AlexIS booking bot

Каталог недвижимости в компании AlexIS постоянно расширяется и обновляется, поэтому компании AVADA MEDIA предстояло создать эффективное решение с удобной административной панелью. Для этого было выполнено несколько этапов работ:

• Сбор информации. Был проведен брифинг клиента и проанализирована текущая ситуация на рынке.
• Разработка технической документации и проектирование. Определен оптимальный технологический стек, способный решить стоящие перед ботом задачи, сформирована команда разработчиков и подготовлена дорожная карта реализации проекта.
• Создание UX/UI дизайна. На этом этапе была проработана карта пользовательских путей, которая помогла создать удобную и логичную структуру интерфейса. После этого, для реализации внешнего оформления бота, к проекту подключился UI-дизайнер.
• Программирование бота. Логика работы бота была реализована с помощью языка программирования Python. Для ускорения продакшена специалисты AVADA MEDIA частично использовали готовые паттерны и наработки, реализованные ранее для аналогичного проекта.
• Размещение в Telegram. Готовый бот был интегрирован на платформу Telegram.
• Тестирование. Для проверки корректности работы бота, после завершения продакшена он был передан в QA-отдел для тщательного тестирования. Это позволило полностью исключить наличие багов и ошибок.

Возможности бота для клиентов

Бот @alexis_spain_bot полностью автоматизирован, и дает пользователю возможность осуществить самостоятельный подбор недвижимости в любое время суток. В то же время, в нем предусмотрена возможность прямой связи с менеджером для уточнения любых вопросов, связанных с арендой.

Бот удобен в использовании и не вызывает трудностей у большинства пользователей:

• Для начала работы нужно нажать кнопку «Start».
• Далее бот предлагает человеку выбрать одну из локаций местоположения недвижимости: Alicante, Valencia, Calpe.
• На следующем шаге происходит выбор продолжительности аренды. У человека есть два варианта: краткосрочная — 1, 2, 3 или 4 недели, и долгосрочная — 6 или 12 месяцев.
• После этого происходит выбор необходимого количества спален из предложенных вариантов.
• Когда все параметры определены, бот подбирает подходящие апартаменты и отправляет пользователю в виде ответных сообщений. Каждое из них содержит отдельный объект недвижимости с фотографиями экстерьера и интерьера, коротким описанием, стоимостью и свободными для аренды датами.
• Выбрав нужные апартаменты пользователь может нажать кнопку «Арендовать», после чего заявка автоматически отправляется на обработку менеджеру компании .

Возможности бота для сотрудников

Управление объектами недвижимости в боте осуществляется в удобной панели администратора, с помощью которой менеджеры могут быстро актуализировать информацию о существующих апартаментах или добавлять в каталог новые.

Для разработки админ-панель использовался фреймворк Django.

Компания AVADA MEDIA разработала функциональный Telegram-бот для аренды недвижимости в Испании, который помогает пользователю самостоятельно подобрать апартаменты для отдыха на основании своих личных предпочтений, чем снижает операционную нагрузку на сотрудников.

Разработка такого решения поможет вам улучшить взаимодействие с клиентами. Все обращения в компанию будут обрабатываться мгновенно в любое время суток, а менеджеры смогут уделить больше времени действительно заинтересованным в ваших услугах пользователям.