+ 38 (097) 036 29 32
content_copy
Управление многоквартирными домами и жилыми комплексами включает множество рутинных задач: учет и начисление коммунальных платежей, контроль задолженностей, прием заявок на ремонт, оповещение жильцов и оформление различных справок. Традиционно все это выполняется вручную или с использованием бесплатных инструментов, что приводит к ошибкам, задержкам и не дает поднять уровень сервиса.
Кастомная программа «МойДом24» – это современное цифровое решение от разработчиков AVADA MEDIA, которое автоматизирует ключевые процессы управляющих компаний и ОСМД. Через Личный кабинет ЖКХ жильцы могут оперативно взаимодействовать с обслуживающей организацией в онлайн-режиме, а администрация – централизованно контролировать и управлять всей хозяйственной деятельностью. Свяжитесь с нами, чтобы узнать, как открыть Личный кабинет для оплаты ЖКХ и управления услугами, и сделайте шаг к цифровизации уже сегодня.
Наша программа «МойДом24» для автоматизации ЖКХ в Украине полностью адаптирована под реалии украинского жилищно-коммунального комплекса. Это делает ее идеальным инструментом для цифровой трансформации отрасли.
Программа доступна для работы ЖКХ онлайн, а Личный кабинет экономит время сотрудников и жильцов, ускоряя основные процессы. С этим инструментом можно не только оплачивать услуги ЖКХ – Личный кабинет открывает много других возможностей, в том числе:
Через Личный кабинет оплата услуг ЖКХ становится простым и прозрачным процессом, доступным каждому. Администратор создает для пользователей учетные записи для работы в роли абонента или сотрудника ЖКХ в Личном кабинете, регистрация занимает не больше пары минут.
Чтобы жильцы могли онлайн оплатить ЖКХ, Личный кабинет предлагает интуитивно понятный интерфейс и быструю авторизацию. Управляющим компаниям мы поможем настроить систему с нуля и покажем, как создать Личный кабинет для оплаты ЖКХ и других услуг. Ваши жильцы смогут удобно оплатить электроэнергию через Личный кабинет с любого устройства, будь то смартфон, планшет или ПК.
Личный кабинет жителя
Дайте своим жильцам возможность взаимодействовать с вашим ОСББ онлайн, Личный кабинет сэкономит их время и нервы, а вам позволит эффективно управлять домом и собирать платежи. Достаточно один раз показать абонентам, как оплатить ЖКХ через Личный кабинет, чтобы больше не терять время на бумажные квитанции.
Основные функции, которые включает Личный кабинет ЖКХ (Украина):
Если ваши абоненты будут использовать Личный кабинет, квартплата всегда будет поступать вам своевременно и безопасно. Пользователи могут в любой момент проверить сумму начислений за текущий период, увидеть детализацию расходов, историю всех оплат и остаток задолженности (если есть). Управляющая компания получает консолидированные отчеты по всем объектам, и это значительно упрощает финансовый контроль и планирование.
Личный кабинет может работать с разными платежными системами. Интеграция с платежными шлюзами дает возможность оплачивать коммунальные услуги напрямую через Личный кабинет абонента ЖКХ без посещения касс или банков. Эту функцию можно внедрить в программу в рамках расширения функционала программы. Через Личный кабинет оплата ЖКХ будет доступна в любое удобное время, включая выходные и праздничные дни.
Личный кабинет ОСББ-программы «МойДом24» для администрации ЖКХ и управляющей компании становится инструментом для мгновенного информирования жильцов о важных событиях и изменениях. В кабинете размещаются актуальные новости, оповещения об аварийных отключениях, плановых работах. Общие уведомления публикуются централизованно и доступны каждому пользователю.
Через Личный кабинет жители дома могут отправить сообщение диспетчеру или оформить заявку (например, на вызов сантехника или электрика), отследить ее статус и получить ответ. Диспетчеры и сотрудники управляющей компании видят все обращения жильцов в единой системе, могут оперативно реагировать и контролировать выполнение работ.
