Мобильное приложение для ЖКХ и ОСМД на базе «МойДом24»

Жилищно-коммунальная сфера долгие годы оставалась в стороне от цифровой трансформации, хотя больше всего нуждались в автоматизации ЖКХ-предприятия. Рост ожиданий жильцов, потребность в прозрачности, быстрой обработке обращений и снижении нагрузки на персонал – все это требует современных решений. Мобильное приложение для ОСМД  выводит сервис  на  новый уровень, обеспечивая жильцам простой и удобный доступ в смартфоне ко всем услугам и актуальной информации. А для управляющей компании является цифровым каналом коммуникации, который сокращает количество звонков, автоматизирует рутинные действия и улучшает репутацию.

Мы предлагаем разработку мобильного приложения для ОСМД в рамках расширения возможностей нашей программы «МойДом24». Это еще один мощный инструмент цифровизации от AVADA MEDIA, который поднимет уровень сервиса в вашем жилом фонде и выделит вашу управляющую компанию среди конкурентов.

Программа ЖКХ «МойДом24» – уникальное решение, разработанное специально для нужд управляющих компаний, ОСМД и ЖКХ. Платформа помогает автоматизировать процессы учета, оплаты услуг и коммуникации. И теперь мы предлагаем следующий шаг – создание инструмента, который откроет новые возможности для ваших жильцов и сотрудников. Вы получите не просто приложение по оплате ЖКХ и ОСББ услуг, а полноценное программное решение – полностью адаптированное под особенности вашего жилого фонда. Разработка мобильного приложения для управляющей компании позволит:

• предоставить жителям удобный доступ ко всем услугам в любое время и в любом месте;
• снизить нагрузку на операторов и упростить работу с заявками и платежами;
• наладить прозрачную, оперативную и двустороннюю коммуникацию;
• поднять вовлеченность и лояльность пользователей.

Заказать мобильное приложение для ЖКХ – значит кардинально изменить подход к управлению жилым фондом. Это не просто цифровой блокнот с тарифами и квитанциями, а полноценная экосистема, которая учитывает все нюансы управления многоквартирными домами и коммунальными службами, позволяет жильцам и администраторам выполнять операции в смартфонах и оперативно взаимодействовать в рамках единой цифровой системы.

Мобильное приложение для ОСМД, управляющих компаний и служб ЖКХ – это удобный цифровой инструмент, который позволит жителям дома взаимодействовать с вашей обслуживающей организацией через смартфон. Фактически это – расширение возможностей веб-платформы «МойДом24», адаптированное под мобильные устройства.

Принцип работы простой: приложение синхронизируется с центральной системой «МойДом24», с которой вы уже работаете или планируете внедрить. Все данные – централизуются, а пользователи получают удобный мобильный интерфейс без дублирования или повторного ввода информации. Таким образом, вы получаете не отдельный продукт, а единую экосистему для эффективного управления жилым фондом и взаимодействия с жильцами.

Мобильное ЖКХ приложение для жильцов дома может быть максимально кастомизированным: с фирменным стилем, уникальным функционалом и полной интеграцией с системой «МойДом24». Оно станет логическим дополнением вашей цифровой инфраструктуры.

Оплата ОСМД онлайн, быстрый просмотр начислений, контроль баланса, отправка заявок и удобная коммуникация – это давно уже не роскошь, а обязательные инструменты, которые  повышают удовлетворенность жильцов и значительно снижают нагрузку на администрацию. 

Мобильное приложение для управляющей компании ЖКХ помогает жильцам и администрации решать бытовые вопросы удобно и быстро. Использование приложения для оплаты ЖКХ и управления услуг упрощает жизнь жильцам, помогает «дружить» с управляющей компанией, избегать бюрократии и экономить время. Все, что раньше требовало личного визита в офис, звонков или бумажной волокиты – теперь доступно в смартфоне. Рассмотрим все популярные и востребованные функции для ЖКХ-приложения.

