Что такое SMM?

SMM – это инструмент интернет-маркетинга, направленный на привлечение посетителей из социальных сетей, повышения доверия к компании или бренду, их узнаваемости. Иными словами – это продвижение в социальных сетях. С помощью SMM компания может взаимодействовать со своей аудиторией, получать обратную связью.

Целью SMM может быть:

• Поиск потенциальных покупателей среди аудитории социальной сети;
• Формирование лояльности к бренду, повышение его узнаваемости;
• Создание диалога с целевой аудиторией;
• Публикация вирусного контента, который будет распространяться без участия компании;
• и т.д.

< НАЗАД В ГЛОССАРИЙ

Проверить успешность работы SMM можно с помощью количества лайков, просмотров, новых подписчиков, комментариев и жалоб. Результат продвижения также можно посмотреть в Google Analytics и Яндекс.Метрике, где отображается количество переходов на сайт, поведение аудитории, конверсия и др.

Наиболее популярные социальные сети в SMM: Facebook, Instagram, VK, Twitter и YouTube. При продвижении на иностранных рынках важно учитывать региональные площадки. Так, в Китае целевую аудиторию найти будет проще в QZone, нежели в Facebook.