Helper CRM - умная CRM система для салонов красоты и барбершопов

Управлять салоном красоты или барбершопом – это каждый день решать десятки задач одновременно: запись клиентов, работа с мастерами, расчет зарплат, учет расходников, акции, лояльность. И в этом хаосе легко потерять главное – клиента. В Avada Media мы разработали Helper CRM, чтобы упорядочить работу, автоматизировать рутину и дать возможность пользователю сосредоточиться на развитии бизнеса. 

Что такое HelperCRM

Helper CRM – это облачная система управления взаимоотношениями с клиентами, которую мы реализовали специально для индустрии красоты: парикмахерских, барбершопов, студий маникюра, brow-баров и косметологических кабинетов. Система работает по подписке (SaaS), не требует установки и запускается сразу после подключения. Она подходит как для небольших студий, так и для сетей с филиалами и администраторами.

Helper уже мощно зарекомендовала себя на рынке, цифры говорят сами за себя:  

• География: Украина
• Клиенты: 1523 салона и мастера
• Аккаунты: 3215 пользователей

Почему салоны выбирают CRM Helper 

Каждому владельцу знакомы эти ситуации:

• Клиент не пришел, потому что забыл про запись
• Мастер перепутал время
• Контакт посетителя потерялся
• Трудно понять, сколько на самом деле заработал салон за месяц
• Остатки материалов не сходятся
• Учет ведется в тетрадях, Excel или мессенджерах
  

Helper CRM решает все эти проблемы из коробки. Система берет на себя ключевые процессы: запись, финансы, сотрудники – а вы получаете прозрачность, контроль и рост прибыли.

Система Helper актуальна для разных форматов бизнеса в индустрии красоты: от небольших студий до сетей салонов. Система отлично работает как программа CRM для салона красоты, так и как эффективная CRM для барбершопа. Ее выбирают индивидуальные мастера, франшизы и специалисты на аренде – каждый получает нужный функционал без лишнего. Вы можете вести расписание и клиентскую базу, управлять доходами, контролировать загрузку, подключать филиалы и запускать лояльность. Все это – в одном решении, которое работает с первого дня.

Тарифы и модели использования

У каждого салона свои задачи и масштабы – поэтому Helper предлагает несколько моделей подключения, чтобы каждый мог начать с комфортного уровня.

Облачное решение

Готовая CRM система для салона красоты по подписке, с быстрым запуском и без лишних затрат.

• Тариф для самозанятых мастеров – 100 грн/мес;
• Бесплатный тестовый период – 10 дней;
• Гибкая система подписки: чем длиннее период – тем выгоднее цена.

Подходит для мастеров на аренде, студий и небольших салонов, которым важно быстро начать и не переплачивать. Детальнее о тарифах можно прочитать по ссылке.

Индивидуальная доработка (опционально)

Helper – SaaS-решение: вся основная функциональность доступна в любой подписке. Если у сети или крупного клиента есть потребность в уникальной интеграции или доработке, мы выполняем это как отдельную услугу разработки (стоимость рассчитывается индивидуально – калькулятора оценки). Это – не отдельная «лицензия» и не развёртывание под ваш бренд: система остаётся облачной и работает по подписке.

Все, что нужно для эффективной работы салона – в одной системе

Helper CRM помогает сэкономить время, сократить ошибки и улучшить качество обслуживания. Ниже – ключевые функции, которые вы получаете сразу после подключения.

Онлайн-запись клиентов

• Клиенты могут записаться на услуги в любое время – через сайт, соцсети или мессенджеры.
• Без звонков и ожидания. Запись автоматически попадает в расписание мастера и отображается в системе.

Мобильное приложение и уведомления  

Helper CRM поддерживает напоминания и уведомления для клиентов через SMS (через Alpha-SMS, требуется собственный аккаунт и пополнение баланса), Viber, а также интеграцию с Telegram (функция доступна в бета-режиме). 

Благодаря этому клиенты вовремя получают напоминания о визитах и акциях, а администраторы – оповещения о новых записях.

Управление клиентской базой

• Вся история взаимодействия – в единой системе: визиты, услуги, отзывы, предпочтения. Базу легко сегментировать для рассылок и акций. Это дает возможность запускать персонализированные предложения и возвращать клиентов.

Контроль расписания и загрузки

Удобный календарь для администраторов и мастеров помогает:

• видеть загруженность по дням
• управлять свободными слотами
• избегать пересечений и накладок

Система дает возможность равномерно распределять нагрузку и предотвращать срывы записи.