Коммунальные платежи онлайн

Жильцы могут быстро и безопасно вести расчеты с ЖКХ прямо через мобильное приложение для оплаты коммунальных услуг – без очередей и входа в интернет-банк. Программа полностью автоматизирует процесс начисления и приема платежей:

• отображает список начислений за квартиру по каждой услуге: свет, вода, отопление, вывоз мусора, обслуживание лифта и др.;
• позволять оплатить все в один клик банковской картой, Apple Pay / Google Pay через привязанный платёжный сервис;
• уведомляет о новых начислениях и напоминает об оплате через push;
• хранит историю всех платежей с фильтрацией по дате, услуге и сумме;
• автоматически формирует и отправляет квитанции в формате PDF на телефон или email.

Приложение для оплаты коммунальных платежей доступно 24/7 и позволяет заплатить за услуги в любое время суток, что ускоряет поступление средств и снижает уровень просрочек.

Подача заявок и обращений

Вместо звонков или походов в офис, все вопросы теперь можно решать в приложении. Пользователи отправляют обращения напрямую, а сотрудники управляющей компании — моментально реагируют:

Используя веб-приложение для ОСМД, жильцы могут:

• отправлять обращения и заявки по вопросам ремонта, обслуживания или аварийных ситуаций – например, протечка крыши или неработающий лифт;
• прикрепить фото/видео, указать точное место проблемы, добавить комментарий;
• отслеживать статус: принято, в работе, выполнено, получая уведомления о смене статуса.

Обращения распределяются между ответственными сотрудниками, а их статус отслеживается до момента закрытия заявки. Такой подход снижает нагрузку на колл-центр и исключает потерю информации. Больше не нужно звонить и объяснять диспетчеру, в каком подъезде что случилось — всё решается через смартфон за 2–3 минуты

Новости и уведомления

Абоненты не всегда сразу открывают email-рассылки и объявления на сайте, часто игнорируют бумажные объявления в подъезде и телефонные звонки. Мобильные push-уведомления гарантируют мгновенную доставку важной информации о плановых работах, аварийных ситуациях, новостях дома и ОСМД прямо на смартфоны жильцов. Управляющие компании могут моментально информировать жильцов о любых событиях и изменениях – больше никаких «не слышал», «не знал», «почему не предупредили?».

Жильцы всегда в курсе событий в доме, поскольку в приложении для ОСББ доступны:

• моментальные push-уведомления об отключениях коммунальных услуг, изменениях в графиках работ, новых тарифах или предстоящих собраниях;
• архив новостей, доступный в любое время;
• статусы уведомлений – прочитанные и непрочитанные;
• возможность прикреплять файлы, схемы и ссылки.

Уведомления приходят напрямую в формате push, а значит – вовремя. Приложение сводит к минимуму вероятность недопонимания между жильцами и управляющей компанией.

Передача показаний счетчиков

В приложении для ОСМД жители могут быстро и удобно вводить показания счетчиков (вода, электроэнергия, отопление). Данные автоматически передаются поставщику услуг для последующей обработки и начисления платежей, что минимизирует риск ошибок и упрощает процесс сбора информации.

Голосования и опросы

ОСББ приложение позволяет проводить открытые и анонимные голосования: выбор форм правления, ремонтные работы, утверждение бюджета, смена подрядчиков и пр. Результаты обрабатываются мгновенно, отображаются в реальном времени, история голосований и решений сохраняется, а. фальсификация исключена – один аккаунт = один голос. Абоненты могут влиять на решения по обслуживанию дома, независимо от времени и местоположения. Управление домом станет более открытым и коллективным.

Отчетность и документация

Мобильное приложение ОСМД предоставляет жильцам постоянный доступ ко всем важным документам – договорам, финансовым отчётам, протоколам собраний, планам работ и другим материалам, которые ранее можно было получить только в бумажном виде, по запросу или на сайте  «МойДом24». Все данные автоматически подтягиваются из внутренней системы управления и обновляются в реальном времени, структурированы и доступны 24/7. Абоненты знают как расходуются их средства и какие работы планируются в будущем, не возмущаются и не задают вопросов.

Сегодня жильцы ожидают мгновенного доступа к информации и услугам «на ходу». Поэтому для управляющих компаний, ориентированных на высокий уровень сервиса, мобильное приложение для ОСББ становится логичным и важным шагом в сторону цифровой трансформации и повышения качества обслуживания. Рассмотрим ключевые причины заказать для ЖКХ мобильное приложение.

