Urgent

Команда AVADA MEDIA приняла участие в разработке Urgent — инновационной платформы для юридических услуг, которая позволяет клиентам вызвать адвоката для быстрого решения правовых вопросов. Cервис  создан с акцентом на оперативность, простоту и доступность, что делает его незаменимым в экстренных ситуациях.

Идея проекта

Urgent разработан как сервис по оказанию консультационно-юридических услуг, обеспечивающий мгновенную помощь юриста (консультация). Пользователь, оказавшись в непредвиденной ситуации, может быстро вызвать адвоката и получить необходимую помощь через простой и понятный интерфейс. Платформа предлагает все виды юридических услуг, включая юридические консультации и онлайн-консультации адвоката, а также возможность указать местоположение и отправить заявку в течение нескольких минут.

Удобство сервиса для пользователей

Главное преимущество Urgent — оперативное оказание юридических услуг. Сервис автоматически подбирает специалистов, находящихся рядом, что позволяет начать взаимодействие почти мгновенно. Дополнительно работает поддержка менеджеров, фиксирующих заявку и организующих консультацию адвоката онлайн.

После регистрации пользователь получает доступ к личному кабинету, включающему:

• Просмотр юридических документов и управление ими
  
• QR-код и карточка клиента — для быстрого доступа
  
• Раздел доверенных лиц (добавление близких для экстренных уведомлений)
  
• Семейный аккаунт — объединение членов семьи для совместного использования сервиса.
  
• История оплат для отслеживания платежей и их статуса
  
• Вебинары и лайфхаки — образовательный контент для повышения юридической грамотности
  

Обеспечение удобной коммуникации

Для улучшения взаимодействия клиента и адвоката реализованы:

1. Быстрые команды вызова — каждый запрос классифицируется по типу события для точного подбора специалиста.
   
2. Интеграция с Telegram-ботом (см. адвокат Telegram) предназначенным для мгновенных уведомлений
   
3. Горячая линия позволяет автоматически создавать заявку при звонке и передавать её менеджерам для дальнейшей обработки.

Регистрация адвокатов в системе

Юристы, желающие предложить услуги адвоката, проходят регистрацию через Telegram-бот. Данные проверяются менеджерами компании по оказанию юридических услуг, после чего специалист получает доступ к личному кабинету и возможностям по продвижению юридических услуг и приёму новых заявок.

Сервис Urgent построен на модульной архитектуре, включающей:

• Backend-часть — реализует бизнес-логику для оказания юридических услуг организациям и частным лицам
  
• Telegram-бот — служит точкой взаимодействия для регистрации адвокатов в Telegram
  
• Личный кабинет клиента и адвоката — управление видами юридических услуг
  
• Административная панель — позволяет менеджерам контролировать и настраивать систему
  
• База данных и внешние интеграции — автоматизация, хранение данных и заявок на пакеты юридических услуг
  

Технологии разработки

Проект реализован с использованием стека технологий PHP (Laravel) для серверной части, а также JavaScript, HTML, CSS для фронтенд-решений. Это позволило создать гибкий сервис оказания юридических услуг с современными возможностями. С целью расширения функциональности Urgent были интегрированы следующие внешние сервисы:

• Binotel — телефония, чат и автоматические звонки (GetCall).
• Монобанк — платёжная система для обработки транзакций.
• TurboSMS — для отправки SMS-уведомлений.
• Google Maps — определение местоположения пользователя для срочного вызова адвоката
  

Этапы разработки проекта

Для успешной реализации платформы для юридических услуг команда AVADA MEDIA прошла комплексный цикл разработки, включающий в себя все ключевые стадии создания цифрового продукта — от идеи до полноценного запуска. Каждый этап был тщательно продуман и направлен на достижение высокого качества и стабильной работы системы.

1. Проектирование UX и ТЗ — создание структуры системы и пользовательских сценариев.
2. UI-дизайн — интерфейс для оказания юридических услуг юридическим лицам и физическим
3. Программирование — реализация клиентской и серверной частей
4. Интеграции — автоматизация процессов оказания юридических услуг организациям и частным лицам
5. Тестирование — контроль стабильности и качества юридических услуг
   

Завершив все этапы, команда обеспечила выпуск надежного, функционального и интуитивно понятного сервиса юридических услуг, способного эффективно решать задачи пользователей в реальном времени. Такой подход позволил создать продукт, отвечающий высоким требованиям к качеству, безопасности и удобству использования.

Urgent стал эффективной платформой для оказания юридических услуг, предоставляющей клиентам консультации адвоката, юридические онлайн-консультации, и расширенный перечень юридических услуг.
Для специалистов это удобная платформа для продвижения юридических услуг, увеличения охвата и автоматизации работы. Система управления, договор оказания юридических услуг, поддержка пакетов юридических услуг и гибкие механизмы коммуникации делают сервис уникальным решением на рынке.

Компания по предоставлению юридических услуг Urgent продемонстрировала, как цифровые технологии могут эффективно решать задачи оказания консультационно-юридических услуг. Платформа сочетает в себе простоту, скорость и надёжность. Команда AVADA MEDIA обеспечила успешную реализацию, включая проектирование, разработку, тестирование и запуск. Сервис продолжает развиваться, расширяя перечень оказываемых юридических услуг и повышая качество юридических услуг как для физических лиц, так и для организаций.