PartyTicket

В умовах цифрової трансформації індустрії розваг попит на надійні та гнучкі платформи для продажу квитків онлайн постійно зростає. Проєкт PartyTicket від AVADA MEDIA – це універсальна квиткова система, яка об’єднує в собі функції онлайн-каси, CRM, маркетингу та автоматизованого контролю доступу. Рішення ідеально підходить для клубів, театрів, ресторанів, стадіонів, музеїв та інших просторів, де важливо продавати квитки онлайн з максимальною зручністю і безпекою. PartyTicket – це не просто програма для замовлення квитків, а повноцінний сервіс із продажу квитків на заходи, що дає змогу організаторам запускати онлайн-продаж за один день, відстежувати воронку продажів і керувати схемою залу в редакторі. Завдяки функції онлайн резервування та купівлі квитків, користувачі можуть вибрати місця за схемою, отримати електронний квиток на концерт з QR-квитком, і за потреби – додати квиток в Apple Wallet.

Ідея проєкту

Проєкт PartyTicket створювали як квиткову платформу нового покоління, де кожен крок – від вибору місця до контролю входу автоматизовано, наочно і зручно як для організаторів, так і для гостей. Ключовою ідеєю є перетворити продаж квитків на керований, гнучкий і масштабований процес із повною візуалізацією. Для реалізації цілей проєкту PartyTicket було сформульовано серію ключових завдань, спрямованих на автоматизацію всіх етапів взаємодії з гостями – від створення події до входу на майданчик. Кожна з них забезпечує гнучкість, масштабованість і високий рівень користувацького досвіду як для організаторів, так і для кінцевих клієнтів.

• Панель управління системою онлайн бронювання квитків і заходами;
• Інтеграція з CRM та аналітикою;
• Інтерактивна мапа залів і місць зі складним планом розсаджування гостей;
• Продаж квитків через інтернет – сайт і мобільні пристрої;
• Динамічне ціноутворення та апселли;
• Контроль доступу та входу за QR.

Інтеграція з платіжними шлюзами дає змогу миттєво провести оплату, а модуль генерації QR-квитків забезпечує швидке надсилання підтвердження на електронну пошту покупця. У разі необхідності перенесення або повернення, користувач отримує доступ до своїх дій через особистий кабінет, що робить клієнтський шлях прозорим і керованим.

Автоматизована квиткова система адаптується під будь-які формати заходів: від клубних вечірок до фестивалів, від бізнес-форумів до виставок. Для ресторанів і lounge-закладів передбачено бронювання столів за схемою приміщення. У театрах реалізовано роботу з пільговими та запрошеннями. Стадіони та спорткомплекси використовують план розсадження та систему онлайн бронювання квитків із динамічним ціноутворенням. Музеї, дитячі клуби та кінотеатри працюють через тайм-слоти, спрощуючи контроль відвідуваності. PartyTicket підходить для продажу квитків на спортивні заходи, запуску онлайн каси театральних квитків, впровадження в мережу закладів через платформу для продажу квитків і багатьох інших запитів.

Основні можливості квиткової системи PartyTicket

Адмін-панель PartyTicket – це хмарна платформа для повного управління квитковими продажами, бронюванням місць та аналітикою подій. Веб-інтерфейс адаптивний – ним зручно користуватися як з комп’ютера, так і з планшета або смартфона. Центральна веб-адмінка слугує єдиним «пультом управління» для всіх об’єктів – чи то клуб, концертна зала, чи open-air майданчик. Квитковий сервіс може працювати у зв’язці з мобільним застосунком, де покупці бачать афішу, план розсадження гостей, оплачують квитки й отримують QR-код для входу. Адмін-панель системи охоплює весь цикл управління подією – від додавання майданчика до аналізу продажів після її завершення. Завдяки інтуїтивному інтерфейсу і глибокій інтеграції з CRM, касами і маркетинговими інструментами, адміністратор може вирішувати більшість завдань без сторонньої допомоги.

1. Створення та редагування заходів. Організатори створюють події в кілька кліків: додають назву, опис, фото, завантажують схему залу, ділять його на зони, задають місткість і ціни. Усі елементи можна відредагувати будь-якої миті – зміни моментально публікуються в застосунку та на сайті.
2. Продаж квитків і контроль входу. Платформа автоматично активує продаж квитків і столиків 24/7 після публікації події. Генеруються індивідуальні QR-коди для входу, які можна зчитати в мобільному застосунку сканера. Інтеграція з платіжними шлюзами забезпечує швидку та безпечну оплату.
3. Система ролей і прав доступу. Можна призначати локальних менеджерів, які працюють тільки зі своїми об’єктами, тоді як суперадмін квиткового сервісу бачить усю мережу майданчиків і статистику. Усі дії користувачів фіксуються в журналі, забезпечуючи прозорість і безпеку управління.
4. Аналітика та звітність. У розділі «Аналітика» в реальному часі відображаються дані щодо проданих квитків, виторгу та заповнюваності залів. Звіти доступні за день, тиждень або місяць і легко експортуються в Excel або вивантажуються через API в зовнішні системи.
5. Управління аудиторією. У базі «Користувачі» міститься вся інформація про клієнтів: ім’я, контактні дані, історія замовлень, статус оплати. Адміністратори можуть відновити QR-код, змінити контактні дані, оформити повернення або присвоїти VIP-статус.
6. Маркетинг і просування. Події можна просувати всередині системи: пріоритетні покази, push-повідомлення, банери та розміщення у верхній частині каталогу. Все це налаштовується за кілька хвилин і дає змогу збільшити охоплення без залучення маркетологів.
7. Робота з поверненнями та підтримкою. Вбудований центр підтримки дає змогу відповідати на звернення клієнтів, відстежувати історію замовлень і оперативно вирішувати проблеми. Через модуль «Повернення» оператор оформляє повні або часткові повернення за кілька кліків без участі банку.