Удобство для жильцов

Приложение формирует  у абонентов доверие и удовлетворенность работой компании. Большинство людей привыкли решать бытовые и финансовые вопросы через смартфон, поэтому им будет удобно использовать мобильное приложение ЖКХ, которое обеспечивает:

• доступ ко всем услугам 24/7 – где бы не находились жильцы, они могут в любое время просмотреть историю своих платежей, узнать в своем ОСББ тарифы на услуги, контактную информацию, график работы управляющей компании и другие полезные информационные данные;
• отправку push-уведомлений о важных событиях – абонентам не нужно проверять почту или ждать звонков, информация придет вовремя и не останется незамеченной;
• быструю обратная связь – оставить заявку или проголосовать можно в несколько кликов;
• удобный личный кабинет с историей операций, квитанциями и документами.

Современное приложение дома превращает управление коммунальными услугами в комфортный и безопасный цифровой процесс. Больше не нужно хранить бумажные квитанции или помнить сроки оплаты – все автоматизировано и доступно в один клик. Мобильное приложение оплаты ЖКХ позволяет забыть о ручной сверке данных и утомительных поисках неоплаченных счетов. Это не просто удобство, а элемент повышения качества жизни, который соответствует уровню современных технологий и стандартам обслуживания. Для жильцов, которые используют кастомное приложение, оплата ЖКХ происходит быстро и удобно, а достучаться до диспетчера – больше не проблема.

Снижение нагрузки на сотрудников

Автоматизация ЖКХ платежей и ведения учета значительно снижает нагрузку на бухгалтерию и диспетчеров, минимизирует количество ошибок, связанных с ручной обработкой данных. Приложение для оплаты коммунальных платежей открывает доступ к начислениям и квитанциям, ведет учет поступивших оплат и дебиторской задолженности. Исходя из такого функционала, плюсы для управляющей компании очевидны:

• меньше обращений по базовым вопросам – жильцы получают все ответы в приложении;
• заявки фиксируются автоматически, без потерь и с полной историей;
• снижается нагрузка на офис и колл-центр, особенно в час-пик;
• управление заявками и расчетами в цифровом формате контролируется эффективнее и удобнее.

Мобильное приложение ОСМД освобождает операторов и сотрудников от постоянных телефонных звонков и ручной обработки данных, помогает перераспределить поток заявок, позволяя жильцам самостоятельно отслеживать статус своих заявок, получать ответы и уведомления прямо в смартфоне.

Прозрачность управления, коммуникации и начислений

Мобильное приложение для ЖКХ делает процессы компании более прозрачными и демократичными, благодаря обратной связи, организации опросов и голосований – например, для утверждения бюджета, выбора подрядчиков. Это особенно полезно для крупных жилых комплексов, где сложно собрать всех жильцов оффлайн.

ОСББ приложение отображает все действия, уведомления, начисления и статусы в режиме реального времени. Абонентам доступна:

• полная история всех начислений и транзакций за любой период, детализация счетов, актуальная задолженность и переплата – больше никаких вопросов «за что?»;
• уведомления о новых квитанциях, собраниях, работах и отключениях;
• контроль выполнения заявок и публичная отчетность по дому;
• возможность задать вопрос или оставить отзыв напрямую через приложение.

Кастомное приложение для оплаты услуг ЖКХ станет для жильцов инструментом, который всегда под рукой, и позволит отслеживать корректность оплаты и избегать неприятных сюрпризов, связанных с накоплением долгов. 

Уникальность и масштабируемость

Для ЖКХ мобильное приложение становится частью бренда и повышает репутацию компании в глазах клиентов. Индивидуально разработанное приложение для оплаты коммунальных услуг легко кастомизируется под индивидуальные потребности: в нем можно использовать фирменный стиль вашей управляющей компании, внедрять новые опции. 

Например, приложение для коммунальных платежей может быть адаптировано под специфику конкретного дома или жилого комплекса: можно добавить функции бронирования мест на парковке, регистрации гостей, заказа дополнительных услуг (клининг, дезинсекция и др.). Такой подход позволяет жильцам пользоваться сервисом, который максимально учитывает их реальные потребности.

