Виджет мессенджеров

Виджет мессенджеров на сайт – простой способ наладить прямую связь с клиентами

Быстрая и удобная связь с клиентом – это основа конверсии, доверия и качественного сервиса. Но даже десяток каналов не работает, если пользователь не может их найти. Потенциальные лиды не хотят прокручивать страницу в поисках ссылки на Telegram или WhatsApp, поэтому если кнопка «написать» спрятана где-то в футере, то для посетителя её нет. Эту проблему решает виджет мессенджеров, делая точку входа в диалог очевидной и удобной.

Команда AVADA MEDIA разработала универсальное UX-решение, которое объединяет популярные каналы связи в компактной, заметной и настраиваемой панели, доступной пользователю в один клик. 

Наша система позволяет легко настроить виджеты связи на сайт под фирменный стиль, подключить нужные мессенджеры и оперативно интегрировать их без глубоких технических навыков. Благодаря мобильной адаптивности и гибким настройкам дизайна, кнопка для связи органично вписывается в любую цифровую среду – будь то интернет-магазин, лендинг или корпоративный портал.

Что такое виджет мессенджеров?

Виджеты мессенджеров на сайте открывают пользователю мгновенный доступ к каналам связи с вашей компанией. Инструмент представляет собой всплывающую иконку или панель, через которую клиент в один клик может перейти к диалогу в WhatsApp, Telegram, Viber, Facebook Messenger или любом другом удобном для него мессенджере.

Кнопка связи для сайта помогает сократить путь клиента к заявке, упростить коммуникацию, повысить уровень лояльности и оптимизировать работу службы поддержки. Это один из самых быстрых способов начать общение с посетителями сайта  с минимальными затратами и максимальной пользой. Виджеты мессенджеров дают массу возможностей, а наш – еще больше.

Виджет мессенджеров

Возможности и функциональность

Виджет мессенджеров для сайта от AVADA MEDIA делает любую онлайн-площадку интерактивной точкой входа для потенциальных клиентов. Он разработан с акцентом на гибкость, простоту внедрения и максимальное удобство как для пользователя, так и для бизнеса. Рассмотрим функции, которые в нем реализованы.

1. Интеграция с любыми мессенджерами

Решение не привязано к конкретной платформе или CMS: оно адаптируется к любой среде, будь то одностраничный лендинг, масштабный eCommerce-сайт или корпоративный портал. Система поддерживает интеграцию со всеми популярными платформами. Вы сами выбираете, какие каналы будут отображаться в виджете: WhatsApp, Telegram, Viber, Facebook Messenger, Skype. Более того, вы можете указать не только логины и номера, но и задать приветственное сообщение, которое появится при открытии диалога, создавая эффект персонального подхода с первого касания.

2. Цифровой ассистент

Кнопка связи на сайт – это не просто яркая иконка в углу экрана, а умный помощник, который может:

  • направлять посетителя в нужный канал;
  • отображать приветственное сообщение или оффер;
  • адаптироваться к экрану любого устройства;
  • подстраиваться под поведение пользователя (например, появляться после определённого времени нахождения на странице).

Вместо того чтобы заставлять клиента искать контакты вручную, вы предлагаете ему простой, естественный и понятный способ начать диалог – там, где ему удобно и в тот момент, когда он максимально заинтересован.

3. Интуитивно понятная настройка без кода

Не нужно быть разработчиком, чтобы настроить виджет мессенджеров для своего сайта. Простой визуальный интерфейс позволяет:

  • настроить порядок отображения мессенджеров;
  • выбрать цвет фона, иконок и шрифтов;
  • задать тексты, заголовки, call-to-action;
  • моментально увидеть результат в режиме превью.

Это полноценный визуальный редактор в вашем браузере, в котором вы быстро создаете кнопку связи и в любой момент можете его изменить.

4. Индивидуальный дизайн под ваш бренд

Дизайн легко подстраивается под вашу корпоративную визуальную айдентику. Благодаря детальной настройке цветовой палитры, шрифтов, формы кнопки, прозрачности, отступов, кнопка связи на сайте станет органичной частью виджета, поддерживающей его визуальную целостность. Для брендов с выстроенной визуальной айдентикой и тонкой работой с пользовательским опытом это особенно важно.

