти обидві сторони.

Google Analytics (GA4) – найпопулярніша онлайн-аналітика сайту

Google Analytics залишається найпоширенішим рішенням для веб-аналітики, і для багатьох компаній саме він стає першою точкою входу. Нова версія GA4 перейшла від класичної сесійної моделі до подієвої, що дозволяє гнучко відстежувати дії користувачів. Проте разом з оновленням сервіс став помітно складнішим у налаштуванні й викликав у бізнесу низку запитань, особливо пов’язаних з GDPR та зберіганням інформації.

Щоб зрозуміти сильні та слабкі сторони GA4, розглянемо його ключові характеристики у вигляді таблиці:

Плюси:

• безкоштовний тариф з широкими можливостями
• інтеграція з рекламними сервісами Google
• універсальна подієва модель
• можливість підключення BigQuery для поглибленої аналітики

Мінуси:

• обмежене зберігання статистики
• складність освоєння інтерфейсу
• питання відповідності GDPR
• затримки в оновленні звітів

Plausible Analytics – веб-аналітика сайту з акцентом на кастомізацію

Plausible позиціонує себе як легку і прозору альтернативу Google Analytics. Сервіс створений з акцентом на конфіденційність: він повністю відповідає вимогам GDPR, не використовує cookies і не збирає персональну інформацію користувачів. Інтерфейс максимально спрощений – без десятків вкладок і складних звітів, що робить його зручним для маркетологів і власників бізнесу, яким важлива швидка інтерпретація метрик.

Plausible часто використовується у кастомних проєктах та інтернет-магазинах Avada Media. Раніше ми підготували матеріал у нашому блозі з детальним оглядом використання Plausible як альтернативи GA.

Плюси:

• повне дотримання GDPR і відсутність cookies
• є безкоштовна self-hosted версія (Community Edition)
• проста інтеграція з будь-якими сайтами
• мінімалістичний і зручний інтерфейс
• швидка обробка інформації

Мінуси:

• хмарна версія платна при зростанні трафіку
• функціонал простіший, ніж у GA чи Matomo (менше глибини аналізу)

Umami Analytics

Umami – це легка, повністю open-source система аналітики, яку можна встановити на власний сервер. Як і Plausible, вона орієнтована на конфіденційність: жодних cookies, персональних даних і складних екранів. Проєкт швидко розвивається завдяки спільноті й підходить компаніям, яким важливий повний контроль над метриками без прив’язки до зовнішньої хмари.

Umami Web Analytics добре інтегрується у кастомні проєкти та інтернет-магазини: встановлення займає мінімум часу, а інтерфейс залишається простим і зрозумілим. Для маркетингу це зручний інструмент для відстеження ключових метрик, а для IT-команди – гнучка платформа, яку можна доопрацьовувати під власні потреби.

Плюси:

• безкоштовно і з відкритим вихідним кодом
• повний контроль над інформацією – self-hosted
• мінімальна вага, проста установка і налаштування
• відповідність GDPR, відсутність cookies

Мінуси:

• функціонал обмежений у порівнянні з GA і Matomo
• немає офіційної хмарної версії, тільки self-hosted
• потрібні власні ресурси для підтримки та оновлень

Matomo Analytics (колишній Piwik)

Matomo – це одна з найпопулярніших альтернатив GA, яку обирають компанії по всьому світу. Головна відмінність – максимальна гнучкість: Matomo можна розгорнути на власному сервері (self-hosted) або використовувати хмарну версію. Сервіс враховує норми GDPR, забезпечує контроль над безпекою та має розширені можливості для e-commerce і кастомних рішень.

Matomo підходить як для інтернет-магазинів, так і для корпоративних сайтів: у ньому є просунуті звіти по воронках, картам кліків, тепловим картам і сегментації користувачів. Це робить його потужнішим, ніж Plausible чи Umami, але й складнішим в адмініструванні.

Плюси:

• можливість вибору: хмара або self-hosted
• широкий функціонал: теплові карти, сегментація, звіти по e-commerce
• повна відповідність GDPR
• велика спільнота та багато інтеграцій

Мінуси:

• складніше встановлення і підтримка, ніж у Plausible чи Umami
• хмарна версія платна і дорожча за конкурентів
• перевантажений інтерфейс, вимагає часу на освоєння

Ahrefs Web Analytics – детальна SEO-аналітика сайту

Ahrefs – відомий інструмент для SEO-аналітики та моніторингу посилального профілю. Нещодавно команда представила власний сервіс веб-аналітики, який позиціонується як альтернатива GA з акцентом на приватність і зручність. Ahrefs Analytics працює без cookies і відповідає вимогам GDPR. Зараз продукт перебуває на етапі активного розвитку, тому його функціонал поступово розширюється.

Головна перевага цього інструменту – зв’язка веб-аналітики з SEO-функціоналом Ahrefs. Для бізнесу це означає можливість одночасно бачити показники трафіку, джерел і конверсій разом з метриками за пошуковими запитами та позиціями сайту. Такий підхід особливо корисний для e-commerce і контентних проєктів, де важлива SEO-оптимізація.

Плюси:

• інтеграція з SEO-екосистемою Ahrefs
• повна відповідність GDPR і відмова від cookies
• зручний інтерфейс з фокусом на маркетологів
• поєднання веб- та SEO-аналітики в одному інструменті

Мінуси:

• сервіс новий, функціонал поки обмежений
• немає безкоштовної версії, орієнтований на premium-сегмент
• можливі зміни у тарифах і функціоналі в процесі розвитку

Вибір системи аналітики залежить від масштабу бізнесу та пріоритетів:

• Google Analytics (GA4) залишається стандартом «за замовчуванням», але складний у налаштуванні та викликає питання щодо конфіденційності. Він зручний компаніям, які активно використовують екосистему Google і готові миритися з обмеженнями.
• Plausible Analytics – оптимальний вибір для малого і середнього бізнесу, стартапів і кастомних рішень, де важливі простота, відповідність нормам європейських регуляцій та прозорість. Наша команда часто рекомендує Plausible клієнтам, яким потрібна зручна аналітика відвідуваності сайту без перевантаження зайвими функціями.
• Umami Analytics підійде тим, хто хоче безкоштовне і повністю self-hosted рішення. Чудовий варіант для компаній, які цінують контроль над статистикою, але готові самостійно підтримувати систему.
• Matomo Analytics більше орієнтований на enterprise і e-commerce: це потужна альтернатива GA з розширеними звітами, тепловими картами і воронками продажів. Підходить для великих інтернет-магазинів і корпоративних сайтів.
• Ahrefs Web Analytics – нішевий інструмент, сильний для SEO-орієнтованих проєктів і контентного бізнесу. Він об’єднує веб- та SEO-аналітику, але поки поступається за гнучкістю класичним системам.

Ми в Avada Media допомагаємо компаніям впроваджувати аналітику під конкретні завдання – від легких рішень для старту до масштабних інтеграцій рівня enterprise.
Ви можете ознайомитися з прикладами наших e-commerce проєктів і одразу розрахувати вартість впровадження аналітики в зручному онлайн-калькуляторі.