Платформа «МойДом24» имеет гибкую архитектуру, это позволяет легко масштабировать функционал за счет дополнительных модулей. Такой момент критичен для управляющих компаний, которые хотят автоматизировать больше процессов и повысить уровень сервиса.
Дополнительные функции, которые мы можем реализовать в Личном кабинете пользователя:
С AVADA MEDIA у вас есть возможность кастомизации Личного кабинета под любые запросы. Наша команда может не только подключать дополнительные модули, но и разрабатывать уникальные решения под индивидуальные потребности заказчика: например, интеграция с городскими службами, создание специализированных отчетов или полная адаптация дизайна кабинета под фирменный стиль управляющей компании.
Личный кабинет жителя в «МойДом24»
Вход в Личный кабинет ЖКХ открывает удобный и эффективный способ управления коммунальными услугами и взаимодействия с управляющей компанией. Рассмотрим основные преимущества, которые получают жильцы дома:
Прозрачность финансовых расчетов. Личный кабинет жителя дома предоставляет полный доступ к информации о начислениях по каждой услуге, детализацию счетов и историю всех произведенных платежей, что исключает любые недоразумения и позволяет жильцам контролировать свои расходы.
Быстрая и удобная оплата через Личный кабинет. Мы можем внедрить оплату коммунальных услуг через интернет: Личный кабинет в данном случае исключает необходимость идти в офис компании, банк или кассу. Благодаря интеграции с современными платежными системами жильцы могут оплачивать коммунальные услуги онлайн в любое время суток, используя банковские карты, электронные кошельки или мобильные приложения Apple Pay, Google Pay. Также при оплате услуг ЖКХ в Личном кабинете есть возможность разбить платежи по статьям, включая коммунальные и дополнительные сервисы. Такие опции могут быть реализованы в рамках доработки программы.
Оперативная и удобная подача заявок. Жильцы могут оперативно создавать заявки на ремонт, обслуживание, вывоз мусора и др. услуги, прикладывать фотографии, описывать проблему и отслеживать статус ее выполнения в режиме реального времени.
Своевременное информирование. Система обеспечивает мгновенную доставку уведомлений о плановых работах, авариях, изменениях тарифов и других важных событиях через Личный кабинет, push-уведомления, email и SMS. Ваши абоненты всегда в курсе важных событий, изменений тарифов и предстоящих собраний.
Доступ к электронным документам. Жильцы могут получать справки (о составе семьи, отсутствии задолженности и др.), просматривать договоры, акты и иные документы без необходимости личного визита в офис.
Прямой канал связи. Возможность напрямую связаться с управляющей компанией для получения консультации, оставить отзыв или предложение по улучшению сервиса.
Для управляющей компании и ОСМД онлайн Личный кабинет «МойДом24» – инструмент, который объединяет финансовый учет, обслуживание, коммуникацию и аналитику в одном решении.
Автоматизация финансового учета. Администрации ОСМД доступен полный цикл управления начислениями: от формирования платежных документов и учета поступлений до контроля задолженности и автоматического начисления пени (опционально). Все это снижает нагрузку на бухгалтерию и минимизирует ошибки.
Улучшенный сервис ЖКХ. Оплата коммунальных услуг в Личном кабинете позволяет избежать ошибок при начислениях и контролировать все платежи. Благодаря онлайн-расчетам и автоматическим начислениям, можно уменьшить количество персонала, который занимается приемом платежей и сверкой расчетов.
Централизованное управление заявками. Интегрированная система обработки заявок позволяет эффективно распределять задачи между специалистами, отслеживать статус и контролировать сроки выполнения.
Информационные рассылки и коммуникация. Модуль массовых рассылок помогает быстро информировать всех жильцов или отдельные группы о любых изменениях и событиях, повышая уровень коммуникации и прозрачности работы.
