Сайт-портал для ЖКХ и ОСМД на базе «МойДом24»

Цифровизация давно стала ключевым фактором успешного управления любым бизнесом, и жилищно-коммунальное хозяйство – одна из тех сфер, которые больше всех в ней нуждались. Устаревшие методы коммуникации и управления часто приводят к недоразумениям, неэффективному использованию ресурсов и недовольству жильцов. Разработчики AVADA MEDIA предложили уникальное решение – сайт-портал на базе собственного программного решения «МойДом24», разработанный с учетом всех потребностей предприятий жилищно-коммунальной сферы.

Наш сайт для ЖКХ и ОСМД – это не просто инструмент для администраторов, а целая экосистема для удобного и эффективного взаимодействия между жильцами и управляющими компаниями. Современная платформа объединяет все процессы управления домом в одном месте, обеспечивая максимально комфортные условия для всех участников.

Для ЖКХ и ОСМД сайт «МойДом24»  – это многофункциональная онлайн-платформа, которая станет единой точкой контакта между управляющей организацией и жильцами. Благодаря интуитивно понятному интерфейсу и широкому набору инструментов, вы сможете значительно упростить и автоматизировать многие важные процессы. Наш ОСББ-сайт  «МойДом24» – это уникальный и гибкий сервис, который можно адаптировать под уникальные потребности вашей организации.

Для ЖКХ Украины сайт ОСМД давно был необходимостью. Теперь управляющие компании могут навсегда забыть о бумажной волоките, долгих очередях и недоразумениях с оплатой коммунальных услуг. Всё, что нужно для управления домом, теперь доступно в несколько кликов. Платформа автоматизирует процессы, сокращает время на решение бытовых вопросов, и делает взаимодействие с жильцами прозрачным и удобным. А абонентам дает возможность всегда быть в курсе событий, следить за расходами, подавать заявки на ремонт и участвовать в собраниях и опросах, не выходя из дома и даже не встречаясь с соседями.

Ваш официальный сайт ЖКХ для Украины на базе «МойДом24» дает значительные преимущества как для жильцов, так и для вашей управляющей компании. Рассмотрим, какие выгоды каждая сторона получает от внедрения и использования этой системы.

Круглосуточный доступ к информации

Жильцы могут получить актуальную информацию о состоянии своего счета, о платежах и задолженностях в любое время, не выходя из дома. Вся информация о начислениях, оплатах и потреблении ресурсов всегда под рукой.

Прозрачность работы

Сайт ОСББ позволяет жильцам отслеживать статус заявок на обслуживание, а также получать уведомления о том, когда их заявки были обработаны или выполнены. Это повышает удовлетворенность жильцов и доверие к управляющим компаниям.

Также на сайте можно просматривать детализированные данные по каждому лицевому счету, с указанием всех внесенных платежей и начислений, подробные данные о расходах, инвестициях в модернизацию инфраструктуры и даже прогнозы по изменению тарифов. Это помогает избежать недоразумений и повысить лояльность жильцов.

Экономия времени

• Онлайн оплата услуг – жильцы могут быстро оплачивать коммунальные услуги, не тратя время на походы в кассы и очереди. Платформа поддерживает различные способы оплаты, что делает процесс максимально удобным.
• Автоматизация процесса подачи заявок на ремонт и устранение неисправностей или просьбы по улучшению инфраструктуры, пожелания, жалобы и предложения могут быть поданы за несколько кликов, без необходимости обращения в офис компании.

Участие в управлении домом

• Возможность участвовать в голосованиях и опросах позволяет жильцам влиять на важные решения в управлении домом – например, на выбор поставщиков услуг, утверждение бюджета и другие значимые вопросы.
• Обратная связь с администрацией через ОСББ-сайт позволяет жильцам быстро и эффективно выразить свои пожелания и замечания по вопросам, связанным с обслуживанием.

Своевременное информирование

Через сайт ЖКХ отправляет уведомления о сроках оплаты коммунальных услуг, предстоящих работах и других событиях, это помогает жильцам не пропустить важные даты, избежать неожиданных ситуаций и штрафов за просрочку платежей.

