Что такое Метрика?

Под метрикой подразумевают количественный или качественный показатель, отражающий успешность продукта или определенную его характеристику. С её помощью можно понять, насколько актуален для пользователей продукт или услуга компании, помогает ли он в решении их проблем и нравится ли.

Категорий, на которые можно разделить метрики может быть очень много. Например: бизнес-метрики или маркетинговые.

Метрики можно разделить на множество категорий. Также можно выделять тематический показатель, исходя из целей, которые он помогает достичь. Например, MAU (Monthly Active Users) позволяет определить количество активных пользователей в месяц.

< НАЗАД В ГЛОССАРИЙ

Некоторые из примеров метрик:

• LTV (Lifetime Value). Она показывает прибыль, которую клиент приносит компании за всё время работы с ней;
• CAC (customer acquisition cost) – показывает количество затрат компании на привлечение покупателя. Для его вычисления необходимо сложить сумму всех маркетинговых расходов и продаж компании за определенный период и разделить это число на количество клиентов, которых вы привлекли.

Комбинируя эти две метрики можно проследить за тем, превышают ли расходы на одного потребителя общий доход компании.