Аналитика и отчеты. Управляющая компания получает доступ к детализированной аналитике по ключевым показателям: финансовым поступлениям, задолженностям, обработке заявок, загруженности сотрудников и др., что упрощает принятие управленческих решений.
Учет жилого фонда и абонентов. В Личном кабинете доступен структурированный учет домов, подъездов, квартир и лицевых счетов жильцов с возможностью быстрого поиска и фильтрации информации.
Безопасность и конфиденциальность. Личный кабинет по оплате ЖКХ обеспечивает высокий уровень защиты финансовой информации, благодаря современным протоколам шифрования и аутентификации.
Таким образом, Личный кабинет выступает как единый цифровой инструмент для эффективной коммуникации, управления и финансового взаимодействия между жильцами и управляющей компанией, повышает прозрачность и качество обслуживания.
Интерфейс управленческой версии
Личный кабинет «МойДом24» спроектирован с учетом реальных задач и сценариев использования для каждой ключевой роли, он делает удобной и эффективной работу всех участников процесса управления домом. Пользователям достаточно выполнить в нашей программе для ЖКХ вход в Личный кабинет, чтобы получить доступ ко всем функциям.
Такой гибкий подход обеспечивает каждому пользователю доступ именно к тем инструментам, которые необходимы для его задач, при этом защищая данные и разграничивая уровни доступа.
В рамках индивидуальной разработки доступна автоматизация начислений, ведение истории оплат, формирование и отправка квитанций напрямую в Личный кабинет жильца. Также предусмотрена интеграция с 1С и другими бухгалтерскими системами. Благодаря этому жильцы могут без лишних обращений просматривать начисления и управлять счетами за квартплату в Личном кабинете оплаты ЖКХ. Также Здесь может быть реализована не только оплата ЖКХ, Личный кабинет может быть адаптирован для внесения любых коммунальных платежей.
Оплата электроэнергии через Личный кабинет, учет индивидуального и общего потребления, автоматический расчет по действующим тарифам, оплата за свет онлайн в Личном кабинете, а также функция с автоматическим отображением задолженностей. Это значит, что жильцы могут оплатить электричество через Личный кабинет, в любое время суток, быстро и без очередей.
Платежи за холодную и горячую воду – в кабинете возможно реализовать учет по показаниям счетчиков или нормативам, с возможностью загрузки фото счетчиков для подтверждения данных.
Плата за отопление – начисления выполняются с учетом площади квартиры и индивидуальных приборов учета.
Оплата газа через Личный кабинет может быть реализована с расчетом по фиксированным тарифам и по фактическим показателям. В обоих случаях, жильцы дома смогут оплатить газ через Личный кабинет, что существенно упрощает взаимодействие с управляющей компанией.
Вывоз мусора – автоматизация начислений в зависимости от площади квартиры или количества зарегистрированных жильцов.
Содержание дома и придомовой территории – Личный кабинет плательщика ЖКХ обеспечивает жильцам прозрачный расчет стоимости обслуживания с учетом площади недвижимости.
Прочие услуги – в кабинете предусмотрен гибкий механизм добавления любых дополнительных коммунальных и сервисных услуг (например, консьерж-сервис, домофон, интернет и др.).
Оплата услуг ЖКХ через Личный кабинет – возможность быстро и удобно оплачивать счета через интегрированные платежные системы (банковские карты, Apple Pay/Google Pay, интернет-банкинг). Для удобства пользователей оплата коммунальных услуг через Личный кабинет может выполняться онлайн с подтверждением транзакции и мгновенным обновлением статуса платежа. Это особенно актуально для тех, кто ищет простой способ, как оплатить ЖКХ через Личный кабинет быстро и надежно.
Жильцы могут легко и своевременно передавать данные, просматривать истории переданных показаний и уведомлений о сроках подачи. Доступ к полной истории финансовых операций по каждому лицевому счету снижает количество обращений к бухгалтерии и диспетчерам. Жителю достаточно войти в Личный кабинет ЖКХ, чтобы в несколько кликов совершить все операции. Квартплата ЖКХ через Личный кабинет – это удобно, прозрачно и безопасно.