Автоматизация процессов и снижение нагрузки

• Все отчеты по платежам, заявкам и другим вопросам администраторы и управляющие компании могут генерировать автоматически – это сокращает время, затрачиваемое на сбор и обработку данных. 
• Уведомления о новых заявках, просроченных платежах и других важных событиях позволяют оперативно реагировать на любые ситуации.
• Автоматизация учета, благодаря интеграции платформы с системами учета ресурсов. Используя сайт-портал «МойДом24», ЖКХ может автоматически собирать данные о потреблении воды, газа, отопления и других услуг, сокращая ошибки и время на обработку данных.

Улучшение коммуникации с жильцами

• Прямое взаимодействие через сайт-портал – все вопросы и обращения жильцов могут быть направлены прямо через ЖКХ сайт, это повышает скорость реагирования на запросы. Администраторы будут быстрее обрабатывать заявки, отвечать на вопросы и решать проблемы, не встречаясь с абонентами лично.
• Возможность организовывать опросы и голосования среди жильцов позволяет принимать решения более демократично и с учетом мнений всех жителей. Это упрощает процесс утверждения важных изменений или выбора поставщиков услуг.

Контроль качества обслуживания

• История заявок и обслуживания позволяет управляющим компаниям отслеживать все заявки на обслуживание и ремонт, их статус и сроки выполнения. Это помогает избежать задержек, а также анализировать качество работы подрядчиков.
• Отчеты по техническому состоянию оборудования, систем отопления, водоснабжения и других важных инфраструктурных объектов позволяет управлять ремонтом и профилактическими работами на более высоком уровне.

Операционная эффективность

• Меньше телефонных звонков и бумажной работы, платформа минимизирует необходимость в бумажном документообороте и телефонных звонках, так как все операции можно выполнять через систему. Это снижает нагрузку на сотрудников и позволяет сфокусироваться на более важных задачах.
• Гибкость и кастомизация – на сайте можно настроить систему под специфические нужды конкретного жилого комплекса или ОСМД. Это может понадобиться для учета особенностей тарифов, работы с подрядчиками или специфики внутренней структуры.

Доверие и лояльность жильцов

• Доступ к удобному сервису значительно повышает удовлетворенность жильцов от взаимодействия с управляющей компанией, количество жалоб снижается, а лояльность и доверие – растут.
• Упрощенный обмен информацией – быстрый и понятный. Это помогает избежать недоразумений и конфликтных ситуаций между жильцами и администрацией.

Кастомизация и масштабируемость

• Разработка индивидуального дизайна и функционала под потребности и особенности каждого жилого комплекса или ОСМД. Это очень важно для больших и специализированных объектов.
• Возможность интеграции с другими учетными системами и существующими программами для учета коммунальных платежей, ресурсоснабжающими программами, а также системами для управления недвижимостью — упрощает работу администратора. можно настроить интеграции с Excel, CRM, платёжными сервисами, email и SMS-уведомлениями, 1С – сайт ЖКХ можно подключить как к внешним, так и внутренним системам.
• Гибкая архитектура, позволяющая расширять функционал в будущем — добавлять новые функции, такие как расширенная аналитика, дополнительные модули для управления парковками, детскими площадками, дворовыми территориями, а также интеграции с новыми технологиями — например, умными счетчиками.

Внедрение сайта для ОСМД и ЖКХ на базе «МойДом24» предоставляет значительные преимущества обеим сторонам. Жильцы получают удобный и прозрачный способ задать вопросы и пообщаться с администрацией, а компании – эффективный инструмент для автоматизации процессов, улучшения качества обслуживания и повышения оперативности работы.

Мы можем создать сайт управляющей компании ЖКХ для дома под индивидуальные запросы или внедрить готовое кастомную платформу с базовым набором функций для ОСМД и ЖКХ. 

Сайт для ЖКХ «МойДом24» предлагает широкий набор функций, которые делают управление домом удобным и эффективным как для жильцов, так и для администрации. Рассмотрим ключевые возможности портала для всех пользователей.

Личный кабинет для жильцов. Каждый зарегистрированный абонент получает доступ к Личному кабинету, где сосредоточены все функции управления квартирой и коммунальными услугами. Это не только сайт оплаты коммунальных услуг, а пространство для каждого жильца, где можно следить за состоянием дел в доме и решать общие и личные финансовые вопросы. 

Просмотр и оплата услуг ЖКХ онлайн. Все счета на оплату можно найти в Личном кабинете и оплатить коммунальные онлайн несколькими способами. Жильцы могут контролировать свои расходы и получать уведомления о новых начислениях.