PartyTicket дає змогу майданчикам і організаторам повністю автоматизувати процес продажів і роботи з гостями. Завдяки інтеграції з CRM і платіжними системами, гнучкій системі ролей і потужним аналітичним інструментам, адмін-панель скорочує ручну роботу, знижує ризики помилок і допомагає ухвалювати рішення на основі фактичних даних. Інтуїтивний інтерфейс прискорює запуск нових подій, а вбудовані інструменти маркетингу та підтримки роблять взаємодію з аудиторією простішою та ефективнішою. Все це підвищує виручку і покращує сервіс без збільшення адміністративного навантаження.

PartyTicket включає в себе не тільки адмін-панель і квитки, вона є повноцінною екосистемою з безліччю вбудованих рішень. Платформа легко з’єднується із зовнішніми сервісами, розширює функціональність майданчика і робить взаємодію з гостями зручною на кожному етапі – від покупки до проходу на захід. Найбільш популярні ресурси інтеграції:

• Мобільний додаток для купівлі квитків. Бронювання та продаж квитків, повідомлення та контроль входу в одному застосунку.
• Інтеграція з CRM, касами і POS-системами. Ведення історії клієнта, продажів, списання депозитів – в єдиній зв’язці.
• Viber, WhatsApp і телеграм-бот. Продаж квитків через месенджери, повідомлення та відповіді на часті запитання.
• Сайт для подій і заходів. Окремий майданчик з афішею, формою оплати та особистим кабінетом.
• Конструктор залів і конфігуратор схем. Можливість гнучко редагувати план приміщення і його посадку в інтерфейсі.
• Електронні квитки в Apple Wallet і Google Wallet. Спрощений доступ і зручність для сучасних користувачів.

Технологічний стек

Проєкт PartyTicket реалізовано з використанням набору сучасних веб-технологій, що забезпечують стабільну роботу, гнучкість інтерфейсу і масштабованість системи як для користувачів, так і для адміністраторів.

• PHP використовується як основна серверна технологія проєкту, забезпечуючи обробку бізнес-логіки, взаємодію з базою даних і реалізацію API. Завдяки своїй стабільності, безпеці та продуктивності, PHP надійно підтримує роботу backend-частини системи.
• UIkit 2 (фронтенд-фреймворк) застосовується для стандартизації візуальних компонентів інтерфейсу – таких як кнопки, форми, модальні вікна та інші елементи. Це прискорює процес розробки і допомагає підтримувати єдиний стиль у користувацькому інтерфейсі.
• HTML і CSS (включно з Bootstrap) відповідають за структуру й оформлення сторінок, а також адаптивну верстку, забезпечуючи коректне відображення інтерфейсу на всіх типах пристроїв – від мобільних до десктопів із великим екраном.
• JavaScript реалізує інтерактивну поведінку елементів, обробку подій, динамічне завантаження даних і управління такими компонентами, як схема залу. Він забезпечує чуйність інтерфейсу і взаємодію із сервером без повного перезавантаження сторінки.

Реалізація враховує принципи високої відмовостійкості та масштабованості: функціональні модулі системи легко інтегруються один з одним, забезпечуючи безшовний досвід як для адміністратора, так і для кінцевого користувача. PartyTicket дає змогу реалізувати складну бізнес-логіку – від зонування залу до динамічного ціноутворення – без втрати швидкості та зручності інтерфейсу.

Впровадження квиткового сервісу PartyTicket дає користувачам низку переваг і дає змогу вирішити такі завдання:

• Зниження операційних витрат на організацію заходів. Зменшення витрат на логістику, друк квитків і ручну обробку замовлень завдяки автоматизованій системі продажу та перевірки електронних квитків.
• Збільшення продажів на 20-30% за рахунок зручного онлайн-оформлення. Інтеграція з популярними платіжними системами та інтуїтивно зрозумілий інтерфейс підвищують конверсію, скорочуючи кількість покинутих кошиків.
• Зростання повторних покупок завдяки персоналізованим пропозиціям. Система аналітики PartyTicket дає змогу сегментувати аудиторію та надсилати таргетовані розсилки, що збільшує повернення клієнтів.
• Скорочення часу на адміністрування заходів. Автоматизація процесів реєстрації, перевірки квитків і формування звітів економить до 40% часу організаторів.
• Поліпшення контролю та безпеки на заходах. Використання QR-кодів і цифрової верифікації знижує ризик шахрайства та прискорює вхід гостей, зменшуючи черги.

Результат

PartyTicket – це не просто програма для онлайн-продажу квитків, а потужна цифрова платформа, яка автоматизує весь цикл роботи із заходами. Завдяки масштабованій архітектурі та широкому набору інструментів, вона підходить для будь-якого формату бізнесу: від локального клубу до національного фестивалю. Впровадження такої системи дає змогу не тільки спростити процеси, а й істотно підвищити дохід, утримання клієнтів і конкурентоспроможність.