Разработка CRM-систем для салонов красоты

Вы владелец салона красоты, парикмахерской, барбершопа? Тогда вы знаете, насколько сложным может быть ведение клиентской базы, составление графика работы мастеров, учет запасов. Все это помогают решить современные компьютерные технологии, такие как CRM для салонов красоты от компании AVADA MEDIA. CRM-система, или Customer relationship management system, позволяет упростить или автоматизировать множество рутинных операций, которые «съедают» большую часть рабочего времени.

Таким образом вы сэкономите на оплате труда персонала, занятого администрированием, и избежите множества ошибок, вызванных человеческим фактором.Никаких больше записок на клочках бумаги и пропущенных звонков – закажите CRM для вашего салона красоты в том виде и с тем набором функций, которые будут выгодны именно вам!

Во-первых, удобную систему управления складскими запасами. Специфика работы салона красоты требует зачастую совершать закупки расходных материалов за границей. Это занимает значительное время и может создать дефицит. Мы предлагаем функцию в CRM, которая позволит внести все позиции расходных материалов и включить напоминание о том, что товар нужно заказать. Кроме этого, управление складскими запасами упрощает оформление списания расходных материалов по бухгалтерским документам, а также автоматически накапливает базу данных по материалам.

Работа с клиентами также значительно упрощается благодаря CRM для салона красоты. Первый визит каждого клиента заносится в базу данных, и вся работа с ним в дальнейшем может быть автоматизирована. Сюда включается и синхронизация всех визитов с базой в дальнейшем, и планирование визитов, и уведомления. CRM-система упрощает работу маркетологам: возможна настройка уведомлений о днях рождения, автоматизация рассылок со специальными предложениями и скидками и т.д.

История визитов в базе данных подскажет мастеру потребности и особенности клиента.

Мастера-парикмахеры по достоинству оценят возможность загрузки фотографий по результатам предоставленных услуг. Это поможет лучше понять, что именно нужно клиенту: теперь ему достаточно сказать «сделайте как в прошлый раз».

CRM система для салона красоты от AVADA MEDIA позволит также организовать онлайн-запись ваших клиентов. Просто выведите ссылку на круглосуточную онлайн-запись на страницу в Facebook или Instagram: значительно упростив процедуру записи и избавив клиентов от необходимости звонить, вы значительно увеличите посещаемость. При необходимости, возможности наших CRM-систем позволяют также подключить IP-телефонию.

CRM-система позволит вам как владельцу салона красоты беспрепятственно уезжать – ведь все бизнес-процессы можно контролировать удаленно. Мы также предлагаем решения для сетевых салонов с возможностью контролировать и анализировать работу заведений в других городах. Бухгалтерам система позволит контролировать финансовые потоки и рассчитывать заработную плату. Мастера получают удобный инструмент учета, а владельцы и маркетологи — инструменты бизнес-аналитики.

• возможность программирования различных сценариев работы с клиентами;
• простота в обращении, удобный интуитивно понятный интерфейс;
• возможность формировать отчеты по всем показателям в базе, в том числе по KPI;
• быстрый доступ к актуальной информации о клиентах;
• автоматизация документооборота;

• повышение управляемости бизнеса за счет автоматизации бизнес-процессов: каждый сотрудник знает, что и когда нужно делать;
• полная история взаимодействия с каждым клиентом с дополнительными опциями;
• управление складскими запасами;
• автоматизация рассылок и анализ эффективности маркетинговых мероприятий.

Наши CRM-системы разрабатываются индивидуально для каждого клиента. Мы предлагаем вам самостоятельно подобрать набор функций, который будет реализован. Готовы помочь вам определиться, исходя из ваших потребностей и масштабов. Подобная система удовлетворит потребности не только салонов красоты, но и барбер-шопов, парикмахерских, SPA-центров.

Обращайтесь в AVADA MEDIA, мы поможем вам организовать бизнес-процессы, сэкономить на рутине, избежать человеческого фактора и повысить прибыль!