История платежей. Все платежи сохраняются на сайте ОСББ, что позволяет жильцам легко отслеживать историю оплат и вовремя реагировать на возможные несоответствия. 

Заявки на обслуживание и ремонт. Через сайт ОСМД жильцы могут быстро отправить заявку на устранение неисправностей (водоснабжение, отопление, электроснабжение и другие услуги ЖКХ онлайн), следить за ее статусом и получать уведомления о выполнении.

Передача показаний счетчиков. Ввод показаний водомера или электросчетчика занимает меньше минуты. При этом система сразу показывает ваше среднее потребление и сравнивает с предыдущим месяцем.

Управление заявками и обращениями. Портал позволяет абонентам подать заявку в электронном формате, а администрации ОСББ сайт помогает эффективно управлять ее выполнением.

Онлайн-заявки на ремонт и обслуживание. Забился стояк? Перегорела лампочка в подъезде? Не нужно звонить и ждать ответа диспетчера. Жители  дома могут отправить заявку на ремонтные работы, выбрать категорию заявки (аварийная, плановая, жалоба, предложение), прикрепить фото, чтобы продемонстрировать проблему. Администрация может отслеживать процесс выполнения заявки по статусам –  например, «Принята», «В работе», «Завершена».

История обращений. Вся история заявок, включая текущее состояние, примечания и даты завершения работ, доступна для пользователей в любое время и в любом месте, где есть интернет. Это упрощает коммуникацию и повышает прозрачность работы.

Встроенные уведомления, новости, оповещения. Жильцы и администрация получают своевременные уведомления о статусе заявок, новых сообщениях и изменениях в расписании. Плановое отключение воды, уборка территории, вступление в силу новых правил или тарифов – абоненты узнают об этом вовремя.

Оповещения на сайте могут быть:

• индивидуальные – только абоненту (например, по задолженности);
• массовые – для всех жильцов или по определенному дому;
• экстренные – дублируются SMS или email.

Сайт для оплаты ЖКХ рассылает уведомления не только о предстоящих платежах, но и о сроках окончания текущих заявок, изменениях в тарифах или важных событиях. Для удобства жильцов, система отправляет напоминания за несколько дней до срока оплаты коммунальных услуг. 

Общение и обратная связь. Платформа обеспечивает удобную коммуникацию между жильцами и администрацией в разных форматах.

Онлайн-оплата коммунальных услуг. Сайт оплаты услуг ЖКХ можно интегрировать с популярными платежными системами. Жильцы смогут оплачивать услуги в пару кликов, без посещения банков или терминалов, очередей и неудобств, и здесь же проверить оплату ЖКХ по лицевому счету онлайн, благодаря:

• поддержке карт Visa / MasterCard, Google Pay, Apple Pay;
• интеграции с LiqPay, Portmone, WayForPay и др.;
• возможности оплатить ЖКХ онлайн банковской картой – весь счет в один клик.

Аналитика и отчеты. На сайте доступны все важные документы: протоколы собраний ОСМД, финансовые отчеты, договора с подрядчиками, тарифные таблицы. Администрация получает доступ к аналитике по платежам, заявкам, обслуживанию и расходам, благодаря чему может оперативно анализировать ситуацию и принимать решения. Также ОСББ-онлайн помогает контролировать техническое состояние оборудования, отслеживать сроки последнего обслуживания и необходимость проведения ремонтных работ. 

Жильцы также имеют доступ к уставу, протоколам общих собраний, решениям, договорам с подрядчиками, финансовым отчетам ОСББ перед жильцами, расшифровкам затрат, плановым работам.

Интеграции с внешними системами. Платформа разработана с возможностью интеграции с популярными программами учета, включая 1С/ BAS, экспорт из Excel, CRM. Мы настроим обмен данными так, чтобы вашим сотрудникам больше не пришлось дублировать информацию вручную и упростим работу вашей бухгалтерии. Интеграции с платежными системами и банками позволяют жильцам удобно оплачивать услуги. Интеграции с системами учета – автоматически получать актуальные данные о расходах на коммунальные услуги.