5. Адаптация под мобильные устройства

Современный пользователь чаще взаимодействует с сайтом со смартфона. Мы учли это и сделали адаптивность автоматической. Ваш виджет мессенджеров на сайте будет одинаково хорошо работать на всех типах устройств – смартфонах, ПК и планшетах. Он не загораживает важные элементы интерфейса, не тормозит загрузку и всегда остается доступным, но не навязчивым.

6. Настройка логики взаимодействия

Вы можете задать логику сценариев взаимодействия с виджетом связи по клику, по таймеру, по поведению, например:

  • отображать его сразу после загрузки страницы;
  • показывать через несколько секунд;
  • активировать после скролла или определенного действия пользователя.

Это дает возможность точно настроить кнопку связи на сайте под поведение аудитории, повышая вероятность того, что пользователь действительно воспользуется предложенным каналом связи.

7. Единая точка контакта

Вместо множества кнопок и ссылок, вы получаете единый, компактный и понятный интерфейс, который работает как центр коммуникации. Клиенты не теряются в навигации – они сразу понимают, как выйти на связь.

8. Простой способ внедрения и безопасность

После настройки автоматически генерируется код, который остается вставить в HTML вашего сайта перед закрывающимся тегом </body>. После этих действий ваш уникальный виджет мессенджеров начинает работать сразу, без перезапуска, дополнительной установки или сложных интеграций. Безопасность данных при этом остаётся на высоком уровне – мы не храним переписки и не обрабатываем личные сообщения, направляя пользователя напрямую в выбранный мессенджер.

Screenshot
Screenshot
Screenshot

Процесс настройки виджета мессенджеров

Как подключить виджет мессенджеров на сайт

Все действия, связанные с подключением и настройкой виджета связи, происходят в удобном интерфейсе, не требуют программирования и занимают минимум времени. 

  1. Зарегистрируйтесь в системе: укажите домен вашего сайта, название компании, контактный email и номер телефона. Сразу после регистрации вы получаете доступ к личному кабинету, где доступны все инструменты настройки и управления виджетом.
  2. Настройте дизайн кнопки связи в визуальном редакторе: задайте цветовую схему, шрифты, порядок отображения иконок, форму и приветственный текст.
  3. Добавьте мессенджеры и контактные данные: email и номер телефона. Эти данные будут автоматически подтягиваться в диалог при клике пользователя.
  4. Скопируйте скрипт, сгенерированный системой, и разместите на сайте перед тегом </body>. Это можно сделать самостоятельно без помощи программиста.
  5. Обновляйте данные и параметры виджета мессенджеров через личный кабинет в любое время, в том числе контактную информацию, элементы дизайна, приветственное сообщение или call-to-action и пароль, отправленный при регистрации. Личный кабинет работает как интерфейс управления виджетом, позволяя не просто установить его один раз, а гибко менять его при необходимости.

Наша команда разработала инструмент, который дает вам полный контроль над функциональностью виджета – без привязки к разработчикам или сторонним специалистам.

Виджет мессенджеров

Преимущества виджета мессенджеров от AVADA MEDIA

Виджет чат для сайта, разработанный командой AVADA MEDIA, обеспечивает не просто техническую возможность связаться, а формирует целостную экосистему удобного, быстрого и бренд-ориентированного взаимодействия с клиентом. Наш подход дает вам ряд преимуществ.

  • Рост конверсии за счёт упрощённой точки контакта

Чем меньше шагов приходится делать пользователю, тем выше вероятность конверсии. Интеграция виджета на сайт существенно сокращает флоу покупки, переводя внимание лида в целевое действие: звонок, консультацию, заказ. На этапе принятия решения это критически важно.