Финансовая аналитика

Наша CRM программа для салона красоты формирует наглядные отчеты по ключевым показателям:

• выручка по мастерам, дням и услугам
• загруженность
• эффективность маркетинга

Вы получаете полную картину бизнеса и можете принимать обоснованные решения.

Helper CRM легко интегрируется с сайтами, кассами, ERP и мессенджерами.  

Кастомные интеграции и доработки возможны как отдельный сервис по согласованию.

• Сайт и соцсети: Функция онлайн-записи встраивается на сайт, Instagram и Facebook. Клиенты записываются там, где им удобно – без лишних шагов и переключений.
• Telegram: интеграция доступна в тестовом/ограниченном виде и в ближайших релизах будет доработана.
• Кассы и бухгалтерия: Helper интегрируется с POS-системами и бухгалтерией.Вы можете отслеживать оплату, контролировать финансовые потоки и подключать ERP при необходимости.

Конструктор лендингов

В каждой подписке Helper CRM уже включён встроенный конструктор лендингов с набором готовых шаблонов. Вы можете создать собственную посадочную страницу, разместить информацию о салоне и услугах, и сразу публиковать её на поддомене системы. Это бесплатная возможность, доступная каждому пользователю Helper.

Все, что нужно мастерам и клиентам, доступно и в мобильном формате. Учитывая растущий трафик со смартфонов, нами было разработано также полнофункциональное мобильное приложение. Более подробно о нем можно прочитать на странице Helper app.

• Приложение для мастеров: Мастера видят свое расписание, управляют записями, проверяют историю клиентов и контролируют услуги прямо с телефона. Это экономит время и повышает качество обслуживания.
• Удобство для клиентов: Запись и напоминания работают через сайт и мессенджеры, а информация об акциях всегда под рукой. Клиенту не нужно звонить – достаточно открыть экран.

Мы разработали всю систему так, чтобы реальную пользу получили все участники процесса – от клиента до владельца бизнеса.

Для клиентов – комфорт и забота

• Быстрая онлайн-запись без звонков
• Напоминания о визите через SMS, email или мессенджеры
• Персональные предложения и акции
• Доступ ко всей информации – время, мастер, адрес, услуги
• Современный и удобный формат обслуживания

Результат: клиенту удобно, он не забывает о визите и с большей вероятностью вернется.

Для владельца – контроль и прозрачность

• Вся статистика и процессы в одном интерфейсе
• Расписание мастеров и загрузка по дням
• Финансовые отчеты и отчеты по услугам
• Отслеживание эффективности акций
• Учет материалов, зарплат, выручки

Результат: управляющий всегда знает, что происходит в бизнесе – в реальном времени и с любого устройства.

Для бизнеса – рост прибыли

• Меньше ошибок и пропусков
• Автоматизация рутинных процессов
• Повышение возвратности клиентов
• Оптимизация работы персонала
• Увеличение количества записей без увеличения нагрузки

Результат: стабильный рост выручки и снижение затрат на операционку.

Мы предлагаем два формата сотрудничества: готовое решение или заказать индивидуальную CRM-систему, разработанную под ваш бизнес. Выбор зависит от задач, бюджета и уровня сложности процессов.

На рынке существует много решений, и владельцы часто ищут лучшие CRM системы для салона красоты. Система Helper выгодно отличается тем, что уже учитывает специфику индустрии красоты и запускается сразу после подключения. Она идеально подойдет, если вы хотите быстро начать работу, автоматизировать процессы и не переплачивать за разработку.

Индивидуальное решение стоит выбирать, если в вашем бизнесе есть нестандартные процессы, особые роли, специфичные интеграции или требования к кастомизации.

Если не уверены – мы поможем оценить, какой формат подойдет лучше именно вам.

Внедрение CRM системы для салона красоты – это шаг к системному росту, улучшению сервиса и стабильной прибыли. Helper CRM помогает владельцам и управляющим:

• экономить время за счет автоматизации рутинных процессов;
• увеличивать доход благодаря удержанию клиентов и повторным визитам;
• повышать лояльность через удобную онлайн-запись и персональные предложения;
• контролировать бизнес и финансы в реальном времени, из любого устройства.

Вы можете выбрать подходящий формат:

1. начать с готовой Helper CRM и протестировать все функции бесплатно;
2. или заказать индивидуальную разработку CRM для салона красоты, если бизнес требует особых процессов и интеграций.

Оставьте заявку или активируйте 10-дневный бесплатный доступ – и посмотрите, как программа может упростить вашу работу уже сегодня.