Онлайн-платформа «МойДом24» – это не просто сайт для оплаты коммунальных услуг через интернет. Здесь жильцы могут получить массу информации, узнать задолженность по ЖКХ по лицевому счету онлайн, пожаловаться на неработающий лифт или слабую вытяжку. У пользователей есть доступ к сайту 24/7 с любого устройства – мобильного телефона, планшета, компьютера. 

При необходимости мы реализуем на сайте кастомные функции, включая модули, интеграции и интерфейсы, которые обеспечат продвинутую функциональность и помогут построить современную цифровую среду для жильцов и управляющей компании.

• Интерактивная карта или панель состояния дома, где отображается информация о лифтах, освещении, датчиках (при наличии IoT). Эта функция обеспечивает мониторинг технического состояния объектов в реальном времени.
• Голосования и опросы. Раньше жильцам нужно было лично приходить на собрания, теперь им достаточно иметь под рукой ноутбук, планшет или смартфон, чтобы участвовать в онлайн-голосованиях, просматривать протоколы и результаты, и даже проводить обсуждения до голосования. Платформа помогает быстро и организованно принимать важные решения по поводу качества жизни в многоквартирном доме или жилом комплексе.
• Форумы и обсуждения. Жильцы могут общаться друг с другом и с администрацией через тематические форумы и чаты, создавать ветки обсуждений, решать вопросы и проблемы – например, про улучшение инфраструктуры.
• Интеграция с видеонаблюдением для просмотра камер в режиме реального времени (двор, подъезд, лифт) с ограниченным доступом (только для жильцов по адресу регистрации).
• Онлайн-бронирование общих зон – например, на использование конференц-зала, спортзала, парковочного места и т. д., управление бронированиями и получение подтверждений.
• Уведомления о доставке посылок и заказов, благодаря интеграции с домофонной системой или курьерскими службами.
• Управление умным домом за счет интеграции с такими устройствами, как датчики протечки, сигнализация, освещение. Получение уведомлений и управление устройствами через сайт для ОСББ.
• Возможность подать запрос на рассрочку или отсрочку платежа прямо через кабинет.
• Интерактивные таблицы с расшифровками стоимости услуг.
• Управление несколькими объектами недвижимости, то есть разными лицевыми счетами из одного интерфейса. Актуально для инвесторов и арендодателей. 
• Мобильное приложение, которое полностью синхронизируется с web-версией, push-уведомления, GPS-навигатор до офиса, кнопка “экстренная заявка” и др.

Ключевые выгоды, которые дает сайт ЖКХ – онлайн взаимодействие жильцов с управляющей компанией, а также простой, прозрачный и комфортный цифровой сервис. От базовых функций оплаты и подачи заявок до продвинутой интеграции с видеонаблюдением и системами умного дома – всё работает на повышение комфорта, доверия и эффективности управления.

Если вы хотите создать сайт для ОСББ, управляющей компании или ЖКХ, мы предлагаем гибкое решение, которое можно адаптировать под любые задачи. Готовый сайт для управляющей компании или ОСМД на базе современной системы «МойДом24» – это не просто шаблон, а полноценная платформа для автоматизации всех процессов в сфере ЖКХ онлайн в Украине. А для тех, кто хочет получить лучший сайт для ОСББ с индивидуальным дизайном, функционалом и интеграциями, мы разработаем его с нуля с учетом всех требований.

Тем, кто хочет создать сайт управляющей компании, мы можем предложить:

• внедрить готовый сайт ЖКХ на базе программы «МойДом24», который можно запустить в кратчайшие сроки;
• доработать готовый сайт, кастомизировать дизайн и функционал;
• создать сайт ЖКХ для дома или жилого комплекса с нуля.

Сервис «МойДом24» позволяет работать предприятиям ЖКХ онлайн в Украине. Мы помогаем не просто создать сайт управляющей компании, а выстроить прозрачную, эффективную и современную цифровую модель управления домами и коммуникации с жильцами. Вы получите качественный масштабируемый продукт с адаптивным интерфейсом, нужным функционалом и гибкой архитектурой. А также обучение, поддержку, консультации для администраторов.

Чтобы создать сайт ЖКХ в Украине, необходимо понимание специфики жилищно-коммунальной сферы. Наша команда имеет большой опыт в разработке кастомных программных решений для ЖКХ Украины – сайт «МойДом24» является нашим продуктом, который берет на себя множество задач управляющих компаний.