У каждой управляющей компании и ОСМД могут быть уникальные требования к цифровым инструментам, поэтому мы предоставляем услугу кастомизации интерфейса. Такая адаптация позволяет настроить внешний вид, логику отображения информации и пользовательский набор опций в строгом соответствии с конкретными бизнес-процессами и внутренними регламентами вашей организации.
В нашем программном решении «МойДом24» ЖКХ, Личный кабинет легко настраивается под нужды вашей организации, благодаря исключению ненужных опций и внедрению дополнительных. Например, в рамках кастомизации можно интегрировать фирменные цвета и элементы корпоративного стиля бренда управляющей компании. Кастомизация Личного кабинета позволяет сделать систему максимально удобной и эффективной именно для вашей модели управления. Все доработки выполняются командой AVADA MEDIA с учетом ваших пожеланий и технических стандартов платформы «МойДом24».
Кроме кастомизации готового решения, команда разработчиков «МойДом24» предлагает полный цикл разработки Личного кабинета с нуля под индивидуальные требования вашей управляющей компании или ОСМД. Это оптимальное решение для организаций, которые:
Разработка Личного кабинета для ЖКХ с нуля выполняется поэтапно: от бизнес-анализа и проектирования до запуска и поддержки. Такой подход позволяет создать решение, которое идеально соответствует вашим потребностям и обеспечивает максимальную эффективность управления жилым фондом. Вы получаете индивидуальный продукт, который может учитывать любые технические, юридические и организационные особенности вашей компании.
Наша команда более 10 лет разрабатывает цифровые решения, в том числе для жилищно-коммунального сектора, включая модульные и индивидуальные Личные кабинеты для ОСМД, управляющих компаний и поставщиков коммунальных услуг. Мы понимаем специфику отрасли и умеем адаптировать интерфейс и функциональность под реальные бизнес-процессы – от бухгалтерии и диспетчеризации до удобства конечных пользователей.
Чтобы создать Личный кабинет ЖКХ, необходимо иметь доступ к программе «МойДом24» – заказать готовую коробочную версию или индивидуальную разработку программы для ОСМД. Напоминаем, что мы предлагаем как готовые решения с возможностью доработки, так и разработку функционала с нуля под конкретные задачи вашего бизнеса.
Нам доверяют потому что мы имеем глубокое понимание специфики ЖКХ и ОСМД, и предлагаем:
Если хотите внедрить в работу ОСББ Личный кабинет, который упростит жизнь вашим жильцам и рабочие процессы сотрудников, вам нужна профессиональная команда. Наши специалисты имеют большой опыт разработки программных продуктов для ЖКХ-сферы и умеют адаптировать цифровые решения под реальные потребности ОСМД и управляющих компаний. Наши решения всегда демонстрируют современный подход к управлению жилым фондом.
Можно ли через мой кабинет ЖКХ отправлять массовые уведомления жильцам (например, о ремонтах или отключениях)?
Да, в системе реализована функция для массовой рассылки уведомлений. Управляющая компания может отправлять сообщения по всем домам или выбирать отдельные подъезды и группы пользователей. Уведомления доставляются через Личный кабинет, email или push-уведомления.
Как войти в Личный кабинет ЖКХ арендаторам жилья?
Вход в Личный кабинет ОСМД доступен арендаторам и временным жильцам наряду с собственниками. Для них можно создать отдельные лицевые счета или вести их учет в рамках основного. Это удобно для корректного начисления платежей и отслеживания истории оплат. Управляющая компания контролирует сроки аренды и статус регистрации жильцов.
Есть ли в кабинете функция обратной связи для обращений жильцов напрямую к диспетчеру?