Укрепление имиджа и конкурентоспособности

Разработка мобильного приложения для ЖКХ демонстрирует готовность компании использовать передовые технологии и прогрессивный подход для повышения качества обслуживания и эффективности управления. Это выгодно отличает управляющую компанию от конкурентов и формирует имидж современной и клиентоориентированной организации.

Наличие собственного мобильного приложения повышает имидж управляющей компании и демонстрирует ее стремление к инновациям и заботе о жильцах. Предприятия, которые игнорируют современные цифровые решения, рискуют остаться на обочине рынка, так как теперь жильцы отдают предпочтение современным форматам обслуживания, желая иметь доступ к информации в пару кликов. 

Снижение операционных расходов

Автоматизация работы ЖКХ с помощью мобильного приложения на базе «МойДом24» освобождает ваших сотрудников от рутинных задач и позволяет больше времени уделять важным стратегическим вопросам. Меньше бумажной работы – меньше человеческих ресурсов на ее ведение и хранение. 

При наличии полноценного сайта и внутренней системы учета мобильное приложение для ЖКХ становится логичным продолжением автоматизации вашей управляющей компании, только уже на более высоком уровне. Индивидуально разработанное для ЖКХ мобильное приложение демонстрирует качественно новый уровень сервиса, к которому мы помогаем вам прийти. У нас можно заказать мобильное приложение для ЖКХ, которое станет не просто удобным цифровым сервисом, а полноценной частью единой экосистемы управления, повысит эффективность работы, прозрачность процессов и уровень доверия со стороны жителей.

Сегодня на рынке предлагают готовые решения с типовым функционалом для жилищно-коммунальной сферы, которые закрывают базовые потребности, но не могут учесть все особенности и полностью автоматизировать работу предприятия. Для максимальной адаптации к процессам вашего предприятия рекомендуем разработать собственное лучшее приложение для оплаты ЖКХ с фирменным дизайном и уникальным функционалом. 

Мы предлагаем полный цикл услуг: от анализа потребностей вашего предприятия до запуска и поддержки приложения. Наши ключевые преимущества:

1. Экспертиза в сфере ЖКХ и ОСМД. Автоматизация управляющей компании ЖКХ – одна из самых востребованных услуг в AVADA MEDIA. Наши специалисты понимают специфику отрасли, реальные потребности участников, и факторы, которые влияют на комфорт и доверие к вашей компании. Мобильное приложение для ЖКХ будет полностью соответствовать текущим потребностям и последним тенденциям в сфере технологий, разрабатывается с приоритетом на безопасность и удобство, предусматривает все аспекты жилищно-коммунальной сферы и потребности жильцов.

2. Удобный интерфейс для всех пользователей. Мы создаем интуитивно понятный интерфейс с учетом потребностей разных возрастных групп – от молодых пользователей до пожилых жителей, которым важно, чтобы всё было просто и доступно: удобная навигация и крупные элементы управления; поддержка разных языков интерфейса; адаптация под iOS и Android, чтобы всем категориям жильцов, которые используют приложение,  платить за квартиру было максимально удобно. 

3. Индивидуальный подход. Мы разрабатываем современные мобильные приложения для ЖКХ и ОСМД любых масштабов, соответствующие особенностям и масштабам бизнеса, индивидуальным требованиям и бюджету заказчика.

4. Долгосрочная поддержка. Мы не только внедряем приложения ЖКХ, но и обеспечиваем техническое сопровождение, регулярные обновления и развитие продукта по мере роста ваших запросов. 

5. Прозрачные условия. В AVADA MEDIA – честная и четкая ценовая политика без скрытых платежей,  согласование каждого этапа проекта с заказчиком, демонстрация прогресса и внесение правок по ходу разработки.

Технологии в руках профессионалов – мощный инструмент, который поможет вашей компании расти, а жильцам – чувствовать себя комфортно и уверенно. Наша команда готова разработать для вас лучшее приложение для ОСМД, которое упростит жизнь вашим абонентам,  в разы сократит повседневную работу вашей управляющей компании и улучшит качество предоставляемых услуг.