  • Оптимизация нагрузки на коммуникационные каналы

Подключение мессенджеров как основных каналов связи позволяет снизить расходы на традиционную поддержку и распределить нагрузку между различными платформами. Менеджеры обрабатывают обращения быстрее, а клиенты получают ответы в привычных для себя каналах, не дожидаясь обратного звонка или письма на email.

  • Клиентоориентированность 

Поддержка популярных мессенджеров позволяет пользователю самостоятельно выбрать канал, который наиболее удобен ему в конкретной ситуации. Это повышает доверие и лояльность к вашему ресурсу.

  • Быстрое внедрение и простое управление

Кнопка мессенджеров на сайте начинает работать сразу после завершения настройки и готова к использованию в базовой конфигурации. После настройки в интерфейсе личного кабинета система генерирует код, который достаточно разместить в HTML-коде сайта. Интеграция выполняется за несколько минут и не требует глубоких технических навыков. Это особенно важно при ограниченных ресурсах или сжатых сроках запуска. В личном кабинете можно в любое время изменить параметры виджета для связи: дизайн, контакты, порядок и доступность мессенджеров.

  • Безопасная архитектура и прямое взаимодействие

Коммуникация между пользователем и брендом происходит на стороне выбранной платформы (WhatsApp, Telegram, Viber и пр.). Наш виджет мессенджеров не выполняет промежуточную обработку переписок и не хранит сообщения, работая как интерфейс переадресации с соблюдением принципов безопасности и конфиденциальности. Это исключает риски, связанные с передачей чувствительной информации, и соответствует современным требованиям к безопасности пользовательских данных.

  • Техническое сопровождение и обновление

Наша команда следит за эффективностью инструмента и готова развивать продукт с учетом обратной связи и актуальных тенденций в UX и digital-коммуникациях, обеспечивая его актуальность и технологическую устойчивость.

Простой шаг к быстрой связи с клиентами

Попробуйте настроить виджет для связи на сайте, объединив популярные мессенджеры в компактный интерфейс, доступный пользователю в один клик. Наш инструмент помогает снизить порог обращения, повысить конверсии и ускорить обработку заявок. Благодаря кастомной разработке, он идеально вписывается в стилистику вашего сайта и адаптируется под любые задачи бизнеса – от онлайн-продаж до технической поддержки.

Вопросы и ответы

Screenshot ×
Появились вопросы?

Свяжитесь с экспертами Появились вопросы?

+
@
Согласие на обработку персональных данных

Пользователь, оформляя заявку на сайте https://avada-media.ua/ (далее – Сайт), соглашается с условиями настоящего Согласия на обработку персональных данных (далее — Согласие) в соответствии с Законом Украины «Про захист персональних даних». Принятием (акцептом) оферты Согласия является отправка заявки с Сайта или заказ у Оператора по телефонам Сайта.

Пользователь дает свое согласие на обработку своих персональных данных со следующими условиями:

  1. Данное Согласие дается на обработку персональных данных как без, так и с использованием средств автоматизации.
  2. Согласие распространяется на следующую информацию: ФИО, телефон, электронная почта.
  3. Согласие на обработку персональных данных дается в целях предоставления Пользователю ответа на заявку, дальнейшего заключения и выполнения обязательств по договорам, осуществления клиентской поддержки, информирования об услугах, которые, по мнению Оператора, могут представлять интерес для Пользователя, проведения опросов и маркетинговых исследований.
  4. Пользователь, предоставляет Оператору право осуществлять следующие действия (операции) с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение, передача третьим лицам, с согласия субъекта персональных данных и соблюдением мер, обеспечивающих защиту персональных данных от несанкционированного доступа.
  5. Персональные данные обрабатываются Оператором до завершения всех необходимых процедур. Также обработка может быть прекращена по запросу Пользователя на электронную почту: info@avada-media.com.ua
  6. Пользователь подтверждает, что, давая Согласие, он действует свободно, своей волей и в своем интересе.
  7. Настоящее Согласие действует бессрочно до момента прекращения обработки персональных данных по причинам, указанным в п.5 данного документа.
Присоединяйся к нам

Отправить резюме

+
@

Свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом:

+ 38 (097) 036 29 32