Що таке Метрика?

Під метрикою на увазі кількісний або якісний показник, що відображає успішність продукту або певну його характеристику. З її допомогою можна зрозуміти, наскільки актуальне для користувачів продукт або послуга компанії, чи допомагає він у вирішенні їхніх проблем і чи подобається.

Категорій, на які можна розділити метрики може бути дуже багато. Наприклад: бізнес-метрики або маркетингові.

Метрики можна розділити на безліч категорій. Також можна виділяти тематичний показник, виходячи з цілей, які він допомагає досягти. Наприклад, MAU (Monthly Active Users) дозволяє визначити кількість активних користувачів в місяць.

<НАЗАД У ГЛОСАРІЙ

Деякі з прикладів метрик:

• LTV (Lifetime Value). Вона показує прибуток, яку клієнт приносить компанії за весь час роботи з нею;
• CAC (customer acquisition cost) – показує кількість витрат компанії на залучення покупця. Для його обчислення необхідно скласти суму всіх маркетингових витрат і продажів компанії за певний період і розділити це число на кількість клієнтів, яких ви залучили.

Комбінуючи ці дві метрики можна простежити за тим, чи перевищують витрати на одного споживача загальний дохід компанії.