Система позволяет жильцам напрямую отправлять обращения диспетчеру или в управляющую компанию через Личный кабинет. Заявки поступают в режиме реального времени и фиксируются в системе с датой и временем. Жильцы могут отслеживать статус своего обращения и получать уведомления о его выполнении.
Можно ли подключить оплату коммунальных услуг через Личный кабинет с несколькими платежными системами одновременно?
В системе можно настроить одновременную работу с несколькими платежными сервисами. Жильцы могут выбирать наиболее удобный способ оплаты – картой, через банк или электронные кошельки. Все оплаты автоматически фиксируются на лицевых счетах. Жильцы могут оплатить за свет через Личный кабинет и за другие услуги, не выходя из дома и без очередей.
Что нужно сделать, чтобы добавить новые услуги или изменить тарифы в Личном кабинете?
Изменения в перечне услуг и тарифах можно внести через административную панель Личного кабинета. Обычно это делает сотрудник управляющей компании или наш специалист по запросу. Все обновления отражаются сразу для жильцов, и система автоматически пересчитывает начисления. Благодаря поддержке наших специалистов, можно при необходимости быстро адаптировать систему.
Можно ли вести учет показаний индивидуальных и общедомовых счетчиков параллельно?
Да, учет показаний индивидуальных и общедомовых счетчиков может быть реализован именно таким образом. Система будет обрабатывать оба типа данных для точного начисления. Это важно для корректного распределения расходов и прозрачности расчетов. Жильцы могут видеть в Личном кабинете свою часть потребления и общедомовые показатели.
Нужны ли специальные знания жильцам, сотрудникам бухгалтерии и диспетчерам для работы в Личном кабинете ЖКХ?
Нет, мы сделали интерфейс максимально интуитивным и простым. Жильцы, бухгалтерия и диспетчеры легко осваивают работу после короткого инструктажа. При внедрении мы предоставляем обучение и пошаговые инструкции. При необходимости доступна техническая поддержка.
Как происходит обновление системы и добавление новых функций после внедрения?
Любые обновления системы и внедрение новых функций выполняются в рамках поддержки и технического сопровождения после запуска проекта в работу компании, и обговаривается отдельно. Все доработки по индивидуальному запросу клиента реализуются без простоев в работе жилищно-коммунального предприятия. Пользователей программы заранее уведомляют о важных изменениях в Личном кабинете ЖКХ. Поддержка помогает быстро освоить новые возможности.
Поддерживает ли Личный кабинет работу с несколькими домами одновременно?
Да, ЖКХ кабинет предоставляет доступ к данным сразу по нескольким домам в пределах одного интерфейса. Доступ разграничивается по ролям и уровням прав, чтобы жильцы и ответственные сотрудники видели только релевантную информацию.
Можно ли интегрировать Личный кабинет с другими модулями вашей программы «МойДом24»?
Интеграция с другими модулями «МойДом24» доступна по умолчанию. Все данные синхронизируются автоматически – от финансовых операций до обращений жильцов. Это обеспечивает комплексный учет и удобное управление. Дополнительные интеграции можно реализовать индивидуально.
Есть ли возможность ограничить доступ к определенным функциям кабинета для разных категорий пользователей?
Да, система поддерживает гибкое распределение ролей и прав доступа. Например, бухгалтер видит только финансовые данные, а диспетчер – обращения жильцов. А сами жильцы имеют доступ только к своим счетам и уведомлениям.
Наши работы
Свяжитесь с экспертами Появились вопросы?
Пользователь, оформляя заявку на сайте https://avada-media.ua/ (далее – Сайт), соглашается с условиями настоящего Согласия на обработку персональных данных (далее — Согласие) в соответствии с Законом Украины «Про захист персональних даних». Принятием (акцептом) оферты Согласия является отправка заявки с Сайта или заказ у Оператора по телефонам Сайта.
Пользователь дает свое согласие на обработку своих персональных данных со следующими условиями:
Отправить резюме
Свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом:
+ 38 (097) 036 29 32
